廣大電腦 - 宜蘭

<因廣大電腦沒有PTT帳號 所以我代為PO文 以下店家親筆 我代PO>

不好意思我們的檢查中造成的疏忽非常不好意思，造成您的不愉快，
我們會針對您的事情好好的檢討究竟是哪個環節出了問題!
也非常希望您可以建議您同事將電腦帶回我們門市
我們在幫您重新檢測您的硬碟是哪邊出了問題
還有電源供應器的部分風扇不轉的這問題我們來幫您查詢您的保固是否還在保固內
如果還在保固內我們願意幫您做代送的服務。
另一部份主機板添購的事情一般來說我們不太會亂建議讓客人添購零組件，
一定是經過反覆的測試得知問題才會建議，
所以您朋友測試的主機板(舊的)如果是正常的，
我們讓您同事的主機板處理器記憶體的退費，
(主機板的盒子及處理器的盒子再麻煩順便帶回來這樣)，
並將舊的零組件安裝回去在好好地重新檢測您同事的電腦。
針對您的部分 cpu 腳位在拆除的部分他真的會需要用力一點
但是卡榫的部分不太會因為用力拆除而導致斷裂(所以才說用力沒關係)，
比較常斷裂的情況來說是卡回去的時候沒有對準洞強硬的壓下去才會斷裂，
不過那天看您的風扇腳的斷裂情況是已經脆化才斷掉的，
不然一般來說如果我沒有對準然後卡進去他會是先變成彎彎的不會斷裂，
不過如果您在門市有遇到任何問題都可以當面指正我們的，
我們可以接受任何指教，我們可以一起討論喔
這樣您也可以了解到您主機的問題出在那邊
我們也可以知道我們在檢查中疏忽了哪些部分!^^
如果您同事時間允許的話我們希望他再將電腦帶回來讓我們看看。
最後還是要跟您的同事說聲歹勢，
我們的疏忽讓你們跑來跑去沒有得到我們該提供給您的服務，
我們會在好好的改進也希望未來可以再繼續支持我們!!
在麻煩您同事把電腦帶來讓我們幫您處理好!

<以上因為廣大他們沒有PTT的帳號所以我只是幫忙PO文！>

※ 引述《newhand123 (新手上路)》之銘言：
: 去買過兩三次東西 雖然都只賣特定品牌 但價格跟台北沒差太多
: 但兩個禮拜內接連發生一些問題 供大家參考 也給店家參考
: 前不久我的CPU風扇突然轉很快很大聲電腦也明顯變熱
: 搬去廣大後 店家說這樣正常 (可以正常使用 但我憑感覺認為I5不該這麼吵跟熱)
: 隔了一禮拜再拿去說有可能是CPU風扇沒扣好 (有先上PTT硬體版鍵盤除錯)
: 當下按下去果然就扣上了 但就犯在我嘴賤 電腦唯一不敢裝的就是CPU主機板
: 就順便問店員CPU風扇要怎麼裝 他也很好心的就拆給我看
: 但拆下來很用力我還說這樣不會壞嗎 他說不會
: 拆完跟我解釋一下散熱膏跟風扇的問題後 卻裝不回去了 看了一下說風扇腳斷了
: 雖然心裡覺得剛剛還能扣回去 但也是我自己要求拆 他也是好心教學
: 而且原本拿來就是沒裝好的狀態 也可能是腳斷一半拆下來才變全斷
: 最後花七百買個風扇 就當收檢測費+風扇升級也沒差
: 隔幾天同事小孩電腦壞了(不會灌軟體或記憶體長啥樣都不知道那種) 推薦他去廣大
: 他敘述電腦用沒多久就會出現藍字當機 要隔三四個小時才有可能重開的了
: 廣大判斷是CPU主機板過熱 後來換完主機板CPU後拿來請我幫他灌WIN7
: 灌完驅動我就覺得電腦怎這麼熱 八九十度跑不掉 結果灌完半小時又藍天白雲
: 電腦問題千奇百怪 甚至零件都是好的合在一起卻開不了機也常發生
: 但我發現是硬碟出問題外 打開機殼一看覺得太扯 power風扇連動都不會動了
: 而且溫度這麼高 手一摸機殼上面就可以發現是POWER那超燙的 竟然沒檢測出來
: POWER一壞可能電腦各個零件都容易壞吧
: 前幾天發生我自己電腦的事件 加上另一個朋友發生的事情(本人沒親身體驗就不細說)
: 就把換下來的東西拿給做過電腦維修的朋友檢測 結果CPU跟主機板是正常的...
: 我覺得花錢換東西可以接受(店家也要吃飯的) 就算沒壞也當作升級 誰叫自己不會維修
: 但如果換了電腦還是一樣出問題 發現壞的是在別的零件真的心情就很差了
: 希望廣大的工程師以後能再細心一點

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