屈臣氏 國稅局檢舉電子發票無法歸戶 - 發票

上一篇敘述與屈臣氏客服、財政部電子發票窗口交流過程

這次是直接去信國稅局的整個過程心得


2019/01/24

一開始參考 #1OUYHeHU 這篇 選擇「臺北國稅局」

出現畫面 https://i.imgur.com/9lmw8ld.png 點選「接受」

然後開始填選個資 https://i.imgur.com/qAihJfq.png

發信之前必須必要個資
①姓名 ②戶籍地址 ③聯絡電話 ④Email(需驗證) ⑤身分證字號(非必要 我有留)

點選驗證之後會收到驗證碼 https://i.imgur.com/yoS40Fi.png

收信單位我是選「財政部臺北國稅局南港稽徵所」(因為不知道要選什麼隨便選的)

寄信完成後會收到案號 https://i.imgur.com/hjUNsPl.png



2019/01/28

下午約兩點 收到來電 聲音(資深大姐姐)

一開始沒聽清楚她報的單位名稱 講超快

表明有收到我寄出的信件 並詢問我是在哪家門市購物不開電子發票的屈臣氏位置

語畢 馬上就要打槍我的樣子...

資深大姐姐：「南港附近沒有屈...」
我：「屈臣氏網路商店門市」
資深大姐姐：「這樣啊...好我大概瞭解了，感謝您」(掛斷)


下午約四點 收到來電 聲音(弱氣小弟弟)

沒報單位 只表明是國稅局

弱氣小弟弟：「請問...你是...你是...○..○..○...嗎？」(唸錯我的名字...)
我：「對」
弱氣小弟弟：「請...問你是怎...麼..樣無法歸戶」
我：「屈臣氏會員載具無法歸戶手機條碼」
弱氣小弟弟：「所以現在裡...面有電子發票...在裡...面嗎？」
我：「沒有」
弱氣小弟弟：「好的，我大概瞭..解了，掰...掰」(掛斷)


下午約四點半 收到來電 聲音(帥氣小妹妹)

帥氣小妹妹：「請問是○○○嗎？我是國稅局松山分局 敝姓張」

在這裡整個嚇到 我不是寄到南港嗎？

怎麼跑到松山？ 而且一天接到三通都不同人是怎樣

溝通過程中確認歸戶情形的同時 又再次被嚇到

之前寄到財政部電子發票平台的信件內容都被她拿出來問

要我把歸戶狀況 能不能拍照或是檔案什麼的寄給她

後來她的Email給我 我順手在網路查一下Email的正確性

https://i.imgur.com/7Ks7KRO.png 的確是松山分局的張小姐

把相關檔案寄給她之後 https://i.imgur.com/cEfp3OI.png

確認情形完成 這天就沒再接到電話

只是家人也被我這件事情給嚇到 一聽到我說「國稅局」三個字還以為發生什麼事

調侃我說你是在做總統喔 還要國稅局跟你回報...叫我以後不要再搞這個...（汗



2019/01/29

早上九點 接到帥氣小妹妹的電話 開頭一樣 松山分局

帥氣小妹妹：「請問是○○○嗎？我是國稅局松山分局 敝姓張」
帥氣小妹妹：「我剛剛致電給屈臣氏，但尚未得到回應，等得到回應之後在跟你說明」
我：「感謝」
帥氣小妹妹：「不會不會...謝謝」(掛斷)

心想這電話打得好早 而且連對方沒接通也跟我報告也太負責了吧（怕

今天有親戚來家裡 我家人這時候問說誰打給我 我說國稅局跟我回報電子發票情形

親戚一聽到「國稅局」三個字大驚

「恁囝ㄟ低勒國稅局甲逃路喔」...我說沒有 在處理發票問題 還在解釋的同時...


早上九點半 再次接到電話 松山分局

帥氣小妹妹：「請問是○○○嗎？我是國稅局松山分局 敝姓張」
帥氣小妹妹：「剛剛致電屈臣氏，屈臣氏說是api未開通，正在處理中...
那我想請問你一下，目前你想檢舉哪一方面？
是電子發票已經在載具裡面，因為無法歸戶而看不到目前的發票所以...，
還是單純載具無法歸戶所以...」
我：「目前沒有，但以前的都已經過期了；現在購買的，已暫時先用紙本」
帥氣小妹妹：「我瞭解情況了，所以你是想解決載具無法歸戶的情況是嗎？」
我：「對，希望之後能改善」
帥氣小妹妹：「好的，感謝你」(掛斷)

此時親戚：「^$%&%&$ 溝共恁毋是低勒國稅局 嘎挖騙」...

我跟我家人只能呵呵呵XD"


早上十點 第三次接到電話 松山分局

帥氣小妹妹：「請問是○○○嗎？我是國稅局松山分局 敝姓張」
帥氣小妹妹：「剛剛致電屈臣氏，屈臣氏表明由於目前api有問題，
導致與財政部串接頁面出現問題，我們現在會發函至屈臣氏做輔導，
並要求屈臣氏做改善報告」
我：「好的」
帥氣小妹妹：「感謝你回報此問題，未來有什麼消息會再通知你，謝謝」(掛斷)



結論：

國稅局留存資料 電話留市話的 可以先跟家人溝通 不然真的會嚇到人

另外就是留存在財政部的資料他們都知道

所以應該是不太需要「每天」檢舉啦 不然應該也會造成自己的麻煩XD"

之後還有其他消息再分享給大家

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2019/02/01

下午三點半 接到電話 松山分局

帥氣小妹妹：「請問是○○○嗎？我是國稅局松山分局 敝姓張」
帥氣小妹妹：「屈臣氏已回件改善報告，屈臣氏表示目前已修復會員載具歸戶問題，
您再確認看看，那先這樣...」
我：「等等，假如還是無法歸戶怎麼辦」
帥氣小妹妹：「那您就打電話給我，我的電話是2718-3606#827 敝姓張」
我：「感謝您」(掛斷)

沒想到這時候去歸戶，真的就可以啦，這效率太驚人了！！

早知道一個月以前早點檢舉...XD"

但不確定是不是只有我個人的串接問題被改善...

大家之前在屈臣氏歸戶也有問題的話，現在也去歸戶看看吧


感謝大家的閱讀！
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