foodpanda生鮮雜貨6折

By Ingrid
at 2021-03-02T06:17

真的嗎？節錄一下對話紀錄？

By Ophelia
at 2021-03-03T05:35

我買了兩單缺貨都直接扣款欸

By Eartha
at 2021-03-03T13:15

http://i.imgur.com/KSD2tj8.jpg http://
i.imgur.com/tgO1tBc.jpg

By Poppy
at 2021-03-08T04:24

https://i.imgur.com/87v5fNU.jpg
呃只能說熊貓客服人員真的差太多了

By Jack
at 2021-03-11T02:28

http://i.imgur.com/anVgRi6.jpg

By Rosalind
at 2021-03-11T06:49

我也是訂了，然後跟客服反應說品項遺漏
，後來給我160塊的折扣金
我有跟他說明是店家缺貨，所以要申請退
款

By Olive
at 2021-03-12T18:13

缺貨不退費應該可以跟消保申訴了？

By Una
at 2021-03-12T20:46

http://i.imgur.com/ZU5Hgsz.jpg

By Vanessa
at 2021-03-13T09:57

我兩單一個直接退原價一個退原價再給-50
券

By Zanna
at 2021-03-15T06:29

哈哈我碰到這個問題他也是敷衍我 htt
ps://i.imgur.com/x6lcEzw.png
軟體app有問題...
https://i.imgur.com/x6lcEzw.png

By Audriana
at 2021-03-16T21:15

缺貨硬收錢很不合理欸

By Wallis
at 2021-03-17T23:24

缺貨還要收錢也太怪，我之前遇到都是

By John
at 2021-03-22T04:22

會主動扣掉

By Vanessa
at 2021-03-26T20:01

所以我要怎麼辦...官方一直制式回覆我，
很生氣

By Frederic
at 2021-03-27T13:04

早上付款不成功說是我信用卡出問題爛

By Jessica
at 2021-04-01T08:30

借問有人更新完app之後整個介面變成異常
的嗎

By Kyle
at 2021-04-01T11:25

根本才剛成功下一張單然後這個用優惠碼
的不能用就說我的卡有問題，但，我根本
沒換卡啊...

By Delia
at 2021-04-05T15:03

每位客服處理真的都不一樣，我碰過的處
理方法是缺單的品項金額退還，同時滿額
折扣碼照樣可用。

By Heather
at 2021-04-07T20:36

再換個客服處理看看，直接勾選頂單
遺漏之類？

By Susan
at 2021-04-08T21:06

我也七點買五樣送兩樣說隔幾天會退?

By Kristin
at 2021-04-10T08:51

不是現退哩?怎處理方式真的跟客服有關

By Candice
at 2021-04-12T00:16

然後現在也關閉我要客服交談的權限，完全
不讓我申訴了，只能明天去找家樂福看看了

By Callum
at 2021-04-14T00:54

要一直追蹤喔上次買寫了四次信拖了
一個月才退款

By Valerie
at 2021-04-17T08:24

我是缺貨被直接從購買品項裡面刪除就不
收錢
但原本折扣的基數還是有算進去那件缺貨

By Belly
at 2021-04-21T13:34

不合理耶

By Dinah
at 2021-04-24T13:16

還好581 可以選如果缺貨全筆退掉

By Joseph
at 2021-04-25T12:29

你的對話根本不完整，你是不是遺漏了什麼
？前面的敘述呢？

By Oliver
at 2021-04-29T19:26

我前幾天也是這樣，但是後來mail給我
會退款歐！感覺app裡面的客服好像罐頭
回覆啊，後續還是有處理

By Harry
at 2021-05-01T04:14

先前遇過幾次類似狀況如果是信用卡付款
的話缺貨的部分過幾天會刷退，目前還沒
被吃案過，其他出貨就按原價比例折扣

By Hazel
at 2021-05-04T10:07

用了熊貓的now6折扣碼 6折訂購家樂福5樣
商品，結帳金額為313，實際到貨2樣商品，
表示無法退款，也不會補送缺貨商品，等於
花313買了幾乎是原價商品，求助無門，只
能保佑所訂商品沒有缺貨，不然就是被當冤
大頭買原價商品，用6折折扣要你們下訂單
，然後缺貨商品說無法退費，這是什麼道理

By Charlotte
at 2021-05-08T09:20

？！有合法嗎？（這是我反應的內容）

By Caroline
at 2021-05-09T11:57

我要求退折扣完的價錢給我或補東西給我都
回覆我制式的回話，最後也無法用客服對談

By Tristan Cohan
at 2021-05-10T15:47

http://i.imgur.com/caBJmIm.jpg

By Elvira
at 2021-05-11T00:25

有點扯我遇到缺貨的不是退刷就是退等
值折價券而且都會附上50元道歉券

By Zanna
at 2021-05-12T06:02

一直回覆這樣的內容，我實在不知道可以怎
樣，說要專案處理也沒有聯絡我，只收到無
法退款的信件。

By Irma
at 2021-05-17T04:37

如果最後還是沒有願意處理建議原PO向
消保官申訴

By Oscar
at 2021-05-18T11:00

覺得是客服的問題,我也遇過腦殘的客服

By Ophelia
at 2021-05-21T20:54

建議投訴吧，感覺兩家現在都用這招在賺

By Megan
at 2021-05-22T20:49

我都選缺貨直接取消訂單

By Damian
at 2021-05-25T01:51

之前有缺貨也是退款，這次不知道為什麼竟
然說不退款，缺貨是我造成的嗎重點是反
應不退款，現在還找不到人？！無法聯絡客
服..

