執行率1成 1999熱線「膨風」 - 台北

執行率1成 1999熱線「膨風」

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【許麗珍╱台北報導】

北巿府標榜六小時內解決市民疑難雜症的「一九九九台北市民當家熱線」
，昨被議員質疑執行率有灌水嫌疑。議員陳玉梅引述研考會統計資料指，
一九九九單月話務量高達十三萬通，其中高達六成都是幫忙轉接電話，真
正幫民眾處理水溝不通等設施或生活問題的電話量不到一成，北市府卻對
外宣稱該熱線執行率高達百分之九十九點八六，「根本是膨風。」

電話費市民埋單

陳玉梅昨在巿議會測試巿府官員，表示有選民向她反映，之前打一九九九
通知中山北路九段有路樹傾倒，詢問案子進度。研考會主委盛治仁回說已
結案，隨即遭陳玉梅痛批：「中山北路根本沒有九段，這種案子也算到執
行率裡，實在很離譜。」

陳玉梅並砲轟，一九九九以巿話費率計費，但北市府未加強宣導，不少市
民都以為是免費的，一九九九專線開辦後電話量節節升高，「業績給了北
市府，電話費卻由市民埋單。」

盛治仁表示，一九九九每通電話都登錄有案，處理進度、狀況、是否結案
等都有管控；至於打電話要收費會加強宣導。民眾陳小姐說，之前完全不
知一九九九要付費，「北巿府事前沒講清楚很可惡。」

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