家X福的維修態度 - 台東

說到家樂福真讓我火都上來~
在台東這段期間因為帶著小孩所以都去家樂福購物(好停車)

有一次我抱著小孩要結帳，看到有一個洞口沒人排隊
收銀機有站人喔！我就把物品一項一項放在輸送帶上
等我把東西都放完，幹！哪各在收銀台的人居然說"這邊不能結帳"
啊是怎樣！不能結帳又不把繩子拉起來~~也沒有放不能結帳的牌子
我只好心酸的把很多東西再一個一個放到隔壁的結帳台上

還有一次去買東西，順便買了一組(兩桶)哈根打斯
我很愛吃這個,以前不管去哪裡買
店員都會用她家的保冷袋幫我包好再給我
結果.家樂福的店員就直接把一組冰淇淋放進保冷袋
說"袋子太小"就這樣.納保冷袋是用心酸的喔！跟放塑膠袋沒兩樣

又有一次去買東西，我找不到，抱著小孩加上趕時間
問賣場人員，居然沒有一個知道的
後來我就放棄不買了~~

我真的覺得台東的服務業要加強
如果是那種名小吃店就算了
連這種大型連鎖服務業也這樣
超級想客訴~~~~~~~








※ 引述《wind75930 ()》之銘言：
: 我上個月23號把mp3拿去送修
: 這個月6號又特地跑一趟問好了沒
: 服務人員(男)回答我說24號有寄去給創見了 已經在工程師那邊排隊等修理了
: 今天再過去問服務人員(女)她翻開簿子跟我說她們昨天送件了
: 昨天送件! (是你搞錯還是我聽錯)
: 不敢置信的看向送修簿 沒錯 6/23收件 7/14送件
: 跟他們說了我上次來問時是怎樣怎樣
: 一個服務人員(男)說不是只有你一個的東西要送修
: 另外又來一個女的跟我說創見昨天才來收呀!
: 要再等5~10天呀
: 然後三個人就各自做各自的事 不理我了
: 我默默含著委屈的眼淚
: 回來上網寫信給創見跟家樂福客服
: 創見客服很快就回我說他們的維修流程都是自行送件沒有到府收件
: 嗯?我又被家X福騙了嗎?
: =====================================================
: 剛剛有個自稱是家X福的人打給我說這次事件是他們處理不當
: 說會給我維修期間使用的替代品 維修好了之後還會送我贈品
: 嗯...等到東西回來那天我是不是又會被唬爛說沒有贈品這回事
: 一定要等到被客訴才願意好好處理讓顧客滿意的態度
: 這次的經驗 讓我嚇到了 我以後不敢在家X福買東西了
: 不知道有沒有人也有同樣遭遇 還是他們看我好欺負T^T

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