By Suhail Hany
at 2021-05-25T18:01

缺貨一定要退款，不太可能不退@@

By Enid
at 2021-05-26T13:27

熊貓是不是系統壞了@@

By Linda
at 2021-05-30T20:49

還以為熊貓比UR好？

By Elvira
at 2021-06-02T05:47

建議直接去商家看一下有沒貨再來下單(X

By Kama
at 2021-06-07T03:58

我訂熊貓缺貨都有退款耶@@

By George
at 2021-06-08T01:18

遇缺不退，沒有侵佔罪疑慮嗎？有請高手回
答。

By Carol
at 2021-06-12T22:53

app掛了背景都是粉紅色的

By Michael
at 2021-06-13T09:06

缺貨不出也不退款是詐欺吧？可以告刑事了吧
？

By Donna
at 2021-06-15T18:02

http://i.imgur.com/avI1tpA.jpg

By Blanche
at 2021-06-20T06:16

2家都在學喔

By Annie
at 2021-06-23T06:03

2/2？

By Brianna
at 2021-06-24T05:11

可以告了啊

By Olga
at 2021-06-26T01:42

2/27訂指定228到，然後它的內容我不懂，
我的歷史紀錄怎麼了？都是有折扣才買不行
？！

By Emma
at 2021-06-27T12:07

兩個外送平台一樣爛另一間還沒客服

By Donna
at 2021-06-30T15:53

缺貨誰知道憑什麼要消費者吞..超怪..
然後還不能取消取消還要付一筆
整個被反擼..

By Anonymous
at 2021-07-02T11:13

缺貨我記得直接刷退欸(之前遇過

By Selena
at 2021-07-04T12:56

我該怎麼做！？我氣不過為什麼要任由他們
處理明天去家樂福？

By Michael
at 2021-07-06T20:23

直接告消保啦

By Blanche
at 2021-07-08T05:19

兩邊在比爛

By David
at 2021-07-11T06:37

把你完整的單送上來吧雖然你很氣憤但我不
知道你為什麼不發完整是說可能真的要找
消保官了

By Dorothy
at 2021-07-16T02:12

用現金不就好了嗎用卡片自找麻煩

By Eden
at 2021-07-20T22:09

我剛剛也缺貨，他幫我刷退超過原價的
金額和50折價券
https://i.imgur.com/ZDQMMj6.jpg

By Anthony
at 2021-07-23T05:38

缺項的東西原價也才105

By Lydia
at 2021-07-27T08:24

如果最後還是不退的話直接跟信用卡公司
申請爭議款項

By Hazel
at 2021-08-01T08:01

直接提告很困難？？

By Eden
at 2021-08-01T18:46

我買全家結帳沒辦法付現只能刷卡也
是缺貨2件反應客服說要補退費加折價
卷但是還沒收到

By Hedy
at 2021-08-03T15:12

樓上，我也是全家缺貨，第一次說要給
折價券也沒等到
建議再反應一次，然後記得截圖

By Gilbert
at 2021-08-03T20:30

遇到全家缺貨兩次都被刷退

By Dinah
at 2021-08-08T12:23

提告是最後手段好嗎... 真以為提告這麼簡
單？

By Rosalind
at 2021-08-08T19:06

我沒有完整全部對話紀錄截圖，但是我就訂
5樣來2樣，反應之後都是一樣的回覆，去看
歷史客服也沒有，是沒有很多錢，但是就是
等於花原價去買，沒有6折，58元貓罐頭*3
，桂格養氣人蔘*1，豆腐*1本來這些東西刷
313，覺得有便宜，現在變成原價

By Irma
at 2021-08-12T11:56

那建議直接去家樂福整筆退款就可以了

By Poppy
at 2021-08-17T05:38

疑我也是有缺可是客服秒補我一張160元
券完全沒囉嗦

By Hedwig
at 2021-08-21T03:05

家樂福生鮮會退款？全聯好像不會欸，這
種真的要現金付款才有主控權。

By Jacob
at 2021-08-24T23:41

問他客服工號，姓什麼，消保申訴有很
困難？

By Ingrid
at 2021-08-27T18:19

ㄏㄏ現在兩家外送都在比爛的嗎

By Frederic
at 2021-08-28T00:03

所以才說只用現金付款阿

By Jack
at 2021-08-29T04:34

看到這些經驗分享，都不敢訂了囧

By Cara
at 2021-09-01T03:59

寫客服時記得都用投訴消保當起手式就對了

By Leila
at 2021-09-04T21:45

會有折扣券

By Emily
at 2021-09-08T08:11

報給媒體熊貓100%馬上處理

By Quanna
at 2021-09-09T19:51

沒有使用優惠就信用卡，使用優惠就現金，
目前唯一解。

By Mia
at 2021-09-11T10:55

被家樂福取消訂單後來要再訂一次卻顯
示now6過期跟客服回報叫我說24小時會
歸還……有人跟我一樣嗎？

By Wallis
at 2021-09-12T17:37

貼一下歷史訂單內的訂單紀錄截圖，讓大家
幫你看看

By Carol
at 2021-09-13T17:42

通常有缺貨，訂單送達後，總計那邊會變更

By Audriana
at 2021-09-17T10:27

價格

By Joe
at 2021-09-21T11:47

APP怪怪的+1 頁面跑不出來要換語言才
能跑出來

By Bethany
at 2021-09-24T23:49

樓上說的沒錯！

By Carolina Franco
at 2021-09-27T19:55

更新價格有時候會，有時候不會

By Candice
at 2021-09-30T19:14

這次我退刷的缺貨品項就沒有更新

By Ida
at 2021-10-04T17:30

若先前訂單已下訂某商品，但卻沒送
到，沒收到貨，亦即已知某商品缺貨，
在此情況下，若之後又蓄意下定已知
缺貨的某商品，再次成立新訂單，此
情形應不會被補償。

By John
at 2021-10-07T01:11

通常不會有樓上狀況，這次下訂跳缺貨，再
去看他就會更新成缺貨了，你也買不到。

By Mia
at 2021-10-10T19:15

歷史紀錄貼上來讓大家評斷最快啦

By Catherine
at 2021-10-15T03:36

fp真的爛昨天訂東西沒送到客服也是跳針
不退款感覺在跟三歲小孩說話
跟客服說投訴消保會根本沒用

By Edwina
at 2021-10-19T19:17

jeteess, 有時商家沒有update那麼快
還是點的到，甚至已經缺貨或已經不存
在頁面的下架商品，也都還是有辦法加
入購物車的。

By Valerie
at 2021-10-22T14:15

我遇到的熊貓客服人都還不錯耶....
看起來遇到怎樣的客服，也是很運氣的

By Yedda
at 2021-10-23T03:30

吳柏毅是自從發現，客服根本無視我問題

By Necoo
at 2021-10-24T22:37

只想靠賠50點點數，解決我的客訴.....
買吳柏毅挑東西都很小心

By Barb Cronin
at 2021-10-28T00:54

訂單內容是這樣，下2單一樣的，也都缺一

By Edith
at 2021-10-28T18:45

樣的東西

By Andrew
at 2021-11-02T11:02

樓上大大的家樂福，怎麼沒強制買袋子?

