怎麼會有那麼多人給好日子美式餐廳好評啊?! - 餐廳

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昨天跟媽媽,先生一起去了很多人推薦不錯的"好日子美式餐酒館"慶祝母親節。

一進門,第一個感覺就不好了,因為昨天天氣很悶熱,但是他們裡面的空氣蠻糟糕,也很
熱(雖然有開冷氣,但也不知道為什麼會那麼熱)

再來令我們傻眼的是我們點的餐點其中一樣扇貝竟然是冷冷的,然後沒有熟...(我們點的
是4~6人份的像是海鮮拼盤)我們跟他們服務人員反應有東西沒熟,他們說,咦?怎麼會這
樣...然後就再拿進去把那顆扇貝用熟了再端出來,隨口說了"不好意思哦~等等招待你們
甜點"......(當然最後並沒有招待就是了),那幹嘛說呢?哈哈!

最後讓我們氣的~因為我媽媽喜歡吃蟹角,所以我們才會三個人去,但是卻點了4~6人的那
個海鮮拼盤(因為只有這個套餐有蟹角),但是我們在吃的過程一直在找哪裡有他們菜單上
所謂的"大蟹角"...結果!裡面根本沒有"大蟹角"啊!所以我們就問了服務人員,為什麼沒
有呢?我們是為了那個蟹角才點了那麼多人份的餐點呢!
沒想到!!!服務人員竟然說:哦~今天沒有蟹角......我們換了什麼什麼進去了(重點是他所
謂的"什麼什麼"是菜單上本來就有的東西啊!而且,應該在我們點餐時就要先告知我們說
裡面其中一樣東西沒有哦!才對吧!然後他就說不好意思哦~我問問老闆,然後~就沒下聞
了......也沒再來給我們任何交代,就讓我們三個人心情很不好的吃完這一餐...
最後結帳時,竟然連一句道歉或者解釋都沒有ㄟ!!!

其實他們東西好不好吃在這裡我不能主觀的下評論,但是他們昨天的服務態度那麼不負責
任真的讓我們傻眼...
當然也不會再去消費,更會告訴朋友不要去了!!!
好好的一個母親節,心情真的是差極啦!
以下是我們點的餐...唉~
http://i.imgur.com/XEvn2Pz.jpg

