怎麼會有那麼多人給好日子美式餐廳好評啊?! - 餐廳

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By Ophelia
at 2016-05-08T17:54

Table of Contents

昨天跟媽媽，先生一起去了很多人推薦不錯的"好日子美式餐酒館"慶祝母親節。

一進門，第一個感覺就不好了，因為昨天天氣很悶熱，但是他們裡面的空氣蠻糟糕，也很
熱(雖然有開冷氣，但也不知道為什麼會那麼熱)

再來令我們傻眼的是我們點的餐點其中一樣扇貝竟然是冷冷的，然後沒有熟...(我們點的
是4~6人份的像是海鮮拼盤)我們跟他們服務人員反應有東西沒熟，他們說，咦？怎麼會這
樣...然後就再拿進去把那顆扇貝用熟了再端出來，隨口說了"不好意思哦~等等招待你們
甜點"......(當然最後並沒有招待就是了)，那幹嘛說呢？哈哈！

最後讓我們氣的~因為我媽媽喜歡吃蟹角，所以我們才會三個人去,但是卻點了4~6人的那
個海鮮拼盤(因為只有這個套餐有蟹角),但是我們在吃的過程一直在找哪裡有他們菜單上
所謂的"大蟹角"...結果!裡面根本沒有"大蟹角"啊！所以我們就問了服務人員，為什麼沒
有呢？我們是為了那個蟹角才點了那麼多人份的餐點呢！
沒想到!!!服務人員竟然說:哦~今天沒有蟹角......我們換了什麼什麼進去了(重點是他所
謂的"什麼什麼"是菜單上本來就有的東西啊！而且，應該在我們點餐時就要先告知我們說
裡面其中一樣東西沒有哦！才對吧！然後他就說不好意思哦~我問問老闆，然後~就沒下聞
了......也沒再來給我們任何交代，就讓我們三個人心情很不好的吃完這一餐...
最後結帳時，竟然連一句道歉或者解釋都沒有ㄟ!!!

其實他們東西好不好吃在這裡我不能主觀的下評論，但是他們昨天的服務態度那麼不負責
任真的讓我們傻眼...
當然也不會再去消費，更會告訴朋友不要去了!!!
好好的一個母親節，心情真的是差極啦！
以下是我們點的餐...唉~
http://i.imgur.com/XEvn2Pz.jpg