By Kama
at 2021-11-07T09:02

有挑東西秘訣分享嗎loll

By Puput
at 2021-11-11T07:42

不能退費的原因我也不知道，要買的時侯都
可以選..

By Belly
at 2021-11-16T02:45

不要挑生鮮類的比較不會遇到缺貨

By Adele
at 2021-11-18T09:29

而且家樂福的生鮮期限都比較不優

By Delia
at 2021-11-19T00:27

像我買了N次大桂格大燕麥片、養氣人蔘

By Caroline
at 2021-11-21T17:21

還是其他乾貨類的，都沒有遇過缺貨

By Steve
at 2021-11-26T13:03

商品保存期限比較長的，比較不容易缺貨
品牌可能也有點關係，進貨量的差異

By Hardy
at 2021-11-29T09:58

即使他們說刷退，你帳單出來還是要自己對
一下喔，我之前被陰過後來也是只肯補給我
優惠券

By Zora
at 2021-12-03T11:25

買Redbull好便宜....

By Genevieve
at 2021-12-07T04:50

覺得目前還是以現金比較保險，你發現缺貨
金額不對勁就直接拒收請外送員直接聯絡客
服會比你收到後自己聯絡客服還要快很多

By Cara
at 2021-12-07T20:41

然後你的文章被吃掉了XD

By Quanna
at 2021-12-12T00:30

剛剛發現訂單有地址刪了，抱歉，總之明天
跑一趟家樂福看看，發這篇文除了自己很生
氣，也是跟大家說一下有這種情況要小心，
買很多次第一次這樣...

By Margaret
at 2021-12-16T19:22

會不會是你同裝置有登入多帳號然後
被客服陰啊，他這樣回也蠻怪的..

By Elvira
at 2021-12-19T22:49

說個笑話乾貨不會缺貨...晚上訂巧克力
缺貨

By Dora
at 2021-12-24T15:17

定生鮮雜貨會給發票吧家樂福發票跟品項
數量有對起來嗎

By Christine
at 2021-12-29T08:30

我foodpanda家樂福缺貨都有退款欸！退了5
、6次了，客服都會先說補優惠券直接拒絕
說要退款都成功

By Lily
at 2022-01-03T02:46

我的訂單是498，發票369

By Xanthe
at 2022-01-03T17:12

http://i.imgur.com/ed0EE1O.jpg

By Joe
at 2022-01-08T13:53

訂單499 打錯發票369

By Rebecca
at 2022-01-10T08:52

http://i.imgur.com/1mjpkLO.jpg

By Mason
at 2022-01-12T08:09

後台程式寫的有問題的機率大你找家樂福
應該沒用還是只能繼續跟 fp 吵

By Jake
at 2022-01-16T12:07

然後外送員也有打電話給我說有缺貨要我跟
熊貓反應，現在是熊貓本身不要退款給我..
.

By Emma
at 2022-01-18T17:07

您已自己提到關鍵，“下兩單一樣的，
也都缺一樣的東西”，且第二單和第一
單的到貨時間間隔過久，亦即您有足
夠時間知悉某商品缺貨，因此在已知某
商品缺貨的前提下，再次下訂某商品，
foodpanda已於第一單給您相對應的補
償，故第二單不予補償。

By Ida
at 2022-01-20T06:46

熊貓好像喜歡用給你折價卷的方式(ex
缺30的商品給你50無低消卷) 而不是退
款給你。

By Catherine
at 2022-01-22T19:13

http://i.imgur.com/wyX2d44.jpg

By Hedda
at 2022-01-26T22:58

2筆單同時下單，選同時間到貨

By Sandy
at 2022-01-27T18:52

你什麼沒到貨啊，499不管怎麼扣都扣不
出369這個數字耶

By David
at 2022-01-30T22:44

2/27 下兩單同時到貨缺貨有打電話說會刷退

By Yuri
at 2022-02-02T01:57

而且家樂福的發票絕對是原價不會是用優
惠卷後的

By Steve
at 2022-02-07T01:47

http://i.imgur.com/gvU9geI.jpg

By Dinah
at 2022-02-08T17:25

發現熊貓生鮮只有信用卡付款...看來買之前
只能祈禱自己不要缺貨了

By Megan
at 2022-02-10T20:24

那發票真的超怪完全對不起來

By Heather
at 2022-02-12T22:31

而且NOW是打6折，就算缺貨也有折扣啊

By Agnes
at 2022-02-13T07:19

只有到桂格306＋貓罐頭58＋袋子5

By Lily
at 2022-02-13T09:30

怎麼可能完全沒折扣

By Puput
at 2022-02-18T02:01

我猜給優惠券是因為不用涉及到跨平台的金
流對熊貓比較方便，加上給優惠券你就只能
在熊貓消費，所以他們才比較喜歡給優惠券.
..

By Joseph
at 2022-02-18T20:13

訂單跟發票金額不一樣很正常，超商家
樂福現場跟線上不一樣，我上次遇缺貨他
是直接改訂單金額，扣掉那樣商品的價
錢，然後我沒有特別客服他們

By Ethan
at 2022-02-20T08:54

我的愛買缺貨，熊貓訂單沒變動，是以事
冏…………按錯變噓了（暈）

By Hamiltion
at 2022-02-21T11:56

後退刷方式退款給我喔。

By Charlotte
at 2022-02-25T04:50

整筆訂單折499＋9＋5折200＝313 有折扣，
可是缺貨58*2＋豆腐19不退費，我是不是全
部拿去家樂福退貨比較快...