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All Comments

Frederic avatarFrederic2016-05-11
有人給好評 你也可以給壞評囉
Lauren avatarLauren2016-05-14
之前預先訂位完成揪朋友去吃,結果當天到場說沒我的訂位,連要評價的機會都沒有…
Isla avatarIsla2016-05-17
這家我吃一次就沒去過了!給我的感覺是怎麼好像在吃cosco的東西!沒服務什麼?既然多收10趴服務費!難道把餐拿來也算服務嗎?
Charlie avatarCharlie2016-05-20
現在不是螃蟹季節吧
Ivy avatarIvy2016-05-23
可是我們昨天吃母親節大餐的蟹膏粥有蟹耶....
Puput avatarPuput2016-05-26
不管是不是季節 店家本來就應該要事先告知阿
Caroline avatarCaroline2016-05-30
沒有的換成其他的食材本來就要告知 不然菜單寫來幹嘛的
Joe avatarJoe2016-06-02
有點誇張 還好還沒去吃過
Donna avatarDonna2016-06-05
顆顆
Daph Bay avatarDaph Bay2016-06-08
普普
Elvira avatarElvira2016-06-11
It's fucking RAW! GET OUT!!!
Bethany avatarBethany2016-06-14
試營運、改菜單、裝潢前後...我給很多機會了 XD結論是不會再去 也不會想推薦給朋友 XD
Frederica avatarFrederica2016-06-17
普普+1
David avatarDavid2016-06-20
吃過一次就沒去了..
Callum avatarCallum2016-06-23
這家的東西還蠻...呵呵 我猜老板娘正在想要怎麼回文
Tracy avatarTracy2016-06-26
這年頭給負平搞不好還要被告 這店唷...我甚麼都不知道
Iris avatarIris2016-06-29
首先店家並不清楚你們的需求(吃蟹腳) 以致於菜單內容更動,沒告知你們造成你們的不滿,食材沒有熟就是廚師出餐的問題了,沒有異議,再來是員工教育訓練的問題,
Franklin avatarFranklin2016-07-02
沒有第一時間將你們的意見傳達給主管,也導致老闆娘並不清楚此事也沒有處理你們的客訴
Rae avatarRae2016-07-05
建議老闆娘先從穩定餐點品質跟員工教育訓練著手,訓練如何妥善處理客訴的問題
Wallis avatarWallis2016-07-08
餐飲服務業真的不容易經營,共勉之。
Susan avatarSusan2016-07-11
這護航的有點...菜單內容變更"本來就應該"要主動告知
Noah avatarNoah2016-07-14
不然我點了這個菜單 上菜了才告訴我這個沒有 那個沒有
Donna avatarDonna2016-07-17
再來 既然答應了就要做到吧 不然就不要說出口
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-07-20
沒有護航啦,只是從旁分析整件事的緣由,希望老闆娘有看到這篇,讓她有機會改進囉
Charlie avatarCharlie2016-07-23
去吃一次,也覺得空調差,服務人員很…
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-07-26
菜單物更改事前告知是做餐廳基本的好嗎=.=
Irma avatarIrma2016-07-29
我去一碗牛肉麵,結果送上來一碗豬肉麵,然後說牛肉沒了,所以用豬肉代替~
Edwina avatarEdwina2016-08-01
首先店家並不清楚你的需求(吃牛肉)
Edwina avatarEdwina2016-08-04
我的需求就是吃牛肉麵啊不然我點湯麵就好了==
Oliver avatarOliver2016-08-07
那不然把麵拿掉 給你一碗牛肉飯好了
Charlie avatarCharlie2016-08-10
訂了位 後來才說沒有,這也真的非常扯...真的蠻像在吃好事多...
Aaliyah avatarAaliyah2016-08-13
這間我也是去過一次就不去了 謝謝再聯絡
Belly avatarBelly2016-08-17
唉…反正之後是不可能再去了!也會告知身邊的朋友不要去
Linda avatarLinda2016-08-20
菜單內容變更"本來就應該"要主動告知+1
Kristin avatarKristin2016-08-23
人手不足一直是他們的缺點,還有教育訓練…
Freda avatarFreda2016-08-26
為何會人手不足呢,是待遇不好還是氣氛不好還是…?
Xanthe avatarXanthe2016-08-29
吃過試營運之後就不給好日子機會了......當時服務生就有問題了,過了那麼久還是...呵呵
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-09-01
我分別和家人、朋友去了三次,服務雖不是無敵客氣,但也周
Kama avatarKama2016-09-04
到;餐點因為店家有鄉民優惠,覺得CP值不差~
Catherine avatarCatherine2016-09-07
跟某爭鮮改裝潢一樣 裡面的服務生還是一樣爛 有用嗎
Jacob avatarJacob2016-09-10
老闆食材是去好市多補貨的
Genevieve avatarGenevieve2016-09-13
所以去哪補貨有關係?整間食材都是在那邊補?
Rachel avatarRachel2016-09-16
薪資跟勞基法有落差囉!
Michael avatarMichael2016-09-19
朋友去吃給的評價也很差
Candice avatarCandice2016-09-22
"一些"食材
Genevieve avatarGenevieve2016-09-25
PTT 廣告文很多, 不要盡信
Mary avatarMary2016-09-28
一些食材是指...?調味料還是...
David avatarDavid2016-10-01
喔耶,可省一筆錢!
