大家去巨城搭乘電扶梯要小心滾石(手推車) - 賣場
By Edward Lewis
at 2016-06-02T10:30
at 2016-06-02T10:30
Table of Contents
因為很多版友質疑為什麼不直接找小孩及其家長,而只專注在宜得利與巨城的責任,
因為推文不方便回應,所以再回一篇文章。
首先,對於肇事者部分,因為屬於我與肇事者的民事求償問題,所以我就沒有多加論述。
###我最在意的點是『公共安全』,避免讓這件事再次發生。###
我覺得可以用以下2點分開討論
1. 宜得利與巨城在事發之前是否有善盡管理的責任
2. 事發後是否有積極處理,避免憾事再發生
以第1點來說,宜得利提供手推車給客戶使用,應有善盡管理與維護的責任,如同上篇
文章所述,宜得利會要求手推車不得出宜得利賣場,電扶梯也有貼宜得利推車不能使用的
貼紙。有人或許會說以客為尊,客人要怎麼樣,宜得利"僅能"勸導,但是這表示宜得利
已經『默認』,同意讓客人違規使用,在法律來說應該有連帶責任。
以第2點來說,都已經發生這樣的意外,宜得利卻不願意更加積極來管理手推車,還是停
留在"勸導"與等待向上反應採購"煞車系統",至於什麼時候會安裝? 不知道!所以到
煞車系統安裝之前,還是會有一段時間讓客戶暴露在危險之中。之前是一位小孩可能調皮
照成意外,但是這樣的情況,一般人可能會因為手滑、腳滑不小心讓推車滑落,照成一樣
的傷害。宜得利都已經知道這樣的狀況,卻不願意積極處理手推車的管理,這是讓我
最不滿的主因,一個這麼大的賣場,危機處理能裡如此低落,讓人難以接受。
※ 引述《chiehjen (天之驕子)》之銘言:
: 事情發生在在2016年5月27號下午約6點50分,於巨城B4停車場繳費處,在B3愛買超市
: 服務台旁電扶梯,由B3往B4電扶梯滑道,被一位小孩,使用宜得利手推車高速衝撞,
: 類似這則新聞:http://www.ettoday.net/news/20130623/228961.htm
: 因為宜得利推車沒有卡吮,根本無法剎車,我為了要保護懷孕妻子,用手阻檔,
: 導致左手開放性傷口需要縫合並嚴重瘀血,若是撞到孕婦,後果更是不堪設想。
: 事後巨城處理態度消極,宜得利僅道歉表示他們也無法管理客戶。
: 但是本人於宜得利消費多次,每次都是被要求手推車不得推出宜得利門市外,
: 事情發生後宜得利卻推託沒辦法處理,雖有此規定,但是無法確實執行。
: 請大家以後到巨城購物,搭乘電扶梯時,如果可以請向後看,注意一下後方,
: 是否有不明手推車滑落。
--
因為推文不方便回應,所以再回一篇文章。
首先,對於肇事者部分,因為屬於我與肇事者的民事求償問題,所以我就沒有多加論述。
###我最在意的點是『公共安全』,避免讓這件事再次發生。###
我覺得可以用以下2點分開討論
1. 宜得利與巨城在事發之前是否有善盡管理的責任
2. 事發後是否有積極處理,避免憾事再發生
以第1點來說,宜得利提供手推車給客戶使用,應有善盡管理與維護的責任,如同上篇
文章所述,宜得利會要求手推車不得出宜得利賣場,電扶梯也有貼宜得利推車不能使用的
貼紙。有人或許會說以客為尊,客人要怎麼樣,宜得利"僅能"勸導,但是這表示宜得利
已經『默認』,同意讓客人違規使用,在法律來說應該有連帶責任。
以第2點來說,都已經發生這樣的意外,宜得利卻不願意更加積極來管理手推車,還是停
留在"勸導"與等待向上反應採購"煞車系統",至於什麼時候會安裝? 不知道!所以到
煞車系統安裝之前,還是會有一段時間讓客戶暴露在危險之中。之前是一位小孩可能調皮
照成意外,但是這樣的情況,一般人可能會因為手滑、腳滑不小心讓推車滑落,照成一樣
的傷害。宜得利都已經知道這樣的狀況,卻不願意積極處理手推車的管理,這是讓我
最不滿的主因,一個這麼大的賣場,危機處理能裡如此低落,讓人難以接受。
※ 引述《chiehjen (天之驕子)》之銘言:
: 事情發生在在2016年5月27號下午約6點50分,於巨城B4停車場繳費處,在B3愛買超市
: 服務台旁電扶梯,由B3往B4電扶梯滑道,被一位小孩,使用宜得利手推車高速衝撞,
: 類似這則新聞:http://www.ettoday.net/news/20130623/228961.htm
: 因為宜得利推車沒有卡吮,根本無法剎車,我為了要保護懷孕妻子,用手阻檔,
: 導致左手開放性傷口需要縫合並嚴重瘀血,若是撞到孕婦,後果更是不堪設想。
: 事後巨城處理態度消極,宜得利僅道歉表示他們也無法管理客戶。
: 但是本人於宜得利消費多次,每次都是被要求手推車不得推出宜得利門市外,
: 事情發生後宜得利卻推託沒辦法處理,雖有此規定,但是無法確實執行。
: 請大家以後到巨城購物,搭乘電扶梯時,如果可以請向後看,注意一下後方,
: 是否有不明手推車滑落。
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