By Zora
at 2022-02-27T10:23

堅持請熊貓照比例退款吧

By Yedda
at 2022-03-03T06:19

尿道地址沒碼阿大哥

By Charlotte
at 2022-03-04T07:12

你的啦幹，怎麼變尿道==

By Tristan Cohan
at 2022-03-05T12:27

熊貓現在不讓我文字交談了..

By Jack
at 2022-03-09T08:10

原本6折變成只剩8.5折

By Susan
at 2022-03-14T06:09

熊貓有客服信箱可以寫，我寫過
客服信箱可以盡情抒發抱怨~~

By Audriana
at 2022-03-14T12:28

https://i.imgur.com/Qf2pszY.jpg

By Ula
at 2022-03-16T18:24

建議直接報警提告詐欺並通知蘋果爆料

By Leila
at 2022-03-21T07:19

我跨年那天，寫了千字文去抱怨
後來就賠了~

By Dora
at 2022-03-25T02:20

第一單獲得多少的補償？food panda
客服已檢視您的歷史訂單並做出處理

By Todd Johnson
at 2022-03-28T15:36

我查了刷卡紀錄那時候是用200-100，沒
來的是65元品客，有退刷65塊給我

By Zora
at 2022-04-02T15:31

去家樂福退款可以嗎

By Candice
at 2022-04-05T08:22

直接告詐欺，一定上新聞，觀感直接差了

By Donna
at 2022-04-07T11:16

http://i.imgur.com/3IBNxPu.jpg

By Emily
at 2022-04-07T17:44

下午用ubereats買家樂福現金付款，其中
一項缺貨，結果折扣碼跳掉，總金額多100
多元，外送員請我跟客服反應，當下不想
為難外送員所以還是先付款了，這狀況也
是能拒收嗎？

By Olga
at 2022-04-12T07:14

可以退貨我有退過可是還是要先聯繫熊貓吧

By Hedda
at 2022-04-16T23:37

會退嗎？不知道沒有退過..好煩

By Audriana
at 2022-04-21T04:08

覺得F大先寫信箱請熊貓處理，如果不處
理就通知記者，我覺得應該會處理

By Hamiltion
at 2022-04-23T20:48

金額不對當然拒收，下單多少錢，就只付
多少錢

By Joe
at 2022-04-26T19:23

2單都沒有處理，同時間下單，同時間收到
貨，都缺貨，不是知道缺貨才下單。

By Lauren
at 2022-04-30T09:41

感覺哪裡怪怪的熊貓在怎麼爛也不可能
缺貨不退款這構成詐欺吧？如果真這樣記
者快來抄

By Quanna
at 2022-04-30T11:11

每次看到這種事件都幸好自己沒有依賴外
送平台 QQ

By Lydia
at 2022-04-30T14:41

之前還遇過客服當下說退款（有截圖
），結果1個月過去才發現沒退，詢問
客服退款情況，還說是「之前同仁傳
達錯誤訊息，該筆交易並不會退款。
」貼截圖他也不認帳，然後就一直丟
罐頭訊息給我，就算說要找消保官他
一樣罐頭。雖然之後有成功拿到退款
了，但花了很多天寫mail，真的心累
。不知道為什麼不修法預防這種情形
發生？立委諸公都不會叫外送？

By Michael
at 2022-05-04T13:17

這超麻煩很難走到認定詐欺只能一
直協調

By Olga
at 2022-05-08T21:28

即便兩單到貨時間相同，亦不能佐證無
法知悉商品未來缺貨之可能，若一人
有多重帳號或是親友亦有使用APP, 即
可透過其他帳號得知此商品銷售狀況，
預期是否缺貨之可能（單人單一帳號也
是能預期的，商品量少時會顯示剩餘
商品數），若商品促銷價已優於市場上
其他通路，剩餘商品數又少的情況下，
加上下單後又不立即到貨，而是選隔
日到貨，商品缺貨的機率肯定大增。

By Charlotte
at 2022-05-12T03:53

我真的不知道為什麼，已經請信用卡銀行做
爭議處理，然後也寫客服信了，明天直接去
家樂福退貨..！

By Kristin
at 2022-05-16T23:04

之前買熊貓超市缺貨說會扣除金額，結果
信用卡帳單來，發現沒有扣除，跟客服反
應，對方說有問題要訂單成立24小時內反
應，我已經超過時間，所以不處理，問題
是熊貓超市說會扣除缺貨金額，我的信用
卡帳單也要入帳才看得到，所以錯誤的刷
卡金額責任在我？

By Gilbert
at 2022-05-17T16:04

最近有bug?

By Robert
at 2022-05-20T10:01

這就只能一直投訴消保吧,逼他定訂規則,不

By Belly
at 2022-05-21T15:49

過到時真訂出來,很多折扣大概也不再出現了

By Sandy
at 2022-05-25T12:42

所以是說我親友下單了知道有缺貨叫我快買
嗎乾脆說我親友或我自己在家樂福上班算
了

By Ivy
at 2022-05-26T13:43

主要的癥結點為商品是否即將缺貨是您
可預期的，而您下單後又選擇隔日到貨
。

By Sandy
at 2022-05-28T19:12

它讓我只能選隔天送，只能預訂，無法當天

By Dora
at 2022-05-31T04:13

food panda人員在檢視您的歷史訂單

By Sierra Rose
at 2022-06-03T05:29

後，決定做出此處置，歷史訂單包括
但不侷限於此兩筆家樂福訂單。

By Caroline
at 2022-06-06T13:55

雖然和原po不同，之前也有過，因為他們自
己app bug導致刷卡多收我錢。
app投訴了客服一直罐頭回覆只會道歉而已
，我習慣買之前結帳後都會擷圖的人，就全
部丟給他看，一樣沒用，換了N個客服抱怨
，才好不容易總算說要刷退我系統誤多收的
款項…
覺得他們客服滿奇怪的好像不懂中文一樣

