因颱風取消澎湖之旅 退費問題請教 - 澎湖

※ 引述《kukukoko (庫ㄦ)》之銘言：
: 各位版上的大家好
: 之前跟旅行社訂了澎湖三天兩夜的自由行
: 在出發前旅行社要求費用"全部"繳清
: 本來很期待這幾天的出遊
: 但因為颱風的關係 電視新聞一直不斷播報颱風星期五、六影響台灣最劇烈
: 所以擔心不能夠如期返台
: 因此只好取消這次的行程
: 但是旅行社那邊卻只能退回我一半的費用(等於要被收走7500)
: 詢問旅行社能不能改期 對方的態度也很硬
: 就說船班(9/19)依然會開
: 但問到星期六難道他能保證我們能回來嗎?
: 對方只能說 如果被停滯在那邊 他們會幫忙安排住宿
: 問題是 因為工作不能請假的關係 所以真的無法賭這一把
: 知道對方也很無奈 但是平白無故損失了7000多 難道該自認倒楣嗎??
: 想請教各位版友 不知道旅行社這樣到底合不合理?我們有沒有什麼救濟的方法呢??

我們也是原定19去21回，18號他們來電也不能保證21回的來，我們說要保留改期，旅行社說我們會損失不少錢（他說會扣民宿的錢）所以我們也只好去。出發前看了氣象覺得不能拿生命去賭，於是打給旅行社，他們說當天退要所有旅費就沒收。我們自己打給民宿老闆，他說他們可以保留，而船票也只要扣手續費，我們覺得全部扣很不合理而且我們之後還是會去，後來他們還掛我們的電話，擺明不處理，我們說要去投訴，他們還說：去阿！我們也不再打去，就算錢要不回來也要討回公道，擺明就有危險還要我們去嗎？當天傍晚旅行社自己打來說他們幫我們保留了，但當天的船
票退票會收手續費……（他們應該是自覺理虧吧。）

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