小心ubereats付款後取消優惠 (消保會申訴始末) - Uber

提供一下消保會申訴網站 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

因為平台跟家樂福的缺貨處理問題 遇到這災情的板友不少

同一篇推文可能50人以上了吧

當天找網站QA 根本沒人回應 就找消保會申訴 網路上點一點沒花多久時間


今天剛好UE的回覆寄信過來

我主要申訴內容是 金額被更改未告知

獲得的結果是 訂單其餘商品金額正確折半/額外抵用金50元

https://imgur.com/xsfWCbM

比較可惜的是5折優惠碼沒退還 不過涉及當初自己沒點整單取消

本來就等同已使用 想想也就算了 能檢舉的重大缺失就是剩餘商品沒打折這點而已


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申訴事由/請求內容
https://imgur.com/eowRawU

申訴事由 想複製貼上的
UberEat因商品有缺，使得訂單價格低於300，擅自將優惠代碼取消，違反原先消費合約。
且下單到送貨抵達的過程中，未通知價格更動、未通知商品缺項，即派外送員送貨。
由於訂單為信用卡付款，完全無法拒絕UE擅自更改訂單、以及更改金額的行為"


然後附件的圖片 我給以下兩張 (能讓他們確認是哪張單)
https://imgur.com/IVtCwM2
https://imgur.com/yL8OQaW

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