By Rachel
at 2022-06-10T10:03

客人為什麼要預期商品是否缺貨，要接單
就要負責啊，缺貨就是要退款

By Harry
at 2022-06-12T13:07

這邊是不是有熊貓員工阿，怎麼一直幫熊
貓說話？有預期缺貨就能不退錢嗎？買多
少東西就收多少錢阿

By Skylar Davis
at 2022-06-14T01:26

我也覺得莫名其妙，剛剛跟客服交談了用退
貨選項就可以談話，問他是不是去家樂福退
款怎麼處理，他回我這樣http://i.imgur.c
om/YRX5rOB.jpg
http://i.imgur.com/uZarh2s.jpg

By Lily
at 2022-06-14T05:50

https://tinyurl.com/y8gus4ka 退貨看5.7

By Kumar
at 2022-06-18T15:47

的地方你其他的問題也從電子郵件去問吧
[email protected] 應該是有在運作的

By Una
at 2022-06-22T14:34

熊貓客服真的就是垃圾沒話講
給你只制式到底
還沒電話可以打去譙超不爽

By Noah
at 2022-06-24T11:27

這個貓罐頭第一次買，自從有外送平台幾乎
沒去實體，覺得6折有便宜可以2次就直接下
2單，選隔天也不是我願意，反正未來不會
再買了！！

By Emily
at 2022-06-28T08:42

謝謝大家給我的意見跟幫助＞＜還好不是太
多金額....

By George
at 2022-07-03T00:08

322樓的情形我也遇過，我是知道有版友已經
遇過，所以當時我就不斷跟客服確認並截圖
，然後每天都在刷網銀app看到底請款了沒，
發現的當下就立刻回報，但也是給制式回應
，後來直接密粉專才給我一張優惠券

By Sierra Rose
at 2022-07-05T09:38

為什麼有推文一直惡意揣測原po是故意挑
缺貨商品下單？

By Zanna
at 2022-07-09T08:52

至於給記者，我覺得記者即使報出來對這兩
家外送的影響應該也不大，去年熊貓還榮登
糾紛排行第一勒...

By Jake
at 2022-07-14T04:32

最近都不敢訂熊貓了..特別是超商刷卡..
還要提心吊膽怕缺貨都先刷才送都不敢肯
定會不會哪天不退了

By Selena
at 2022-07-17T17:46

都多久了還有人講不聽硬要信用卡買

By Joe
at 2022-07-21T14:42

選我正解，我碰到過，請不要跟熊貓周旋
浪費生命，直接找家樂福客服，我之前是
在家樂福網路上留言，馬上有專人來電了
解，由家樂福去跟熊貓溝通退款，家樂福
回我說熊貓答應7-15天退刷，幾天後家樂
福主動問我有沒退刷，我回沒有，家樂福
直接提出他們先退現金給我，然後家樂福
自己再去跟熊貓周旋。結論是，家樂福客
服積極有效率，熊貓客服不是我等凡人可
以溝通的。對了，無論什麼理由沒出貨就
是不能不退款，信用卡公司依規定是可以
列為爭議款的，至少人肉測過玉山可列。

By Daph Bay
at 2022-07-24T00:31

我不知道某些樓在那邊檢討受害者為什麼
要刷信用卡是在做甚麼

By Daph Bay
at 2022-07-26T09:46

用信用卡怎樣錯的又不是消費者笑死
人

By Kumar
at 2022-07-27T17:07

真的，英雄聯盟卡那麼香，幹嘛不刷

By Skylar DavisLinda
at 2022-08-01T05:25

商品是否即將缺貨是可預期的?原來顧客都有
系統可以直接查每個賣家的庫存就對了XDDDD

By Emma
at 2022-08-04T00:55

之前買3.4次生鮮，都刷信用卡，不就還好
有貨==...現在看到這經驗不敢買了

By Kyle
at 2022-08-06T19:12

兩家外送的客服都超難找人的

By Caitlin
at 2022-08-08T04:49

我之前用生鮮優惠券，牙膏缺貨退刷卡金變
免費QQ

By Kumar
at 2022-08-09T09:03

買家樂福我看只能信用卡付款...

