小心ubereats付款後取消優惠 (消保會申訴始末) - Uber

Lucy avatar
By Lucy
at 2021-03-03T11:58

Table of Contents

提供一下消保會申訴網站 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

因為平台跟家樂福的缺貨處理問題 遇到這災情的板友不少

同一篇推文可能50人以上了吧

當天找網站QA 根本沒人回應 就找消保會申訴 網路上點一點沒花多久時間


今天剛好UE的回覆寄信過來

我主要申訴內容是 金額被更改未告知

獲得的結果是 訂單其餘商品金額正確折半/額外抵用金50元

https://imgur.com/xsfWCbM

比較可惜的是5折優惠碼沒退還 不過涉及當初自己沒點整單取消

本來就等同已使用 想想也就算了 能檢舉的重大缺失就是剩餘商品沒打折這點而已


=============================================================================

申訴事由/請求內容
https://imgur.com/eowRawU

申訴事由 想複製貼上的
UberEat因商品有缺，使得訂單價格低於300，擅自將優惠代碼取消，違反原先消費合約。
且下單到送貨抵達的過程中，未通知價格更動、未通知商品缺項，即派外送員送貨。
由於訂單為信用卡付款，完全無法拒絕UE擅自更改訂單、以及更改金額的行為"


然後附件的圖片 我給以下兩張 (能讓他們確認是哪張單)
https://imgur.com/IVtCwM2
https://imgur.com/yL8OQaW

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預計劣文將由 0 篇變為 10 篇，確定嗎[y/N]? y
我願意遵守站方規定,組規,以及板規[Y/n]? n
我願意尊重與不歧視族群,不鬧板,尊重各板主權力[Y/n]?n
我願意謹慎發表有意義言論,不謾罵攻擊,不跨板廣告[Y/n]?n

◆ 恭喜您已成功增加十篇劣文 (由 0 變為 10 篇) [按任意鍵繼續]