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Tags: 餐廳

All Comments

Frederic avatar
By Frederic
at 2016-05-11T18:50
有人給好評 你也可以給壞評囉
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-05-14T19:46
之前預先訂位完成揪朋友去吃，結果當天到場說沒我的訂位，連要評價的機會都沒有…
Isla avatar
By Isla
at 2016-05-17T20:42
這家我吃一次就沒去過了！給我的感覺是怎麼好像在吃cosco的東西！沒服務什麼？既然多收１０趴服務費！難道把餐拿來也算服務嗎？
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-05-20T21:38
現在不是螃蟹季節吧
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-05-23T22:35
可是我們昨天吃母親節大餐的蟹膏粥有蟹耶....
Puput avatar
By Puput
at 2016-05-26T23:31
不管是不是季節 店家本來就應該要事先告知阿
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-05-30T00:27
沒有的換成其他的食材本來就要告知 不然菜單寫來幹嘛的
Joe avatar
By Joe
at 2016-06-02T01:23
有點誇張 還好還沒去吃過
Donna avatar
By Donna
at 2016-06-05T02:19
顆顆
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-06-08T03:16
普普
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-06-11T04:12
It's fucking RAW! GET OUT!!!
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-06-14T05:08
試營運、改菜單、裝潢前後...我給很多機會了 XD結論是不會再去 也不會想推薦給朋友 XD
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-06-17T06:04
普普+1
David avatar
By David
at 2016-06-20T07:00
吃過一次就沒去了..
Callum avatar
By Callum
at 2016-06-23T07:56
這家的東西還蠻...呵呵 我猜老板娘正在想要怎麼回文
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-06-26T08:53
這年頭給負平搞不好還要被告 這店唷...我甚麼都不知道
Iris avatar
By Iris
at 2016-06-29T09:49
首先店家並不清楚你們的需求(吃蟹腳) 以致於菜單內容更動，沒告知你們造成你們的不滿，食材沒有熟就是廚師出餐的問題了，沒有異議，再來是員工教育訓練的問題，
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-07-02T10:45
沒有第一時間將你們的意見傳達給主管，也導致老闆娘並不清楚此事也沒有處理你們的客訴
Rae avatar
By Rae
at 2016-07-05T11:41
建議老闆娘先從穩定餐點品質跟員工教育訓練著手，訓練如何妥善處理客訴的問題
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-07-08T12:37
餐飲服務業真的不容易經營，共勉之。
Susan avatar
By Susan
at 2016-07-11T13:34
這護航的有點...菜單內容變更"本來就應該"要主動告知
Noah avatar
By Noah
at 2016-07-14T14:30
不然我點了這個菜單 上菜了才告訴我這個沒有 那個沒有
Donna avatar
By Donna
at 2016-07-17T15:26
再來 既然答應了就要做到吧 不然就不要說出口
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-07-20T16:22
沒有護航啦，只是從旁分析整件事的緣由，希望老闆娘有看到這篇，讓她有機會改進囉
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-07-23T17:18
去吃一次，也覺得空調差，服務人員很…
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-07-26T18:14
菜單物更改事前告知是做餐廳基本的好嗎=.=
Irma avatar
By Irma
at 2016-07-29T19:11
我去一碗牛肉麵，結果送上來一碗豬肉麵，然後說牛肉沒了，所以用豬肉代替~
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-08-01T20:07
首先店家並不清楚你的需求(吃牛肉)
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-08-04T21:03
我的需求就是吃牛肉麵啊不然我點湯麵就好了==
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-08-07T21:59
那不然把麵拿掉 給你一碗牛肉飯好了
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-08-10T22:55
訂了位 後來才說沒有，這也真的非常扯...真的蠻像在吃好事多...
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-08-13T23:52
這間我也是去過一次就不去了 謝謝再聯絡
Belly avatar
By Belly
at 2016-08-17T00:48
唉…反正之後是不可能再去了!也會告知身邊的朋友不要去
Linda avatar
By Linda
at 2016-08-20T01:44
菜單內容變更"本來就應該"要主動告知+1
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-08-23T02:40
人手不足一直是他們的缺點，還有教育訓練…
Freda avatar
By Freda
at 2016-08-26T03:36
為何會人手不足呢，是待遇不好還是氣氛不好還是…？
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-08-29T04:32
吃過試營運之後就不給好日子機會了......當時服務生就有問題了，過了那麼久還是...呵呵
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-09-01T05:29
我分別和家人、朋友去了三次，服務雖不是無敵客氣，但也周
Kama avatar
By Kama
at 2016-09-04T06:25
到；餐點因為店家有鄉民優惠，覺得CP值不差～
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-09-07T07:21
跟某爭鮮改裝潢一樣 裡面的服務生還是一樣爛 有用嗎
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-09-10T08:17
老闆食材是去好市多補貨的
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-09-13T09:13
所以去哪補貨有關係?整間食材都是在那邊補?
Rachel avatar
By Rachel
at 2016-09-16T10:10
薪資跟勞基法有落差囉！
Michael avatar
By Michael
at 2016-09-19T11:06
朋友去吃給的評價也很差
Candice avatar
By Candice
at 2016-09-22T12:02
"一些"食材
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-09-25T12:58
PTT 廣告文很多, 不要盡信
Mary avatar
By Mary
at 2016-09-28T13:54
一些食材是指...?調味料還是...
David avatar
By David
at 2016-10-01T14:50
喔耶，可省一筆錢！
Olive avatar
By Olive
at 2016-10-04T15:47
筆記..
Oscar avatar
By Oscar
at 2016-10-07T16:43
我的需求就是，照著菜單上面寫的內容物點餐~你菜單內容物更改，不告知，這是消費者問題?