By Caitlin
at 2022-08-10T13:38

https://i.imgur.com/JhmRxHe.jpg

By Ula
at 2022-08-11T17:36

熊貓吃相真的難看垃圾app決定不用了

By Jacky
at 2022-08-12T07:15

真的是垃圾平台內

By Charlotte
at 2022-08-12T12:34

好阿，快去用uber 嘻

By Todd Johnson
at 2022-08-12T18:36

熊貓還有人敢用喔，整間公司沒有正常人
，一堆負面新聞然後客服人員素質落差又
超大

By Ethan
at 2022-08-13T11:07

誰給優惠就用誰啊~~
吳柏毅全聯出包成這樣，大家還不是照用

By Ula
at 2022-08-18T10:17

就算熊貓出包，只要優惠夠多，還是會有
人用的~~

By Queena
at 2022-08-20T09:28

我之前遇到缺貨是客服直接打給我耶，說整
筆退款，已送到的商品就當作贈送的，我都
還沒來得及找客訴的地方就被處理好了，現
在怎麼變這樣@@

By Bethany
at 2022-08-25T01:33

檢討受害人是收熊貓多少錢？工讀生出
來洗地還是帶風向啊？有沒有人出來解
釋解釋，還是看我這段講完，檢討受害
人的那幾個帳號會不會消失，顆顆。

By Agnes
at 2022-08-28T09:00

缺貨怎麼能不退款？這要投訴消保了吧！

By Rosalind
at 2022-08-29T23:26

會退款阿

By Eden
at 2022-08-31T22:10

我也是買五樣來兩樣，客服說要刷退然後
補我50 結果給我70耶

By Doris
at 2022-09-04T09:34

如果是原本優惠被取消就算了，拿不到
東西還不退錢，這可以提高了，侵占詐
欺背信

By Charlotte
at 2022-09-05T12:29

我每次熊貓缺貨都有拿到補貼的折價券欸
超過3次了雖然都沒有退款我是還沒
遇過完全不處理的狀況你的情形很奇怪

By Jack
at 2022-09-06T20:34

這家早不敢買了科科

By Lucy
at 2022-09-10T10:55

熊貓生鮮都是即期品，品質不佳，購買請三
思

By Caroline
at 2022-09-14T12:35

高調

By Olga
at 2022-09-15T13:58

我現在都不敢用兩家的生鮮雜貨了吃錢
客服不受理

By Harry
at 2022-09-17T19:07

什麼叫做缺貨是可預期的？客人蓄意下
單？照規矩流程下單沒拿到完整東西
還要付全額？這處置是在說甚麼鬼話

By Andy
at 2022-09-21T12:06

你的情況很奇怪+1

By Tristan Cohan
at 2022-09-22T12:43

愛買跟家樂福都會隨貨給發票

By Barb Cronin
at 2022-09-24T19:06

發票還會有明細出了369元的貨

By Hamiltion
at 2022-09-28T20:53

賣場會回報熊貓缺了哪幾樣訂單就會改
正了

By Eartha
at 2022-09-29T22:55

商品有瑕疵，發票明細與實際收到的商品
不一樣，全是給高額券優先。買了整年
都是這樣處理。

By Madame
at 2022-10-01T18:20

我是不太相信家樂福沒給東西發票照打

By Heather
at 2022-10-06T14:27

那若是刷機.... 嗯.... 那就去吵唄

By Ula
at 2022-10-08T13:56

原po的文看不出來提出缺貨的問題，只看
到結果。

By Carol
at 2022-10-13T03:52

也跟大部分網友處理方式不同，是溝通不
清楚？還是被外送的幹走要調查？

By Agatha
at 2022-10-15T17:39

至少還能溝通 581找不到人溝通

By Mia
at 2022-10-19T15:59

笑死

By Hedda
at 2022-10-23T17:36

不可能吧比較怕的是滿額折扣缺東西可
能就原價了
家樂福感覺是大包

By Olga
at 2022-10-24T16:24

有東西缺當然無法全部退款啊要凹也不是
這樣凹也不可能重送難道你第一天訂餐？
之前是不收缺貨的錢剩下一樣有折扣現在
不知道有沒有折扣如果沒折扣也只是用原
價買差那十多元。

By Franklin
at 2022-10-25T09:17

581只遇過一次有狀況，反應後立即退還缺項
金額；
熊貓有狀況超過3次，每次客服都無限跳針，
不想再浪費生命，直接刪app，拒絕往來

By Oliver
at 2022-10-26T21:27

那樓上快刪

By Quanna
at 2022-10-31T01:36

有狀況缺餐點 delay 每次客訴都給高額
券

By Damian
at 2022-11-02T19:16

我只能說版上的奇人軼事很多

By Jacky
at 2022-11-04T19:28

樓上，不是寫刪除app拒絕往來了嗎？要標註
刪除時間是去年的幾月幾日嗎？

By Jacob
at 2022-11-07T17:47

補充說明，我用581近百次，只遇過一次缺項
退款；
熊貓用不到20次，遇過3次以上問題，客服次
次都跳針

By Puput
at 2022-11-08T12:27

用超過一百次沒問題XD 版上衰人真多

By Andrew
at 2022-11-08T19:10

沒想到這年頭使用應用程式服務還要看運氣

By Bennie
at 2022-11-09T01:29

報警了啊，這可以算是詐欺了欸

By Gary
at 2022-11-12T09:54

我熊貓也用過幾百次了還申請三個帳號只
遇過幾次問題最後都很順利解決如果是不
合理要求退款熊貓當然不能解決

By Mary
at 2022-11-16T06:43

就這麼剛好我的問題熊貓都判定不合理，那
明顯就是我不適合或不懂正確使用熊貓，熊
貓也不差我一個客戶，就別互相為難了吧
截圖我都還留著，留著提醒自己

By Isla
at 2022-11-18T21:29

有一次我想取消訂單，店家也同意了，
但熊貓卻說取消可以，但不會退款...

By Irma
at 2022-11-23T08:03

寫信到熊貓請他們回電話跟我解釋不能退款
的原因，不知道會不會回應..家樂福客服也
打了，很客氣但也是要我去找熊貓，畢竟是
在熊貓下的訂單...有點累，遇到一次就夠
了，為了省錢卻變得那麼複雜，有人說選可
預期缺貨商品下單，義美的豆腐我還真不知

By Harry
at 2022-11-25T11:38

道那麼熱銷，2筆訂單都沒來。

By Susan
at 2022-11-27T01:45

有問題就你們這些建議你們都刪掉改581
不要愛用優惠又愛抱怨少了你們優惠券才
不會太快被用光

By Edwina
at 2022-11-29T16:03

所以你的東西是什麼問題可以講清楚一
點嗎

By Ophelia
at 2022-12-02T21:58

這張圖是買2只來1發票打了2

By Ivy
at 2022-12-07T13:30

https://i.imgur.com/5zkT0nO.jpg

By Hazel
at 2022-12-10T16:37

跟熊貓客服貼圖告知給110券

By Daniel
at 2022-12-13T15:17

我遇到的是熊貓退款很乾脆，也會給較高
額補償~

By Xanthe
at 2022-12-14T18:53

不過我只有一帳一設備就是了. 不知道
是否是因為這個原因所以投訴很快都會
被處理

By Daniel
at 2022-12-17T02:23

建議原po說清楚一點上個圖讓大家知道你
是什麼問題

By Emma
at 2022-12-19T00:46

http://i.imgur.com/RZVWR8o.jpg

By Skylar DavisLinda
at 2022-12-20T21:31

上個發票明細圖來看看如何？像我貼的
那樣

By Quintina
at 2022-12-22T16:53

如果是家樂福的話我都常沒拿到完整
明細 QR掃出來是不完整對了我是蘆洲
家樂福不知道其他分店狀況

By Blanche
at 2022-12-27T03:54

然後我發現愛買缺貨店家那邊會主動在
系統扣除，家樂福常還要聯絡客服操作

By Gilbert
at 2022-12-31T18:22

227下2筆一樣的訂單，指定228到，（都是
同時間，因為227當天無法選擇只能預定隔
天）各缺貓罐*2，義美豆腐*1，外送夥伴都
有告知有缺貨商品，家樂福的發票也是有出
貨的2樣商品金額，我第一時間就聯絡熊貓
客服告知所缺的品項，詢問是退款還是補送
，客服跟我確認資料後會有專人回覆，後來
我就收到無法退款的信件，重複幾次聯絡客
服收到回信，直到無法再跟客服交談，所以
我要直接去家樂福做退貨。

