打破思考慣性及偏誤的三種方法 - 學習

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不知道你有沒有下面這樣的經驗：

不管收集到多少資料，花再多的時間去思考，最終得到的答案，去執行時卻總是不如預期?

許多朋友工作了好多年，有的升遷成為一位小主管，有的甚至進一步走上創業當老板的這
條路，但卻漸漸發現好像事業或生活都遇到了瓶頸，不管念再多的商業書籍和文章，也無
法讓自己進步成長，為何會這樣呢?

同時身邊卻總有一些人，每每在討論問題或思考事物的本質時，總是能夠提出有深度的問
題、有價值的觀點，或者能夠指引眾人出一條具體可行的路。相信每個人的大腦結構和聰
明才智沒有差多少，但為何這些人做的到上述這些，而有些人卻做不到?

我自己從大學以來也一直也有同樣的煩惱，在透過大量閱讀，並仔細觀眾身邊許多優秀的
前輩與朋友，我發現最重要的差異點，其實就是在思考方式。

這也是因為有天我知道了一個名詞：「後設認知(Metacognition)」，它指的是「思考如
何思考」「認知的認知」或「知識的知識」。簡單說就是，對自己的認知過程的思考。 (
認知指的是記憶、感知、計算、聯想…等等各項)。

唯有了解自己是如何思考? 是受到了什麼限制? 以及學會更好思考方式，才有辦法擺脫這
樣的瓶頸，下面分享的三點是我歸納出的方法，希望對大家有幫助。


1. 先知道有那些常見的思考慣性和偏誤

我在《本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境》及《為什麼我們總是相信自己
是對的？：不知不覺掉入的101種慣性思考陷阱》這兩本書中得到不少人們常犯的思考慣
性及偏誤，經過檢查反思後，我覺得自己常犯的錯通常是:

a. 依賴架構：這點常發生在讀太多方法論的人，例如學會SWOT方法後，就會遇什麼問題
都想套用，懂了金字塔原理的邏輯方法後，就會去習慣排列去出各種邏輯順序。

方法論本身沒問題，只是有時可能會變成為了分析而分析，只在意過程有沒做了，卻忘了
一開始的目的，忘了工具只是輔助你解決問題，而不是為了熟練該怎麼套用工具而去做。

b. 堅持初始假設：這部份常因為是角色和視野上的不同所造成的結果，過去擔任下屬時
，自己通常是因為效率高而被上級肯定，所以將自己訓練成，一遇到問到問題，就立即都
要給出答案及想出執行方法，卻忘了思考其他的可能性，急於執行一開始所得到的資訊和
假設，卻忽略而無法跳出框架外。

好險現在因為當了主管和老板後，被逼得不頭不開始要站在更高的角度看問題，或以更長
遠的時間視野來做決策。


2. 嘗試用檢核表的方式來一一查核 (找出自己常犯的思考偏誤)

我從《本質思考》這本書中所整理出來的九種常見思考偏誤，我把它製成表格並影印
出來，每當我思考問題時，就會利用這表格一邊檢核，避免自己犯下常見的錯誤，我覺得
是個簡單好用的方法。(表格下載，可在圖文版文章中找到)


另外，我想起我以前的老板曾講一句話：「如果我們離失敗愈遠，就離成功愈近。」當時
的我只覺得這是一句有道理的廢話 (笑)，但現在想想卻有幾分道理的，因為後來我從巴
菲特的合伙人、知名投資家，同時也是《窮查理的普通常識》這本書的作者 查理．蒙格
身上，學到一種思考方式：逆向思考，它指的是要成功實現某件事情前，先從如何避免
失敗開始。

註：
「…芒格思考問題總是從逆向開始。如果要明白人生如何才能得到幸福，首先應研究人生如
何才能變得痛苦；要研究企業如何做強做大，首先需研究企業是如何衰敗的，所以當大部
分人更關心如何在股市投資上成功時，他最關心的卻是為什麼在股市投資上大部分人都失
敗了。」 (原文網址，在圖文版文章可找到)


因此後來我每次在規劃一份新的工作計劃前，會先習慣找出下面三點：

a. 通常大家都犯什麼錯? 為什麼?
b. 有什麼事只要有做都會加分，而不會扣分
c. 平常可以做什麼功課? 可提高自己做好這件事的機率。

例如，去年我在指導下屬「如何寫好 fb 貼文文案? 」時，嘗試過下面的方法：

首先，我整理歸納出各種不好的文案寫法，避免自己犯同樣的錯，同時找出好的文案範例
，試著和同事們一起分析文案好壞的原因。

接著找出各種「最佳模式/格式」，例如標題字數長度、副標字數、內文在三~五行內不要
太長、重點資訊放在第一行、圖文最佳比例、圖片設定用色原因、壓字在圖上用手機瀏覽
時最佳的字體大小、不同字體給予人們怎樣情緒感受(如何和銷售產品的特色結合)…等等
。

最後設定幾個每天都可以做的功課，例如：培養每天收集好文案的習慣 (手機截圖，或建
一個社團分享連結)、規定自己每天寫文案、貼文後看數字成效、每天找同事討論、辦改
寫大會…等等。

這樣累積近半年下來，我發現下屬們都有很明顯的進步，我相信一天寫兩篇文案，一年累
積下來就是六百多篇，只要持續並刻意練習，很快就會超越其他同行。


3. 習慣把自己的思考寫下來 (化為文字是一種最簡單的思考方式)

前年我從赤羽雄二的《零秒思考力：全世界最簡單的腦力鍛鍊》這本書上學到用一張A4紙
，每次只花一分鐘，每次寫10張的筆記思考方法，它就是透過將雜亂無序的想法快速地寫
下來變成文字的方式，一方面可以減輕你心中不快的情緒和煩惱，理清你的思緒，同時還
可進一步提升運用語言、文字的能力。

具體的方式，改天我會寫一篇文章分享，有興趣的朋友也可以找書出來看。


以上三點分享給大家，希望大家有幫助，歡迎各位對學習及思考方法有興趣的朋友，與我
交流分享自己的方法。

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