外傭管理方法 - 生活
By Ingrid
at 2008-11-23T00:00
at 2008-11-23T00:00
Table of Contents
各位有用過幫傭的雇主或朋友:幫幫忙吧-------急----我們家的外勞要回去了.還要再重新辦一個近來.
1.你們建議哪ㄧ種的:完全沒出國過的?還是有出國過沒來過台灣的.我聽朋友說去過新加坡的很好.因為打掃很乾淨?是嗎?
2.女傭如果做不乾淨要怎麼要求呢
3.對他的態度要怎麼樣?例如有衣服要叫他用手洗.或是他現在再洗廁所等一下要叫他整理房間.你們會怎麼說?因為之前那個超差的.想跟你們學ㄧ些方式.你們會把衣服給他用手洗嗎?他會不會偷偷用洗衣機洗?
4.沒有給它自己放假出去.那想問一下你們平常會帶她出去嗎?例如去吃飯或是去大賣場......
5.剛入境時第一次要先怎麼帶他做事
6.要給女傭手機嗎?還是買電話卡給他用.
7.聽朋友說力行.力通還不錯?有雇主給他們辦嗎?服務怎麼樣??
8.管理上有哪些要注意的?要用甚麼方式管理.....嚴格.關心....
9.希望可以和我分享你的種種經驗?真的很感謝
1.你們建議哪ㄧ種的:完全沒出國過的?還是有出國過沒來過台灣的.我聽朋友說去過新加坡的很好.因為打掃很乾淨?是嗎?
2.女傭如果做不乾淨要怎麼要求呢
3.對他的態度要怎麼樣?例如有衣服要叫他用手洗.或是他現在再洗廁所等一下要叫他整理房間.你們會怎麼說?因為之前那個超差的.想跟你們學ㄧ些方式.你們會把衣服給他用手洗嗎?他會不會偷偷用洗衣機洗?
4.沒有給它自己放假出去.那想問一下你們平常會帶她出去嗎?例如去吃飯或是去大賣場......
5.剛入境時第一次要先怎麼帶他做事
6.要給女傭手機嗎?還是買電話卡給他用.
7.聽朋友說力行.力通還不錯?有雇主給他們辦嗎?服務怎麼樣??
8.管理上有哪些要注意的?要用甚麼方式管理.....嚴格.關心....
9.希望可以和我分享你的種種經驗?真的很感謝
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By Candice
at 2008-11-24T02:56
at 2008-11-24T02:56
A:依照我個人的實務經驗來說，一般都會以未到過台灣工作的外勞優先，再來是看他的工作經歷，最後才會考慮來過台灣的，因為來過台灣的怕油條，增加雇主管理上的麻煩，只不過沒來過台灣的就怕笨，剛來台灣前三個月雇主要多費心。
如果是要挑選到過其他地方工作的外勞，其實重點不是外勞而是雇主，例如雇主是華僑，相對在生活習慣跟飲食方面就會比較契合。
Q:女傭如果做不乾淨要怎麼要求呢?
A:無論是哪一國的外勞，其風俗習慣丶衛生跟乾淨的程度都跟我們不一樣，所以新外勞剛到家裡時，雇主就應該要明確告知所需要的清潔程度，而仲介公司更需要負擔起教育外勞的責任。
不過無論如何雇主都應該要給外勞學習改進的機會，因為沒有人是你，所以不可能一下子就達到你所要的標準。
Q:對他的態度要怎麼樣?例如有衣服要叫他用手洗.或是他現在再洗廁所等一下要叫他整理房間.你們會怎麼說?因為之前那個超差的.想跟你們學ㄧ些方式.你們會把衣服給他用手洗嗎?他會不會偷偷用洗衣機洗?
