很想讓人反推的"樹太郎" - 桃園中壢

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今天去用餐的時候,真的是一肚子的火。

不過去FB看了一下,火也消了一半。

男的是老闆,日本人。女的是老闆娘,老的是老闆娘的媽媽。
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今天晚上8點,我到樹太郎用餐。

內用的桌子都滿了,只剩下一個還沒收拾的餐桌。

老闆就叫我先去那邊坐,我也就先坐下來用LINE。

當時的客人還蠻多的,所以我很有耐心的等待。

等到了8點半,真的餓到不舒服,我盯著老闆看。

過一會兒,才問那一桌是怎麼回事?點餐了嗎?

我只能很不爽的說:【桌子都還沒收,也還沒點餐。】

老闆娘的媽媽才趕快過來收拾一半,然後又去忙其他桌了。

坦白講,前面等待的時間真的超級長,長到我都有時間拍上一位客人剩下的餐點。

然後老闆娘的媽媽去其他桌忙的時候,時間又長到我可以多拍幾張抹布在桌上的照片。

最後,老闆娘的媽媽終於來收拾完畢了,這時候8點半,而我點了炸雞肉咖哩和玉子燒。

上菜的時候,老闆娘很親切的說:【請問要不要點可樂、雪碧、芬達呢?對不起久等了。】

我都快餓死了,我只想趕快吃飯,我說:【先給我餐具可以嗎?】

送上餐具時,老闆娘也提醒我:【下次如果沒有人來問,可以麻煩你自己來櫃台問嗎?】

餐具給我後,我馬上狼吞虎嚥的吃了,飲料的部分也不了了之。

這個時候,居然已經9點了!!!(我是事後看到LINE的最後一個訊息是8:57推斷的)

馬上吃完一盤,請老闆娘的媽媽加飯加咖哩,老闆娘的媽媽很親切的問我:【一碗?】

我點頭說是,然後老闆娘的媽媽就慢慢加飯加咖哩,分量比第一盤還多,誠意十足。

坦白講,老闆娘和老闆娘的媽媽服務態度都是100分。

我是我是氣這一切都是老闆惹的禍,要人入座又不給點單和請人收拾桌子。

當然當時是因為太忙,但是老闆卻從來沒有表示歉意,一點道歉的表示都沒有。

其實我一開始就猜到他是老闆了,身為一個老闆卻沒有擔當,還要員工幫忙擦屁股。

道歉也不會死,每個員工來表示歉意我口氣都很好。


最後,我的玉子燒也沒上來,我還隱約聽到老闆娘再怪媽媽沒有檢查點單。

而且,也沒有人願意跟我說玉子燒沒有了,就自己忙自己的。

等到9點半,我也等不下去了,主動問老闆玉子燒什麼時候好。

他說:【不好意思,沒有玉子燒了。】

我愣了一下,沒說什麼,就去結帳了。

結帳的過程,老闆說不好意思,玉子燒通常一開店就沒有了。

你是第一次來嗎?是網路上看到的嗎?


我是第一次來的沒錯,我是由朋友介紹來的。

但是老闆你到最後都沒有對自己的疏失道歉,我很難再來。

如果老闆你重視網路,那我就在網路上告訴你這一些。




最後,老闆的品性和做事態度,並不會影響料理的美味度,所以大家還是可以來吃。

這裡的炸雞和咖哩都很不錯,比某一家吃到飽的還要好。

而且來幫各位服務的,是服務態度100分的老闆娘和老闆娘的媽媽。

所以,我想大概只有我一個人會被雷而已。

然後,想跟老闆和老闆娘提醒一件事情:【樹欲靜而風不止。】

理論上,媽媽應該是要享清福了,還願意來幫忙,就不要對媽媽態度太差。

有些事情,可能要有切身之痛才會懂。

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lkzax: 5樓吃4樓懶叫02/04 22:27
KK22440000: 牛歡喜02/04 22:27
y387589: 4樓吃6樓懶覺02/04 22:28
k556670741: 樓上給5樓吃懶覺02/04 22:28
ocean5566: 不要吃到某族群的就好02/04 22:28
ai3y11: 蓋02/04 22:28

