慎選某台東蛋糕店.... - 台東

話說最近跟這家蛋糕店訂生日蛋糕
也發生了不愉快的事
訂了一個14吋,一顆8吋的蛋糕共計1600多元
結果買來一肚子氣
想先請大家看一下
這兩顆蛋糕
跟旁邊的兩顆....是同一顆嗎?!
http://photo.pchome.com.tw/bogiclko/022/


事後有留言再跟蛋糕店的網站
但事情至今已經過了四天了
沒有回應
不想浪費電話費去與店家理論
因為想必在電話中是不會有什麼結果的

(之前的經驗)
以下為留言在該蛋糕店網站的事情經過
看完大約就會知道是怎麼回事了!



==================留言分隔線==================================


滿心歡喜的訂做了兩個蛋糕花了1600多大洋
14吋法式乳果蛋糕外表一個(水果夾心) 和 8吋桂冠蛋糕一個(蘋果布丁夾心)
希望要有雙層架
結果送來的蛋糕和網站上的圖例蛋糕差很大
滿心歡喜的打開蛋糕盒卻看到的是這樣的蛋糕!
真的有被耍的感覺!
請給我貴公司客服部的E-mail,我寄照片給您看
在台東分店這麼多間赫赫有名的蛋糕店
不知道是製作蛋糕師父便宜行事的問題還是接電話客服部小姐表達不清的問題還是?....???
你們欺負離島的同胞??
想說蛋糕有做就好~長成什麼樣子不用太計較?



而且我有說要附上雙層架
但送來時卻沒有
打電話去反映雙層架的問題
電話層層轉接轉到後來....結論竟是說我訂的時候沒有講!!!!
我訂蛋糕時很清楚和接電話小姐講明
我要一個大一個小的蛋糕因為要做成兩層....
還與他討論黃色的蛋糕在下層比較好還是白色的....
雙層架要怎麼插在蛋糕上?因為蛋糕上有一圈水果!!
但電話反映沒有雙層架子時...是怪消費者沒有講?!要有電話錄音才叫證據嗎?



過去全家五口生日都是和貴公司訂蛋糕
今年五月時訂的蛋糕
要55歲的蠟燭結果送來54歲的蠟燭...
這件事對你們來說可能是小事
可是當長輩看到一個不是自己歲數的蠟燭差在蛋糕上時作何感想?
感覺很差!
在離島又不是隨隨便便就可以買到數字蠟燭的!
這件事過去就算了
六月的今天又再訂一次蛋糕時
竟然是這個樣子....



希望貴公司有人願意出來說明,加強員工素質及應對事情的處事態度,
有錯誤就認錯而不是推拖拉....
並且澄清網站上蛋糕的圖例是{僅供參考}?
還是就是應該依照那樣子製作?
實品與圖例不一樣是否涉及廣告不實?



消費者一再的吞忍是否就應該一次又一次的忍氣吞聲?



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以上
陳述事情經過及留言內容
等待店家回應.....
總之
感覺很差!
以後要慎選









※ 引述《vianne525 (Hello～HAPPY DAY)》之銘言：
: 話說，
: 家中有新成員是很開心的事
: 開開心心的迎接他出生
: 在即將滿月的時候也開開心心的選了一家在台東算是多家連鎖的西點麵色店
: 訂了彌月蛋糕和油飯的禮盒
: 明明在店裡看的DM是蛋糕、油飯、及紅蛋
: 當然，因為是在分店訂，所以當跟店員說可不可以算便宜點的時候
: 他說：要問總店。
: 問了總店，打我我們當時覺得還不賴的折數(比分店少了0.5折)
: 心想總店的人真的比較會做生意
: 開心的期待這天到來…
: 來了來了~天算不如人算的來了
: ------------------------------------------------------------------
: 收到禮盒的時候，竟然只有蛋糕和油飯！！！！
: 那紅蛋呢 紅蛋呢 紅蛋呢 紅蛋呢 紅蛋呢 紅蛋呢？？？？？？
: 一開始還天真的以為是只有一盒忘了放，結果！根本是全部都沒有嘛
: 打電話去問…
: 總店的人竟然說：誰叫你們要殺價！誰叫你們要殺價！誰叫你們要殺價！
: 真是無言了…原來殺價是這種意思啊…((呵呵~無言的0.5折是嗎？？))
: 那這樣我們在買衣服的時候請店員算便宜不就是要長袖變短袖嗎……
: 不過可以確定的是，再也不會到他們那裡買任何一樣東西了
: 請大家如果有需要訂蛋糕之類的請慎選啊！！
: 還有，不曉得台東還有沒有推薦訂這類蛋糕的店呢??
: 雖然有點早問，不過我想以我們家應該不久的將來會再需要哩~謝謝了
: ps.如果版主覺得這篇po上有違版規，再請告知, 會再做修正…

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