學生在外租屋馬桶衛生紙堵塞糾紛 - 衛生紙

請問一下 我馬桶不通很多天 我用通樂也沒辦法 我就打電話請宿舍管理員也就是房仲來幫我解決 後來拖了幾天房仲找來通馬桶的人員 幫我通完以後 房仲打來跟我說我必須承擔部分費用 總共五佰我要負擔三百 我今天會請房仲來通 是因為我問過對面同學 她也是跟我一樣問題上個月才找過房仲 我問他收費如何她也回答我說不用錢 我今天回答房仲想比照辦理 房仲硬凹說 那位同學是頭髮卡住 這理由很扯了 我說那我想找房東講 她說好阿你就去阿 我就說那我找房東把電話切斷
他竟然回撥嗆我說你掛電話是什麼意思 現在是怎樣 我沒處理好嗎 想要怎樣 一副作勢要打我們的感覺 非常惡劣
想請問各位這樣費用是需要由誰負擔？
衛生紙堵住是人為因素嗎？（我也只是正常大小便）
我可以對房仲採取什麼行動嗎？
感謝各位回答