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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-05-23
5樓吃4樓懶叫
Adele avatarAdele2015-05-25
牛歡喜
David avatarDavid2015-05-26
4樓吃6樓懶覺
Megan avatarMegan2015-05-27
樓上給5樓吃懶覺
Connor avatarConnor2015-05-28
不要吃到某族群的就好
Poppy avatarPoppy2015-05-29
Charlotte avatarCharlotte2015-05-30
樹太郎平價 認真料理 代價就是要等 我是覺得那是店本身的一種文化 至少它的料理會讓我覺得等待有價值
Connor avatarConnor2015-05-31
半夜看完就餓了
Jack avatarJack2015-06-01
老闆其實不太會說中文也很少跟客人互動
Frederica avatarFrederica2015-06-02
我一直認為廚師不是服務業 只能說合則來不合則去
Eartha avatarEartha2015-06-03
同意樓上 不要再說餐飲業是服務業了 拜託
Quintina avatarQuintina2015-06-04
不是服務業也不是放鳥業吧...菜單賣光也不先講要帶就帶整套,不要只帶ㄧ半,那比不帶更落漆
Rachel avatarRachel2015-06-05
爬文看了一下這家店2013年1月就有了 (可能更早
Freda avatarFreda2015-06-06
我去都會直接問 直接拿單子 寫好去點餐的,這家店是唯一我有耐心願意等待
Frederic avatarFrederic2015-06-07
都兩年多了還會有這種漏單的情況...就算東西再好吃...但這種顯而易見的缺點卻還是存在...
Bethany avatarBethany2015-06-08
或許就如同上面推的 老闆不善於溝通而且 就是生意好才會漏單?!!!
Isla avatarIsla2015-06-09
反而原po應該把問題告訴店家 看他用啥態度回你
Kelly avatarKelly2015-06-10
現點現做就是需要等待,而且外帶都還會先告知大約需等多久耶!我遇到的是如此
Lydia avatarLydia2015-06-11
單純就推論來說 如果這缺點很常發生 那生意怎麼會好?
Kelly avatarKelly2015-06-12
我反而是碰到想吃想喝的名店 人一多 我也不想等直接走人
Harry avatarHarry2015-06-13
反正他不會不見 有機會在吃就好XD
Genevieve avatarGenevieve2015-06-14
另外人還這麼多或許跟老闆或店家有一定的默契在吧...
Isla avatarIsla2015-06-15
生意好不代表可以無視缺點...只是比較多人願意容忍
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-06-16
那就見仁見智了 所以我才說客人有一定默契才會繼續吃回到前面講的 就是生意好才會忽略缺點 反正沒差
Jacob avatarJacob2015-06-17
我都自己坐好、自己拿單、填完交給老闆
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-06-18
目前就這篇文看來也就式餐廳漏單 老板怪員工對客人態度沒有不好 一般人看到也很快就忘了
Ina avatarIna2015-06-19
然後阿 我很久以前就提過 一分錢一分貨 教育訓練也是成本基本上你去吃王品系列不會發生這種事 還會服務到你煩
Hazel avatarHazel2015-06-20
欸....但我覺得這種小店本來就要自己點餐+多問巴...
Daniel avatarDaniel2015-06-21
拍你 下次就別癡癡等,等一陣子沒來就問巴
William avatarWilliam2015-06-22
這家人多時等餐20分鐘UP是基本,想去的人可以評估看看
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-06-23
男老闆有沒有亞斯伯格?
Ingrid avatarIngrid2015-06-24
樓上問這問題有點不太禮貌嗎 有或沒有又怎樣
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-06-25
我記得玉子燒是冰的那種~要提前訂才吃得到?菜單上
Elvira avatarElvira2015-06-26
應該有備註吧…