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-10-10T17:39
還不知道我的需求咧...我點牛肉麵很明顯，我的需求就是牛肉+麵+湯，少了任何依樣或是改任何一樣都應該主動告知
Iris avatar
By Iris
at 2016-10-13T18:35
那跟我味增湯 都不放味增與豆腐 改放菜頭排骨酥用肉燥提味，跟排骨酥湯有87%像.
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-10-16T19:31
我覺得他們的店員很不懂得「事先告知」的重要性
James avatar
By James
at 2016-10-19T20:28
上次去，點了A套餐，因為想吃xx所以又加點一份xx，沒
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-10-22T21:24
沒想到，我的套餐裡面就有xx了，但是菜單沒註明店員看到我加點也沒有提醒或告知，就這樣吃了一堆xx
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-10-25T22:20
感覺不貼心，餐也沒特別好吃，不會想再去
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-10-28T23:16
我一星期吃了兩次，都和不同人去，得到評價都是好評，只能說不喜歡就不要去。
Rae avatar
By Rae
at 2016-11-01T00:12
吃不到蟹角而已 牽拖一大堆
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-11-04T01:09
原來是唸cosco我都唸costco呢
Sarah avatar
By Sarah
at 2016-11-07T02:05
OG大 顆顆顆 我看了都笑了
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2016-11-10T03:01
吃不到蟹角而已?牽托一大堆?
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-11-13T03:57
那你去吃囉~看你心情如何囉~
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-11-16T04:53
空氣會遭嗎? 我不覺得 還有我從來沒被收過服務費 這是?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-11-19T05:49
可能我去的那天空氣剛好很糟吧…這是什麼，我也不知道.
Candice avatar
By Candice
at 2016-11-22T06:46
抱歉！可能我記錯店家了！對不起囉！
John avatar
By John
at 2016-11-25T07:42
更改菜單內容本來就要事先告知了
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-11-28T08:38
Like大大，如果你點了生蠔，但只來九孔，而且是菜單本來就有的配菜，只是大概多了四五個，你可以接受嗎^^
Harry avatar
By Harry
at 2016-12-01T09:34
沒有蟹腳這是欺騙消費者嗎？我要是你也會覺得被騙
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-12-04T10:30
謝謝大家來回文，我不是覺得被騙，也不是說他們東西難
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-12-07T11:27
吃，只是不能接受他們處理方式罷了...
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-12-10T12:23
店家危機處理太差，這樣的情形應該道歉(態度要非常軟)
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-12-13T13:19
並在結帳時給予至少5折優惠！再提供優惠券之類的補償
Edith avatar
By Edith
at 2016-12-16T14:15
客人被安撫後，即使還是不爽，至少會消氣不會上來爆料
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-12-19T15:11
呵呵~這真是一個"奇模子"的問題啦~
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-12-22T16:07
在這PO文 不如主動告知店家
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-12-25T17:04
去過兩次 覺得還不錯說 但原PO的消費經驗看起來真的
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-12-28T18:00
不太愉快 是否考慮去粉絲專業告知啊 至少給他們改進的機會？倘若不改，流失客人也只是他們的事情。
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-12-31T18:56
t大~就是當下告知他們沒處理咩~不然我也不必要氣成這
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-01-03T19:52
樣吧…
Mary avatar
By Mary
at 2017-01-06T20:48
m大~我不知道他們有粉絲專頁，但是其實老闆娘不是都有在看ptt嗎？(有看過老闆娘在這平反自己的店)到現在也沒一個回應，所以...算了吧！
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-01-09T21:45
我和朋友去吃大家公認的一次店
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-01-12T22:41
這家在台北市會活不下去，真的普普
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-01-15T23:37
推ma大 去專頁告知 不是在ptt講 店家沒義務在基隆版回應你客訴也要有正當管道
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-01-19T00:33
不就是當下反應沒用才PO文嗎 這篇蠻有參考價值的
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-01-22T01:29
說真的 只要跟菜單上的食材不一樣應該要主動告知顧客
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-01-25T02:25
之前去也是沒有被提早告知菜單導致消費經驗很不好，我們是平日先訂位 到場之後才知道平日只賣牛肉類的跟
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-01-28T03:22
海鮮，同行四人之中兩個吃牛兩個不吃，害我們在點餐的時候超傻眼，除了海鮮跟牛以外一樣非牛的主餐一樣都不提供，最後友人只能吃炸物跟海鮮，感覺實在很不好
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-01-31T04:18
唉…
Tom avatar
By Tom
at 2017-02-03T05:14
當然要在ptt講啊,好店分享給大家;爛店讓大家能閃開
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-02-06T06:10
消費者才完全沒義務去什麼店家專業做狗屁客訴,還正當管道勒
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-02-09T07:06
那以後你什麼事情都在這邊講 你的世界只剩下ptt 以ptt看世界 co連
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-02-12T08:03
很多朋友給負評的樣子
Megan avatar
By Megan
at 2017-02-15T08:59
cp值也不是很高的店 ，把基隆人當笨蛋
Linda avatar
By Linda
at 2017-02-18T09:55
原來客訴的正當管道是專頁, 第一次聽到客訴還規定地方怎麼不說去消基會之類的...才是正當管道?

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By Jake
at 2016-05-08T17:44
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By Hedda
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