Olive avatarOlive2016-10-04
筆記..
Oscar avatarOscar2016-10-07
我的需求就是,照著菜單上面寫的內容物點餐~你菜單內容物更改,不告知,這是消費者問題?
Dinah avatarDinah2016-10-10
還不知道我的需求咧...我點牛肉麵很明顯,我的需求就是牛肉+麵+湯,少了任何依樣或是改任何一樣都應該主動告知
Iris avatarIris2016-10-13
那跟我味增湯 都不放味增與豆腐 改放菜頭排骨酥用肉燥提味,跟排骨酥湯有87%像.
Kyle avatarKyle2016-10-16
我覺得他們的店員很不懂得「事先告知」的重要性
James avatarJames2016-10-19
上次去,點了A套餐,因為想吃xx所以又加點一份xx,沒
Gilbert avatarGilbert2016-10-22
沒想到,我的套餐裡面就有xx了,但是菜單沒註明店員看到我加點也沒有提醒或告知,就這樣吃了一堆xx
Charlotte avatarCharlotte2016-10-25
感覺不貼心,餐也沒特別好吃,不會想再去
Anthony avatarAnthony2016-10-28
我一星期吃了兩次,都和不同人去,得到評價都是好評,只能說不喜歡就不要去。
Rae avatarRae2016-11-01
吃不到蟹角而已 牽拖一大堆
Hazel avatarHazel2016-11-04
原來是唸cosco我都唸costco呢
Sarah avatarSarah2016-11-07
OG大 顆顆顆 我看了都笑了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-11-10
吃不到蟹角而已?牽托一大堆?
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-11-13
那你去吃囉~看你心情如何囉~
Elizabeth avatarElizabeth2016-11-16
空氣會遭嗎? 我不覺得 還有我從來沒被收過服務費 這是?
Hamiltion avatarHamiltion2016-11-19
可能我去的那天空氣剛好很糟吧…這是什麼,我也不知道.
Candice avatarCandice2016-11-22
抱歉!可能我記錯店家了!對不起囉!
John avatarJohn2016-11-25
更改菜單內容本來就要事先告知了
Kelly avatarKelly2016-11-28
Like大大,如果你點了生蠔,但只來九孔,而且是菜單本來就有的配菜,只是大概多了四五個,你可以接受嗎^^
Harry avatarHarry2016-12-01
沒有蟹腳這是欺騙消費者嗎?我要是你也會覺得被騙
Aaliyah avatarAaliyah2016-12-04
謝謝大家來回文,我不是覺得被騙,也不是說他們東西難
Sandy avatarSandy2016-12-07
吃,只是不能接受他們處理方式罷了...
Aaliyah avatarAaliyah2016-12-10
店家危機處理太差,這樣的情形應該道歉(態度要非常軟)
Jessica avatarJessica2016-12-13
並在結帳時給予至少5折優惠!再提供優惠券之類的補償
Edith avatarEdith2016-12-16
客人被安撫後,即使還是不爽,至少會消氣不會上來爆料
Thomas avatarThomas2016-12-19
呵呵~這真是一個"奇模子"的問題啦~
Jessica avatarJessica2016-12-22
在這PO文 不如主動告知店家
Caitlin avatarCaitlin2016-12-25
去過兩次 覺得還不錯說 但原PO的消費經驗看起來真的
Thomas avatarThomas2016-12-28
不太愉快 是否考慮去粉絲專業告知啊 至少給他們改進的機會?倘若不改,流失客人也只是他們的事情。
Dinah avatarDinah2016-12-31
t大~就是當下告知他們沒處理咩~不然我也不必要氣成這
Thomas avatarThomas2017-01-03
樣吧…
Mary avatarMary2017-01-06
m大~我不知道他們有粉絲專頁,但是其實老闆娘不是都有在看ptt嗎?(有看過老闆娘在這平反自己的店)到現在也沒一個回應,所以...算了吧!
Faithe avatarFaithe2017-01-09
我和朋友去吃大家公認的一次店
Odelette avatarOdelette2017-01-12
這家在台北市會活不下去,真的普普
Oscar avatarOscar2017-01-15
推ma大 去專頁告知 不是在ptt講 店家沒義務在基隆版回應你客訴也要有正當管道
Jessica avatarJessica2017-01-19
不就是當下反應沒用才PO文嗎 這篇蠻有參考價值的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-01-22
說真的 只要跟菜單上的食材不一樣應該要主動告知顧客
Caitlin avatarCaitlin2017-01-25
之前去也是沒有被提早告知菜單導致消費經驗很不好,我們是平日先訂位 到場之後才知道平日只賣牛肉類的跟
Joseph avatarJoseph2017-01-28
海鮮,同行四人之中兩個吃牛兩個不吃,害我們在點餐的時候超傻眼,除了海鮮跟牛以外一樣非牛的主餐一樣都不提供,最後友人只能吃炸物跟海鮮,感覺實在很不好
Kumar avatarKumar2017-01-31
唉…
Tom avatarTom2017-02-03
當然要在ptt講啊,好店分享給大家;爛店讓大家能閃開
Hedwig avatarHedwig2017-02-06
消費者才完全沒義務去什麼店家專業做狗屁客訴,還正當管道勒
Anonymous avatarAnonymous2017-02-09
那以後你什麼事情都在這邊講 你的世界只剩下ptt 以ptt看世界 co連
Elizabeth avatarElizabeth2017-02-12
很多朋友給負評的樣子
Megan avatarMegan2017-02-15
cp值也不是很高的店 ,把基隆人當笨蛋
Linda avatarLinda2017-02-18
原來客訴的正當管道是專頁, 第一次聽到客訴還規定地方怎麼不說去消基會之類的...才是正當管道?