Heather avatarHeather2015-06-27
同意餐飲業不是服務業~尤其越平價的更是如此
Daph Bay avatarDaph Bay2015-06-28
這間想吃就要等嘍~上次也等過一個小時…
Anthony avatarAnthony2015-06-29
很多店都這樣 第一次去 也被晾十幾分鐘 以為會主動問我
Necoo avatarNecoo2015-06-30
結果淹沒在人流中 老老闆娘 顧外送客人跟結單忘了招呼我
Candice avatarCandice2015-07-02
前天晚餐七點多去吃,自助點餐+1,上菜也等了近一小時,
Odelette avatarOdelette2015-07-03
也是送我芬達補償 下次去就學精了 先寫單 送櫃台卡順序
Joe avatarJoe2015-07-04
還蠻好奇原po怎麼不主動詢問,寧願在那乾等呢?
Caroline avatarCaroline2015-07-05
老闆還忙到沒時間結帳
Sarah avatarSarah2015-07-06
去吃過三次 兩次剛開店去 一次大概一點多到 我觀察過
Rae avatarRae2015-07-07
由於是現點現做 加上一下子擠很多客人進來 餐點又是需要花時間料理的 又要接客人又要接外帶單 店內只有老闆+老闆娘+老媽媽 真的很忙碌 因此等很久也是沒辦法 我曾經等過一個小時 但其他店內客人也是耐心等候
Gilbert avatarGilbert2015-07-08
或許原波是肚子餓等太久沒耐心 可以理解 店家在出餐速度跟許多地方也要改進 下次若還願意去 進門就先寫單拿給老闆吧 這種家庭日式食堂本來就不像一般餐廳一樣 最後還是要推咖哩飯超好吃XD
Ivy avatarIvy2015-07-09
純噓餐飲業不是服務業 不然是農業嗎?
Delia avatarDelia2015-07-10
說真的客人吃到氣 再怎麼好吃都是氣而已
Jack avatarJack2015-07-11
今天原Po講的是真是假有沒有誇張我不知道
Lucy avatarLucy2015-07-12
之前去是先預約玉子燒,當天沒啥人,所以還好,沒遇到原po的
Ingrid avatarIngrid2015-07-13
問題耶~ 玉子燒真的好吃,炸類的也不錯,份量大
Sarah avatarSarah2015-07-14
餐飲業看經營模式吧 很多都不是服務業啊 士林大雞排
Ingrid avatarIngrid2015-07-15
但是受氣卻只因食物好吃就忍耐更不知道是什麼想法
Dora avatarDora2015-07-16
客人袋子要自己拿好打開接雞排....
Robert avatarRobert2015-07-17
所以要自己接雞排的士林大雞排是工業?是農業?
Genevieve avatarGenevieve2015-07-18
就餐飲業啊賣的又不是服務
Hedda avatarHedda2015-07-19
服務業有高檔服務也有低檔沒錯 但不能因為低檔就讓人受氣啊
Harry avatarHarry2015-07-20
賣吃的就是一種服務業啊==
Steve avatarSteve2015-07-21
這家店好吃 但真的等好久 曾經點完之後過兩小時才出餐 我也真有耐心
James avatarJames2015-07-22
我一直以為是自助式點餐耶 至少我之前去經驗是自己拿單
Freda avatarFreda2015-07-23
在跟店裡的人員點餐 當時去的服務還算不錯 餐點很快就送來 不過我感覺確實人手不足 感覺大家都很忙
Noah avatarNoah2015-07-24
不過我覺得優點是老闆不會趕你走 可以超過營業時間
Valerie avatarValerie2015-07-25
因為之前去時朋友的朋友很慢才來後來好像吃到超過營業時間 我也是事後才知道 那時候就覺得有機會還要再去XD
Linda avatarLinda2015-07-26
另外我印象中櫃台有一個按鈴好像是可以使用的
Isla avatarIsla2015-07-27
吃過兩次,東西是真的要等很久,裡面也不想是專業餐飲人士,但是喜歡他的餐點,所以手腳慢我可接受,
Kama avatarKama2015-07-28
另外這家的確是自己拿單點餐,第一次吃所以有誤會吧
Dinah avatarDinah2015-07-29
capitalofz 呵呵 這種說法任何行業都要"受氣"吧
Xanthe avatarXanthe2015-07-30
換個說法是 你應該會認為沒有一種行業不是服務業
Xanthe avatarXanthe2015-07-31
推樹太郎好吃
Gary avatarGary2015-08-01
餐點沒有確實要告知吧,難不成要客人自己去翻
James avatarJames2015-08-02
