抱怨 全國電子師傅態度要加油 - 台中

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年前在全國電子"就甘心"購買了一台電視

4/17(二)先打給門市告知裝機,門市人員告知後續由師傅跟我聯繫

過了大約兩小時A師傅打來,態度很客氣地說4/18(今天)下午一點裝機

過程聽得出很誠懇,沒想到是惡夢的開始...


今天下午在家等,到了兩點換B師傅打電話來說要到三點才會到(電話號

碼不一樣了),即使他們都會趕場但也應該事先說一聲,因為現場還有

其它師傅要施工,所以為了等他們都在旁邊沒事做。


等B師傅來了看得出來臉蠻臭的,裝機過程是真的不太愉快,所以沒什麼

互動。因為有加裝支架但他們沒事先報價,當下問費用要多少我得去補領

,又因為沒收據也沒發票請他再補給我,臉就又更臭了...XD


最後我去旁邊的7-11領錢前後不到五分鐘時電話來了。

"我趕時間 你要多久? 我還有其它事" 他說

聽到這句是真的換我不開心了,所以把錢拿給他的時候我跟他說

"你的時間就寶貴 我的時間就不寶貴嗎?"

"又不是我跟你約時間的,乾我甚麼事"他回

"難道你不是全國電子"我問他他沒回答

我最後說我會去處理這狀況,然後就走了。


---心得---

可能全國電子不是每個外包師傅態度都那麼差,但第一次就遇到

這樣的狀況以後也不會再跟全國電子買了,即使當初它的價格也

不是最便宜,是我自作多情以為服務會比較好


現在寄出客訴信了,就換看客服的態度好不好了....

PS:台中的點是全國電子中清店



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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2018-04-20
全國電子都外包的 不要想的太好
Leila avatarLeila2018-04-21
以前比價經驗,全國特價,比其他原價,還貴
Hamiltion avatarHamiltion2018-04-22
打廣告要錢啊
Cara avatarCara2018-04-24
打全國客服抱怨 他才會怕押
James avatarJames2018-04-25
賣場都外包的啊XD所以我都網路買...反正很多電器都
原廠師傅來安裝
像電視這種東西買水貨就好,水貨商服務超好的,而且
規格又好,還會提前告訴你到達時間,全國服務
Daph Bay avatarDaph Bay2018-04-26
的確不是每個外包師傅都很糟,但遇過一次糟的就不會
想再跟全國電子買產品了
Liam avatarLiam2018-04-27
建議打去該店直接開罵,順便找全國電子總店再罵一次
Valerie avatarValerie2018-04-29
說全國貴是都沒殺價嗎?
Mason avatarMason2018-04-30
傻子才去全國
John avatarJohn2018-05-01
全國已經沒有小家電終身保固了,就沒值得去的必要
Quanna avatarQuanna2018-05-03
就甘心 可是我都只念就甘
Robert avatarRobert2018-05-04
全國可以殺價耶 至少他們有一定權限調價格 鬼屋也是
基本上安裝都外包 你的狀況客訴下去就對了 說不定會
在你安裝費用上補償
Rebecca avatarRebecca2018-05-05
鵝 好險冷氣沒有再這家買
Edith avatarEdith2018-05-07
之前買特利屋也是外包,等待的感覺不是很好
Dinah avatarDinah2018-05-08
沒關係~你沒遇過室外機裝反的
Lydia avatarLydia2018-05-09
客服回覆「抱歉造成困擾,會再補寄發票跟明細」,也
沒打給師傅確認報價是否正確、糾正師傅的口氣態度,
看這樣的回覆大概也沒救了...
Agnes avatarAgnes2018-05-11
leo大..感謝! 瞬間我覺得好多了XD
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-05-12
高調
Eartha avatarEartha2018-05-13
連鎖店就是這樣啊,所以不少人都回過頭找小型電器圳
Mary avatarMary2018-05-15
Oo大 當初就是比過價知道他們沒便宜,只是門市小姐
Poppy avatarPoppy2018-05-16
很熱心介紹所以最後跟她澎場,她自己也知道價格贏
不了家樂福,也很驚訝我會回去跟她買...當初想價格
比到最後失了人情味也不好,沒想到最後遇到這狀況XD
Ivy avatarIvy2018-05-17
電扇有終身保固,不過我看上面的標價2000還3000
Daniel avatarDaniel2018-05-18
全國電子 揪痛心
Anthony avatarAnthony2018-05-20
就堅定的客訴吧
William avatarWilliam2018-05-21
好在之前比價也沒比較便宜所以沒買過
Audriana avatarAudriana2018-05-22
用廣告詞專門吸引鄉下長輩購買家電 撈了很多倒是滿
甘心的 呵呵
Elma avatarElma2018-05-24
行銷80分服務20分 我在去光顧我就是豬
Heather avatarHeather2018-05-25
再啦豬