By Rachel
at 2023-01-01T21:53

http://i.imgur.com/3wtobW7.jpg

By Caitlin
at 2023-01-05T21:11

我的發票沒有明細，我自己算人蔘306＋貓
罐58＋袋子5＝369

By Freda
at 2023-01-07T08:54

我也是蘆洲家樂福從沒有拿到明細

By Selena
at 2023-01-12T04:05

幫家樂福問一下。消費者付給熊貓309
家樂福發票金額369 你拿去退貨你想要
家樂福退多少給你？

By Sandy
at 2023-01-13T13:40

http://i.imgur.com/rZTkLWb.jpg

By Audriana
at 2023-01-15T18:57

這個我也不清楚，但是不是家樂福直接退款
給我？應該是熊貓收到再退款給我，我刷31
3就是退313吧

By Queena
at 2023-01-19T07:55

http://i.imgur.com/gcnTL0m.jpg 缺貨可能
會扣原價嗎，還是歷史訂單隨便寫寫

By Quintina
at 2023-01-21T11:43

我是你就會算了比自己去買便宜刷313
買369 懶得那麼搞剛。推你有原則.

By Noah
at 2023-01-25T17:26

我只買一罐奶粉缺了就是沒單不怕XD

By Skylar DavisLinda
at 2023-01-26T16:31

之前有缺件過他也是有退款+補償呀你碰到
的客服真的母湯

By Damian
at 2023-01-29T20:10

唉因為如果是原價我會去其他通路買啊...
但現在我有點想放棄了當一次教訓

By Mia
at 2023-02-03T00:25

您過去的歷史訂單，是否曾經或經常下
單後非選擇立即到貨，因而導致後續
缺貨的情形發生？過去food panda是否
已多次給予您補償及優惠券？

By Zenobia
at 2023-02-07T21:32

就算是故意的頂多不給優惠券也不能直接不
退缺貨品項的貨款啊這什麼邏輯

By Yuri
at 2023-02-09T20:18

缺多少就退多少啊上面是熊貓資方？

By Adele
at 2023-02-12T09:46

548樓以前是

By Jessica
at 2023-02-13T09:24

缺貨都直接扣訂單金額阿？我昨天的也是直
接扣

By Hardy
at 2023-02-17T14:07

買無印良品被取消訂單

By Victoria
at 2023-02-21T00:24

話說這個折扣碼今天結束

By Joseph
at 2023-02-24T22:37

今天就沒優惠碼嗎

By Hamiltion
at 2023-02-28T12:11

100多塊6折商品缺貨官方退160無門檻券

By Charlotte
at 2023-03-02T23:38

上次有聯絡客服刪除缺貨金額他還補了
優惠券

By Agatha
at 2023-03-03T23:36

NOW6現在可以用啊~

By Victoria
at 2023-03-08T19:16

NOW6是到今天嗎?? 沒看到有寫日期

By David
at 2023-03-11T10:37

500-200 真的蠻划算的忍不住拿家人的電話註

By Edwina
at 2023-03-13T03:14

冊了用自己的手機登就沒新戶優惠了= =

By Iris
at 2023-03-16T15:16

我在店內的NOW6看到期限了，到3/1~

By Rachel
at 2023-03-20T01:08

真嚴格 sleepsnow 你點進家樂福或愛買
對 XD

By Poppy
at 2023-03-23T05:39

前幾天熊貓空降2張200-100的生鮮券
莫名感動，因為我是熊貓生鮮的愛用者~

By Una
at 2023-03-26T12:15

怎麼這麼好今天JCB的折扣碼不能用慘
我也是只買生鮮阿XD 都不給我還是我只用折
扣碼買的關係

By Kama
at 2023-03-30T00:20

我也都用折扣碼，應該是隨機亂發的~
沒有折扣碼我也不會買啊~~

By Liam
at 2023-04-02T18:32

買2單，1單缺貨，直接扣折扣前缺貨商品金額

By Ingrid
at 2023-04-05T11:22

我熊貓幾乎只買生鮮和用自取的功能~~

By Thomas
at 2023-04-10T00:22

1單遺漏，申訴客服補商品金額+50優惠券

By Donna
at 2023-04-10T08:39

前天買也是出問題，客服一直跳針，把
問題都推給消費者吞，最後索性退貨

By Steve
at 2023-04-14T17:51

上次也碰過仔細閱讀條款後，發現我沒當下
告知客服超過一天的樣子！？訂單結束後客
服就愛莫能助了…

By James
at 2023-04-18T03:09

我熊貓之前同一單雞肉拿到即期品豆腐包
裝破掉雞蛋豆腐沒來但沒槓掉反映之後
都有拿到折價券當補償這幾天訂有遇到缺
貨的問題也可以堅持不要折價券要刷退
不過這部分真的要自己追就是了

By James
at 2023-04-20T17:31

我覺得處理算啦不錯 40元豆漿賠110

By Agnes
at 2023-04-21T01:35

刷退你就要有等幾個月心理準備

By Isabella
at 2023-04-24T23:42

昨天300多的單缺項，刷退加折價券40
0多...

By Dinah
at 2023-04-29T15:41

我也中標了，
我是缺貨請他們取消全部訂單
他們同意取消，事後卻說不能退款，我整筆訂
單取消後被強制收費3百多，他們現在在玩581
這招了，樓主你算比我幸運，還只是收比原價
貴一些，我是整筆都被他們強制收款

By Quintina
at 2023-05-01T13:44

我經驗是客服會電話來告知缺貨，直接在
訂單中修改，送來金額就已經減少

By Dinah
at 2023-05-04T09:28

原PO的發票明細有出來了，就是只有到貨的

By Ophelia
at 2023-05-07T15:07

我昨天訂系統沒顯示缺貨，到了才知道
外送人員也沒有說明，我一收到馬上清點

By Caitlin
at 2023-05-08T00:28

發現有少立馬找客服，本來只退券，我要求
不要優惠券只要退沒收到的款項就好，客服
也很乾脆說幫我申請退款

By Victoria
at 2023-05-12T19:18

申請信用卡爭議等他退缺貨商品價錢，不想
再去聯絡了，得到都是一樣的回應，請不到
款總該要處理吧，就算我到最後還是支付原
本金額也不想讓熊貓好過，把消費者當什麼
，現在看到ubereat生鮮打7折也不敢買，雖
然沒有發生過問題...