這已經離譜到過份了.沒說確實會等下去有什麼好奇怪
Agatha avatarAgatha2015-08-03
我是覺得老闆那的確也有一點疏失啦 畢竟老闆忙著出餐都來不及 常常都要客人主動去問 人手真的不夠 但我覺得老闆不是故意忽略原po的... 第一次去的客人通常都會覺得很久 又很餓的話真的會不太高興 會再回訪都是願意等+東
Daniel avatarDaniel2015-08-04
西好吃 之前去吃老闆或闆娘結帳都有問吃的如何 但因為還在忙法無多聊 如果原波當下能夠跟老闆反應的話 解決心中疑慮應該會好點 而不是帶悶氣回家XDD
Andy avatarAndy2015-08-05
我喜歡他們的口味價格又便宜,所以有些缺點我能忍受
Joe avatarJoe2015-08-06
生意太好我很困擾 要等很久
John avatarJohn2015-08-07
餐飲業不是就客人點菜,店家上菜,吃完付錢這麼簡單嗎
Anthony avatarAnthony2015-08-08
今天原PO狀況就是進門沒人理,怎麼點餐也沒人說
Olive avatarOlive2015-08-10
賣光也不跟客人說,看著客人等那麼久也不去詢問狀況怎麼東西ㄧ好吃就可以無視這些問題了? 還可以用餐飲業
Brianna avatarBrianna2015-08-11
不是服務業這種理由來呼嚨過去,難道要叫客人自己煮嗎真的莫名其妙,問題到底出在哪也不去正視...
Victoria avatarVictoria2015-08-12
店已經開了兩年多還有這種情況,根本就是店家自己的問題
Joseph avatarJoseph2015-08-13
反正客人怎樣都會來,我擺爛一點也沒差 <= 老大心態說難聽點,就是這些容忍的客人才養成這種店家
Mason avatarMason2015-08-14
最近去了兩次都會有一個小哥幫忙安撫客人入座跟點菜
Brianna avatarBrianna2015-08-15
但他好像也不是店員 去的時候菜單也有標註甚麼已經賣完了
Zenobia avatarZenobia2015-08-16
想問coke大有去吃過嗎 我是覺得若不耐等的人可能去之前要考慮 但的確也是店內運作方式需要調整 若能夠把這些反應給店家也未嘗不可 至少原波還是肯定東西是好吃的店家也沒有那麼惡劣 只是老闆可能忙著料理沒有笑容+疏忽了原波 (拍
Iris avatarIris2015-08-17
我沒去吃過阿,看了這篇我應該也不會想去吃...
Zora avatarZora2015-08-18
如果店家點餐是要客人自己劃單,起碼桌上也立牌標示吧
Sarah avatarSarah2015-08-19
等倒是無所謂,去日本吃個金子半之助就排了一小時 ORZ
Delia avatarDelia2015-08-20
只能說這店家感覺就是不求上進吧,反正客源穩定
Ursula avatarUrsula2015-08-21
同意coke大的說法 這家的服務真的很糟糕
Hardy avatarHardy2015-08-22
樹太郎人很多,常常等很久,上上禮拜去吃等了一小時才上
Sierra Rose avatarSierra Rose2015-08-23
我希望口味不變、人少一點、排隊時間短一點
Christine avatarChristine2015-08-24
樓上這篇 文章一出 ,因該就會少點人了(笑
Puput avatarPuput2015-08-25
我只覺得啊這家就沒在賣服務,把他當成早餐店那樣多問問就好了,還有覺得廚師ㄧ般不管事是正常耶@@。若
Vanessa avatarVanessa2015-08-26
覺得不滿服務也可以當下反應,痴痴等只會氣死自己
Jack avatarJack2015-08-27
推樓上。看得我都想去吃了,我願意自己拿單和提醒老闆~
Zanna avatarZanna2015-08-28
之前爬文過才去吃一次 所以知道玉子燒要先預訂 還有真的這種人手不夠的店要有很大的耐心~等
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-08-29
沒去過這樣大放厥詞的批評有點糟
Madame avatarMadame2015-08-30
晚上有時間回個文平反一下好了
Frederic avatarFrederic2015-08-31
這家就真的是0服務,阿反正他們也不缺新客人= =
Selena avatarSelena2015-09-01
我是覺得沒必要批評啦,店家消費者願打願挨
Charlie avatarCharlie2015-09-02
覺得浪費時間就不要去,每個人對時間重要性感受不同
Carol avatarCarol2015-09-03
我自己是只選剛開店的時間去啦,不然等這麼久不划算
