如何銷售(家電)產品及需求? - 生活

By Queena
at 2008-01-20T00:00

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一般銷售主動開口要先說現什麼呢？才能讓客人理你？
一般客人常問是電視冰箱洗衣機的問題級在乎的事情是那些呢？

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By Hazel
at 2008-01-22T18:09

建議你先問說"您好，需要介紹ㄇ?"
或是看客人在看什麼~~就跟他說那台電器用品~
(基本上就直接說名子，例如:XX牌洗衣機，X公斤，現在市價多少，公司促銷價多少，跟他說這台賣的超好之類的，或是促銷方案)
通常有興趣的就會自然開始問問題~~
客人一來的時候看他看哪一種電器，一般人都是對他有興趣才會想看看，通常介紹他正在看的東西~~會比較容易成功~
不管是哪種家電，就是看需求的環境
冰箱 : 幾個人一起用 ? 有在開火ㄇ ? 可以放冰箱的尺寸
一般就問原本家裡放的位子多大，原本的容量多少，找差不多容量和大小的，最容易接受
通常冰箱會有一種容量大小賣的最好，最多人選擇~~可以先從那台介紹起，有的客人會想大台點或小台點，再依客人需求推薦就可以了
洗衣機: 家裡幾個人一起用ㄋ? 一般或是想要變頻的?
或者有的上班族就想要洗脫烘的??
一般型：人口少或不常洗衣服的，建議不用太大，6至10公斤
人口多或常洗衣服的，建議可以大一點，13至15公斤
變頻：人口較多，常洗衣服的，變頻號稱就是可以省電、省水、省洗衣粉，但是價格也比較高。
(很多人都問，變頻到底有多省電，除了依各種牌子不一樣之外，基本上，洗的多就省的多，洗的少省的少，如果買了卻不常用，那根本省不到那樣的錢)
洗脫烘：對於沒時間打理衣服的人來說，真的很方便，
洗脫烘一次OK，缺點就是會用電量比較兇，
還有衣服如果放過量，洗好後會感覺比較不乾淨，
而且皺皺的，加上不是每一種衣服都可以烘，
最後還不是跟以前只有洗脫的洗衣機一樣，還是要分開洗?
對於懶人來說，同一件衣服睡一覺就可以洗乾淨，剛穿起來還有點溫溫暖暖的，是很舒服滴(本人親身經驗^^)
電視：看是要放房間或是客廳的，要傳統電視還是液晶電視

房間：一般來說20吋~27吋
(依房間大小來計算，但也遇過客人房間超大，掛42吋的)
客廳：一般來說27吋~42吋
(依客廳大小來計算，有的大房子客廳52吋65吋....以上)
現在市面上有分液晶電視和電漿電視
畫質和解析度有差別，依各種廠牌不同有所差異
公認最好的是SONY，畫質好到沒話說，但價格高
雜牌的畫質就沒那麼好，畫質一比就知道，價格便宜很多
其實真的需要的客人~~自然就會問你很多問題~~
只是想比價錢的客人~~你說再多也是一樣~~~
凡事盡力就好~~~^^

By Carol
at 2008-01-22T10:45

通常應該是會問客人"須要什樣的服務"或者是問客人須要什麼樣的產品是否需要做完整的介紹，但現在大部份的人有時候只是在做比價所以....
對於家電各種品牌的型號、功能及價錢，這是事前該做好的功課。
價錢會是客人的第一要點
電視的話應該是畫質、解析度，以及可以擺放的空間吧
冰箱....容量以及壓縮機的聲音...
洗衣機的話...容量(獨身、小家庭、大家庭)需求上會有所不同，是否靜音也蠻重要的；還有上班族比較忙碌，可能傾向需求洗脫烘一體的洗衣機吧！這只是我個人一點小小的意見僅供參考囉！

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