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All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2021-03-07T14:04
感謝分享 請問大潤發也有災情嗎？
Puput avatar
By Puput
at 2021-03-10T09:41
UE 客服真的完全不回應，已經超過三天了
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-03-13T15:48
讚啦
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-03-14T22:28
幸好我買的時候沒有缺貨（怕
Michael avatar
By Michael
at 2021-03-16T03:28
我家樂福某次缺貨有通知要不要換貨~~
但這似乎不是常態，可能幸運遇到@@
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-03-19T17:27
228那天用了6折券，也被更改成-30元折價券
，我回報客服表示詐欺，不處理要報案，他馬
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-03-20T21:22
上就處理完了
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-03-24T23:22
推好心，謝謝撥空維護合法的消費環境
Connor avatar
By Connor
at 2021-03-25T00:24
我也是受災戶，遲遲等不到回應乾脆拿去
退貨，結果也是沒回應退款真的爛
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-03-26T04:09
撰寫&整理辛苦了 非常實用 推~
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-03-28T19:25
上次也是申訴消保才多退50元給我
Olga avatar
By Olga
at 2021-04-02T03:00
是申訴完才補償嗎 所以沒申訴就裝死？
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-04-02T17:21
對，沒申訴就裝死
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-04-03T09:33
怎麼看這篇跟上篇推文都說客服沒回應
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-04-05T19:40
哇那真的很慘 好險我沒訂
Regina avatar
By Regina
at 2021-04-09T17:23
客服的跳針回應，跟沒回應差不多~~
Edith avatar
By Edith
at 2021-04-11T18:18
不過我現在都用來買屈臣氏
覺得屈臣氏比較沒有缺貨的問題@@
2月生鮮單都貢獻給屈臣氏了，完美到貨
John avatar
By John
at 2021-04-12T12:06
我的沒回應 那50也是今天才發現的
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-04-14T00:58
家樂福缺貨率很高，買屈臣氏比較沒問題
，可是屈臣氏有些物品沒有比較便宜
Madame avatar
By Madame
at 2021-04-18T13:14
生鮮類全買屈臣氏 沒遇到缺貨
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-04-21T02:49
所以買生鮮就是改現金付款 金額不對直接送
外送員吃 兩大平台都爛 要點就要反應快
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-04-23T06:05
屈臣氏要挑，5折專區也不一定就便宜~
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-04-25T16:17
家樂福怎麼說捏，買保存期長的比較不容
易遇到缺貨，我個人的購買經驗XD
所以冷藏類的我幾乎都不買，不好把握是
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-04-27T16:33
否有貨而且期限也無法確定
Emily avatar
By Emily
at 2021-04-29T04:23
上次買家樂福有缺貨對方有打電話來問說
Robert avatar
By Robert
at 2021-05-03T23:47
一次買剛好免運 2-3樣分單比較不會少 感
覺店員或外送員懶得找
Ida avatar
By Ida
at 2021-05-07T20:39
屈美妝吧 生鮮又沒賣
Doris avatar
By Doris
at 2021-05-08T11:47
買過家樂福缺貨，他們都是取消該商品，但
整筆交易依照優惠折數計算
UE跟熊貓都是，三家分店
Irma avatar
By Irma
at 2021-05-10T20:44
屈臣氏就買日用品啊，還是蠻好挑的 XD
冷藏類有太多不確定性了，雖然我也會買
家樂福，但不會想買冷藏類的產品......
Rae avatar
By Rae
at 2021-05-13T10:02
買保存期限長的乾貨類，比較保險~~
生鮮食品還是自己去現場挑比較保障
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-05-17T02:09
品質和保存期限，至少可以親眼目睹XD
Olive avatar
By Olive
at 2021-05-17T17:16
冷凍類的也還好，算是可以買~~
Doris avatar
By Doris
at 2021-05-19T02:42
熊貓打管理員不知道賠錢了嗎
Mia avatar
By Mia
at 2021-05-20T21:55
感謝大大分享 晚點來客訴 少一樣整個單變
原價
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-05-25T05:30
推
Kama avatar
By Kama
at 2021-05-26T21:07
推
Linda avatar
By Linda
at 2021-05-27T13:15
推身體力行
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-05-29T15:58
這一定要推
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-06-01T21:15
昨天熊貓超市缺貨 我整單取消 賠110折價券
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-06-03T19:44
感謝分享
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-06-06T06:51
推
Linda avatar
By Linda
at 2021-06-06T22:31
兩大平台客服都不好
感謝分享
Rae avatar
By Rae
at 2021-06-08T12:52
熊貓好200倍
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-06-12T17:15
分享一下我遇到的情形，2/28使用5
折券，出貨後並無通知商品缺貨，收
Olga avatar
By Olga
at 2021-06-15T17:46
貨後發現品項有誤，直接回報客服商
品錯誤，2/28當天收到UB已退款通知
，昨日3/2退款成功，5折券沒有返還
，但也沒有再跟UB客服聯繫就是了
George avatar
By George
at 2021-06-19T15:37
推
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-06-20T11:38
推
Kama avatar
By Kama
at 2021-06-24T14:40
感謝分享，已填單申訴!
Leila avatar
By Leila
at 2021-06-24T19:07
現在客服一直跳針要我給當初優惠碼
...
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-06-27T08:23
。
Faithe avatar
By Faithe
at 2021-06-28T08:39
我也是 還跳針說要給有給優惠碼的通知
信
然後客服就不讀不回了超扯
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-06-30T03:27
我之前被取消直接吞下 客服不理我 傻眼

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Gary avatar
By Gary
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By Dora
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By Agatha
at 2021-03-01T10:07
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Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-02-28T22:17
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Ubereats 全聯限時五折

Kama avatar
By Kama
at 2021-02-28T00:18
作者: Zeyroun (嵐聿) 看板: Lifeismoney 標題: Re: [情報] Ubereats 全聯限時五折 時間: Sun Feb 28 00:18:02 2021 阿肥外送仔 剛好前幾天送到全聯+現金+缺貨被收更多錢的那種 所以來分享一下，但是不保證大家都是一樣做法啦 那時候確認顧 ...