Rebecca avatarRebecca2015-09-04
另外coke大講的是事實沒錯
Freda avatarFreda2015-09-05
這家店忙的時候很多基本的東西就都不會顧到我也好幾次進門站在櫃台半天沒人鳥我
Xanthe avatarXanthe2015-09-06
最後是自己看了看應該滿座,才自己默默離開的
Freda avatarFreda2015-09-07
沒去過不能大放厥詞? 我說的都是這篇原PO遇到的事實阿..
Quanna avatarQuanna2015-09-08
等十分鐘就可以跟店家提醒了~
John avatarJohn2015-09-09
所以沒吃過沒做過都不能發表意見? 呵呵...(搖頭
Caroline avatarCaroline2015-09-10
當下不想等這麼久的話,我一定會一直問刷存在感
Damian avatarDamian2015-09-11
上次去在門口站了十分鐘沒人理,後來我自己收拾前面客人吃完的餐盤,整理出桌子自己坐下...
Elizabeth avatarElizabeth2015-09-12
然後自己點完餐,自己拿餐具,然後等了一個小時....嗯....感覺不會再愛了
Edith avatarEdith2015-09-13
重點不是服務 是人跟人最基本的尊重
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-09-14
店家可以有自己的規矩,但也要事先公告吧
Hedy avatarHedy2015-09-15
我第一次去有遇到類似狀況 但我有主動問 所以很快就吃到
Olive avatarOlive2015-09-17
我是不清楚原po的真實情況 看本文覺得是雙方溝通問題
George avatarGeorge2015-09-18
第一次去也是因為剛吃完的客人跟我們說怎麼點餐,所以
Odelette avatarOdelette2015-09-19
我覺得就是勇敢地問。去吃過兩次,等待時間平均一個半
Elvira avatarElvira2015-09-20
有網路搜尋過就知道玉子燒限量,晚上不提供…
Blanche avatarBlanche2015-09-21
某樓沒用餐過卻一直推文質疑店家(((攤手狀
Michael avatarMichael2015-09-22
我也沒吃過 但看法跟他不一樣 純粹我自己也是餐飲業者
Noah avatarNoah2015-09-23
不過我對各項都很要求就是服務是錢堆出來的 即便是一個人力或教育訓練 就是如此
Irma avatarIrma2015-09-24
只好希望重視服務的人都不要去 然後其他人就不用等
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-09-25
沒吃過聽別人說就算?科科 我覺得老闆他們都很客氣齁 不用自己腦補啦
Ida avatarIda2015-09-26
假設這家店不好吃 我想就不會有人替店說話了
Xanthe avatarXanthe2015-09-27
但也不能因為好吃,服務不到家就是應該的…
Ula avatarUla2015-09-28
餐飲最怕就是讓客人等,既然要客人等就得先告知
Gilbert avatarGilbert2015-09-29
若真忙不過來,何不再請一個人來幫忙呢?
Iris avatarIris2015-09-30
反正都有這麼多死忠的客人,服務再差錢照賺吧
Necoo avatarNecoo2015-10-01
沒錯 想花錢吃服務的 王品系列服務都很好 就是客需分層吧
Erin avatarErin2015-10-02
人家搞不好是自己點餐 自己去櫃檯結帳
Rosalind avatarRosalind2015-10-03
又要服務 又要便宜 又要好吃 最美的風景耶
Joseph avatarJoseph2015-10-04
推原po態度很好文章很中立
Yuri avatarYuri2015-10-05
純噓某樓沒消費過卻一直說該店服務差&不長進,是什麼心
William avatarWilliam2015-10-06
態啊? 服務沒那麼周到不等於服務差,不然也不會有客人推他們友善
Rebecca avatarRebecca2015-10-07
現在連說缺點都不給說啦,哈哈...這信仰程度真是恐怖
Eden avatarEden2015-10-08
還熟客咧,笑死...
Eartha avatarEartha2015-10-09
連最基本的餐桌沒清,就不要批原po不爽不要去
Bethany avatarBethany2015-10-10
基本上走進去看到很多人就應該知道要等吧
Leila avatarLeila2015-10-11
Dark 不是老闆就是股東