A:對外勞的態度要保持如一，不要好到忘了是請他們來幫忙分擔家裡事務的，免得最後叫不動了，那就真的變成花錢請罪受，何必呢？
要手洗的衣服一定要明確告知外勞，而且要清楚說明洗衣粉的用量跟清洗的力度，不過外勞畢竟是外勞，沒有接觸過的衣服質料很多，如果在清洗中發生了意外，雇主還是心裡要有底喔！
像是工作內容安排，我建議直接將工作內容規定寫明清楚，請仲介公司翻譯為中母語對照，讓外勞每天照表抄課。
至於你說外勞會不會偷用洗衣機，我說先別想太多，等你很明確的知道外勞偷用洗衣機再說，因為不需要為了外勞的工作細節，而每天傷神，弄得像是諜對諜。
Q:沒有給它自己放假出去.那想問一下你們平常會帶她出去嗎?例如去吃飯或是去大賣場......
A:正常來說，當外勞的日用品用完時，雇主當然可以帶外勞去賣場採購，或是雇主有去賣場時就帶外勞一起去，讓外勞順便看看有沒有需要補充的日用品
如果是家裡單純的聚餐，一起去吃飯自然無妨，不需要弄得好像是特地帶外勞去吃飯一樣。
Q:剛入境時第一次要先怎麼帶他做事
A:一些無傷大雅的事，就直接交待，可是像是電器的操作第一次就一定要親自示範給外勞看，第二次則看著外勞操作一次，才能確認外勞會不會使用這些電器，保持電器的使用壽命
打掃後如發現沒有清理乾淨，務必把希望達到的乾淨程度清楚告知外勞，清潔用品的使用方式及用法也要一併說明喔！
像是不可以拿廚房的抹布擦廚房以外的地方......等
Q:要給女傭手機嗎?還是買電話卡給他用.
A:電話卡是最優的選擇，一則可以當成是給她工作優秀的獎勵，一則可以清楚外勞的狀況
Q:聽朋友說力行.力通還不錯?有雇主給他們辦嗎?服務怎麼樣??
A:我是不清楚這二家仲介公司，不好意思囉！！不過古人都說＂老王賣瓜，自賣自誇＂，所以我也要誇一下自己是真的很不錯，承蒙雇主們都不棄嫌，除了自己讓我服務之外，還會跟親朋好友推薦我去服務。
Q:管理上有哪些要注意的?要用甚麼方式管理.....嚴格.關心....
A:管理上要注意外勞平常的行為舉止，與雇主丶病人之間互動情形，仲介公司（服務員）是不是外勞到雇主家之後就不聞不問，這些都是有相互關係的喔！！
管理外勞的方式要依照外勞的個性，才能真正的建立起良好的勞雇關係。
Q:希望可以和我分享你的種種經驗?真的很感謝
A:其實上述分享的是實務經驗所累積來的，只想說：人有百百種，所以這絕對不是三言兩語可以全部解釋清楚的，只能提供依些小小的建議，讓已請外勞的雇主們參考，讓要準備請外勞的雇主們，先有一層心理建設囉～～
By Poppy
at 2008-11-25T21:15
at 2008-11-25T21:15
針對你的問題, 下列一一提出專業與經驗與你分享.
Q1.你們建議哪ㄧ種的:完全沒出國過的?還是有出國過沒來過台灣的.我聽朋友說去過新加坡的很好.因為打掃很乾淨?是嗎?
A: 不一定, 因人而異, 各國籍都有較好與較差的, 沒來過的台灣的對環境陌生剛開始是比較乖, 但來久了也不ㄧ定, 去過新加坡有些是懂中文比較容易溝通, 不懂中文或英文的也是會有溝通的問題. 這比較屬於主觀意識, 說句實話, 挑女傭還真要靠運氣. 當然挑選時還是要依照你的需求(例如可溝通語言, 如要抱病者要考慮到身高體重)還是要經過篩選.
Q2.女傭如果做不乾淨要怎麼要求呢?