By Valerie
at 2023-05-14T09:18

缺一樣就整筆取消.. 不就買生鮮，難不
成去逛家樂福買了一堆東西放在購物車
結帳之前的生鮮區買不到蘋果就整車不
要了.. 就算整車6折也不要。有點很難
理解這麼有原則是幹嘛....

By Iris
at 2023-05-18T21:17

今天jcb折扣碼不給用﹢1

By Suhail Hany
at 2023-05-23T10:30

是不是達上限不能用了
折扣碼

By Damian
at 2023-05-28T09:45

是沒了

By Ingrid
at 2023-05-30T03:16

變只能用一次

By Thomas
at 2023-06-02T19:28

剛下單缺一項15元的商品,馬上補給我50

By Edith
at 2023-06-03T10:32

已達上限就不用煩惱買什麼了 XD

By Ivy
at 2023-06-07T23:09

哪一個達上限 now6 ?

By Ursula
at 2023-06-08T02:07

生鮮沒了

By Xanthe
at 2023-06-08T18:43

NOW6到上限了，還在挑的人哭哭

By William
at 2023-06-08T22:21

連假這幾天熊貓+吳柏毅，生鮮買翻天了

By Odelette
at 2023-06-12T11:49

吳柏毅6折的3單，一天解決....
熊貓還有分天買完~

By Regina
at 2023-06-13T23:38

ubereat只買一次覺得沒什麼好買的

By Skylar Davis
at 2023-06-18T08:14

喔，這樣啊~

By Margaret
at 2023-06-22T02:50

並不是整車六折好嗎，是缺貨就照原價算（比
實體店還貴）要照原價算我何必叫比實體貴的

By Lily
at 2023-06-23T13:51

外送還要負擔外送費？大家會叫外送不就是因
為有優惠折扣

By Kama
at 2023-06-24T08:56

咦熊貓還有啊剛看還有折扣

By Jack
at 2023-06-24T21:50

13:50叫了第二單now6 還好有趕上末班車

By Victoria
at 2023-06-28T22:20

本來可以用2次，現在只能1次吧

By Kumar
at 2023-07-01T15:54

沒我用了第二次

By Elvira
at 2023-07-03T11:20

可能有人取消???

By William
at 2023-07-07T02:48

會不會是單店限一次? 家樂福的now6有寫限1

By Freda
at 2023-07-09T06:49

誰知道原本沒了又跳出折價

By Joe
at 2023-07-11T02:14

沒了收工收工

By Quintina
at 2023-07-15T19:17

不是，試過別的店也沒有，不是單店問題

By Joe
at 2023-07-18T01:05

那就是額滿了我已經用完兩次故無法測試

By Liam
at 2023-07-22T10:36

沒用到也還好，促銷就一陣一陣的

By Ethan
at 2023-07-24T16:00

剛跨年過那一段時間也是沒什麼優惠~~
誰知道這一陣子優惠一大堆~~

By Odelette
at 2023-07-29T08:10

吳柏毅現在有"初春七折"的生鮮優惠
六折沒了現在變七折，就馬馬虎虎啦~~

By Lauren
at 2023-08-03T00:55

需要的可以用~~

By Oscar
at 2023-08-04T19:05

正想買就沒了...

By Tracy
at 2023-08-05T21:21

還沒結帳就沒了QQ

By Ida
at 2023-08-08T01:00

6折的昨天預約訂了今天中午兩單有到貨現
在還想用沒了

By Connor
at 2023-08-13T00:54

樓上本來一個人就是2張

By Ursula
at 2023-08-17T22:49

家人的帳號還有（我知道一個帳號兩張XD）
總共買了8單XD

By Susan
at 2023-08-21T16:40

熊貓客服就是爛

By Jessica
at 2023-08-24T15:36

沒了啦，哭了

By Belly
at 2023-08-28T15:20

爛透了有中資

By Charlotte
at 2023-09-02T09:53

缺貨照原價是581吧熊貓一堆人因為缺貨
倒賺

By Megan
at 2023-09-03T05:55

我昨天缺貨結果倒賺100多

By Bethany
at 2023-09-03T15:56

謝謝這樓分享，剛發現熊貓跟烏波衣
都中標，熊貓還超收不退款，已經先
打中信客服列爭議款客服回說要45-60
個工作天還是先認列了

By Zora
at 2023-09-06T15:10

提告告詐欺來區公所早上9點半到11點半
法律諮詢我教你

By Eden
at 2023-09-06T21:45

生鮮雜貨兩家外送都買過只有熊貓有退款
成功 UE連優惠券都沒有QQ

By Ophelia
at 2023-09-07T01:43

給原po，去消保官申訴，不用把時間浪費在他
們的罐頭客服身上，我去消保官申訴後，原本
死都不退款的客服親自打電話來通知會刷退。
還有熊貓最近訂生鮮真的要靠運氣，我之前有
訂如有缺貨熊貓都會以折扣後比例刷退，就這
次不知是不是581這樣搞也同流下去，現在如遇
缺貨不像之前有完整的刷退處理程序，而是要
用碰運氣的方式看能不能遇到可依比例退貨的
處理，反正在優惠是不會在訂了，跟罐頭客服
一直重複對應真的很費心力。

By Sandy
at 2023-09-10T16:07

爛境外客服有事留言不負責

foodpanda生鮮雜貨6折 - 家樂福

All Comments

Related Posts

家樂福草莓千層蛋糕 2/28 $99

家樂福的脆片跟咖啡超便宜

foodpanda生鮮雜貨6折

全聯哈根達斯179元

家樂福量販點這次的買一送一