A:如果自己有時間可以示範給他看教他做, 如果沒時間或沒經驗就請仲介公司的翻譯服務人員來輔導, 不過前提是仲介服務的挑選也很重要.
Q3.對他的態度要怎麼樣?例如有衣服要叫他用手洗.或是他現在再洗廁所等一下要叫他整理房間.你們會怎麼說?因為之前那個超差的.想跟你們學ㄧ些方式.你們會把衣服給他用手洗嗎?他會不會偷偷用洗衣機洗?
A:外勞離鄉背景出外打工, 建議還是以一般對待之道, 多數女傭會聽話的, 你之前不愉快的經驗相信不是多數. 洗衣服有洗衣機還是會讓他用, 因為手洗不一定比較乾淨, 除了一些質料需要手洗的, 用買冷洗精教他使用, 最好一來時就給他工作表, 寫清楚要做的主要項目內容, 如有問題時可請仲介來溝通輔導.
Q4.沒有給它自己放假出去.那想問一下你們平常會帶她出去嗎?例如去吃飯或是去大賣場......
A:平常沒放假, 但每月會帶她去一次賣場購買他需要的物品. 有需要他協助的時候才會帶她出去.
Q5.剛入境時第一次要先怎麼帶他做事?
A:我的方式是將工作內容列表, 剛來時就請仲介翻譯清楚, 再逐項說明並示範, 效果不錯, 當然平日難免有失誤, 不過都是小問題, 跟他說過後就改進了.
Q6.要給女傭手機嗎?還是買電話卡給他用.
A:剛到時讓他打電話回國報平安, 6個月之後才給他使用手機, 避免他偷用家用電話, 但不可因講電話而影響工作, 否則請仲介來記警告.
Q7.聽朋友說力行.力通還不錯?有雇主給他們辦嗎?服務怎麼樣??
A:選擇仲介很重要, 因為關係到女傭的素質與後續服務問題, 這是在勞委會網站查到這兩家公司的資料, 有被記兩點違規, 建議找家沒被記點的吧! 因為被記3點就會遭到停牌處分, 這樣會影響你們的權益http://labor.evta.gov.tw:8080/agentext/agent/QryAg...
http://labor.evta.gov.tw:8080/agentext/agent/QryAg...
Q8.管理上有哪些要注意的?要用甚麼方式管理.....嚴格.關心....
A: 盡量把他當家人看待, 關心是ㄧ定要的, 多數女傭還是會體會雇主對他的好, 當然言行有異時, 你要更加注意並請仲介進行輔導, 要預防逃跑最好的辦法就是多了解他關心他, 免的逃跑了要等6個月後才能申請遞補(看護才可)
Q9.希望可以和我分享你的種種經驗?真的很感謝
A:不客氣, 祝你一切順利, 如有需要協助歡迎來信討論.
By Ida
at 2008-11-24T05:51
at 2008-11-24T05:51
1) 其實，如果單純是幫傭工作很多女傭都是適合，並非指定哪一個國家經驗比較好。我也曾有過是新加坡經驗的，來台灣發現工作比新加坡多很多(因為新加坡的房子大屬於公寓且都很小)，所以工作時都很容易喊累且都說台灣不比新加坡，來一個月就要求要回去了。但如果真要選擇您最好是選擇以前工作經驗上都是做比較久的經驗忍耐力比較強(如台灣是三年、馬來西亞四年、新加坡四年、中東四年) 這一類能做期滿的工作經驗會比較好
2)幫傭如果做不乾淨，你最好是請仲介翻譯前來並把你覺得滿意的結果呈現給他看，讓他了解你所謂的乾淨程度是如何。有很多女傭總覺得他已做了很多次為何還是不乾淨，乾淨並非是用工作次數來呈現，所以要請有經驗的翻譯說明讓他們了解。並要說明台灣的薪資比起其它國家都高就是因為我們要求高，所以不要用以前工作的觀點來論定有達到要求
3)衣服讓女傭手洗是可以的，但我曾有過的經驗他們看到髒的怕洗不乾淨就會猛刷~結果...洗破很多件衣服(手洗這個部份是可以但要和他們再說一次)，另外他們洗衣服放的劑量都會很多，在印尼洗衣服總會覺得洗衣粉多就會洗乾淨，所以洗衣服劑量您一定要再說明過。而如果他們才剛來，我會建議你等他們做好再交待他們做下一個工作，或是剛來就先翻譯好他們每天要做的工作讓她們可以看著按表操課。畢竟剛來很容易緊張所以一定會很容易疏忽或忘記，這是剛來的女傭常會犯的要請你先不要太過嚴厲責罵，那只會加深他們的緊張而東忙西忙更做不好
4)原則上，仲介還是希望別讓他們有自由行動的機會，通常僱主都會帶他們一起出去走走，至少減少他們自己與外界的接觸，並非要限制他們的自由，但減少他們遇害也是我們要做到的一個責任!!
5)剛入境的女傭，最好是在教她們時，一邊做給他們看，做個二、三次他們就會記得學會，但不可能一天裡全部都做一次給他們看，隔天他們就都會記得的。同理我們到公司上班也不可能前輩做一次隔天或隔二天我自己就會記得，但熟能生巧，做個二、三次他們比較能記得。而對於他們常用忘記來帶過如果太多次一定要請仲介來指責警告一下，不要讓他們養成說忘記就可以的習慣
6)目前還是建議女傭都用電話卡就好了。現在外面要買打國外便宜的外勞卡很方便，最好是不要有手機，一來幫他們節省開銷，二來減少他們因溝通連繫方便而想出門或疏於工作
7)很抱歉，對這家仲介不太熟悉，無法評論
8)對於管理上，您可以把自己當成是老師在教學生，有嚴厲也有關心，有笑容也有生氣
其實對外勞就像對小孩一樣，不論他們年紀的多寡，依舊是新人
畢竟從一個不是台灣的國家突然來到這工作，就算國外再怎麼訓練還是必須在您家中待上二個月才能完全熟悉整個環境，有時換個角度想我們如果到國外，就算平時英文再怎麼好也是需要一些時間才能適應當地的生活，多一份耐心，相對的在您與外勞之間的相處會更加的順利
歡迎您有任何的問題來信指教
By Olivia
at 2008-11-24T16:28
at 2008-11-24T16:28
才要去別的國家到完全人生地不熟的地方工作，他也是有出勞力賺取所得的，他沒有做錯
事，為什麼不能帶他出去吃飯或是去大賣場，如果把他當做家人他也會為你的家庭付出的，
為什麼外佣比較會在煮飯的時候亂加一些有的沒的，台灣的家事服務員為什麼不會，各位
有想過嗎？外佣住在雇主家，雇主好她就像上天堂，雇主不好就像下地獄，又不能說不做，
也要找地方發洩心情，天下有這麼好的事嗎？要找吃飯吃的少、工作時間長、又認勞認怨
的、叫他做事不會反抗的、叫他往東不會往西的、菜煮的好吃的、又不會手腳不乾淨的、
重點是很便宜，又住家裡24小時隨傳隨到，連坐牢還有放風的時間，難怪外傭不是下毒
就是偷跑，要不然就偷東西，人要將心比心，如果你的老闆尖酸苛薄又小氣又愛念你工作
會愉快嗎？我覺得工作要適量，不要讓人家整天都做事，家事是永遠做不完的，給他排的
工作就做完，他可以休息的話，他會做的快又好，如果事情永遠做不完的話，當然就慢慢
做，反正也做不完，找印尼的好了，因為印尼有排華，幾年前不是在他們國家他們有欺負
華人，搶華人開的商店，又打人，鬧的很大不是嗎？也算是一種報酬，也不錯。
By Odelette
at 2008-11-26T22:35
at 2008-11-26T22:35
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