回家之路為何如此困難? - 金門

每年節慶都會發生的事情，政府就真的那麼無能?
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(轉自FB分享之文章)Yiwen XX



我們從來都沒有想過──回家的路會走得如此坎坷……

2013年4月4日，一共400多位往金門的民眾來到松山機場等待候補機位，
那是400多個焦急返鄉的心。

上午候補速度極慢，有的班機甚至沒有名額，
幾百位民眾聚在松山機場苦候，
金門縣政府服務處在民眾積極爭取下進行班機協調，但遲遲沒有音訊，
直至下午兩點多被告知金門縣政府調度到軍機可以載送，
部分民眾欣喜欲狂，因為總算確定可以回家，
並且按說法，軍機下午四點鐘左右就會起飛，
這是我們收到的第一個承諾。

出於對金門縣政府的信任，
許多民眾選擇搭乘金門縣政府調度的軍機。
就在接近下午三點的時候，
金門縣政府服務處開始進行軍機搭乘名單的確定，
並且這些人在民航的候補名額將同時被取消。
於此同時，立榮航空候補號來到了107號，
而軍機的候補順序也是依照民航的序號往後叫號，
因此，從1XX號到2XX號的民眾被優先後補到軍機，
而這些人多是早上六、七點就到松山機場排候補。

時間來到了下午四點半左右，
原本預計往金的軍機照理說應該已經在空中飛行，
然而事實上卻是──軍機才從澎湖馬公機場飛回松山機場的途中，
所有選擇搭乘軍機的民眾在候機室靜靜等候，
經過詢問過後才知道軍機四點半才會降落於松山機場，
再加上一些作業時間，大約四點五十能起飛，
於是，預備搭軍機的民眾繼續等候。
這是我們收到的第二個承諾，比預訂起飛時間晚了一小時。

下午五點十分，距離第二個承諾的時間已過了十分鐘，
對歸心似箭的民眾，一分一秒都是煎熬，
況且金門的親友不斷傳來金門天候不佳的消息，
心急、焦慮、擔憂，是我們等待時唯一能做的事，
此時，官方說法是：軍機還在加油。
我們感到惶恐，為什麼軍機加油要這麼久？
隨著時間一分一秒的過去，
回不了家的焦慮、徒勞等候的不安情緒不斷上升。
最主要的原因是，我們已出關，也繳了1000元的保險費、，
但我們被卻關在幽閉的候機室，沒有去路，也沒有退路。

機場廣播聲不斷揚起，
前往金門的飛機一班班的飛，
民航站的飛機並沒有因為氣候而延誤，
但是金門縣政府調度的軍機究竟在哪裡？我們真的不知道。

下午五點半，幾乎所有返金的班機都已起飛或Ready，
只有剩下等待軍機的民眾，依然在候機室苦苦守候。
隨後，有人告知因為軍機對天氣的要求較高，
因此，『 今 日 軍 機 不 會 飛 ！』
這樣的昭告，讓我們回家的夢瞬間幻滅，
賠上的是我們從填寫軍機報名單起的三個多小時
以及錯過的民航機，
如果當時我們沒有選擇軍機，
以我們早起排隊的優先序號，早已站上金門島。

失望的民眾追問著後續事宜，
官方表示會退我們1000元，至於班機還要再處理。
但不管官方解釋再多金門縣政府服務處與軍方溝通上有什麼問題，
都於事無補，
我們關心的只有──我們今天到底有沒有飛機回家？幾點能到家？
眾多民眾意識到回不了家的狀況後，
絕望的情緒開始擴張，
我們不明白為什麼選擇金門縣政府調度的軍機反而更使我們回不了家。
隨後，服務處人員表示今晚六點五十將有立榮航空的加班機。
這是今晚我們收到的第三個承諾，比預定起飛時間晚了三個小時。

我們退了軍機的登機證，領回1000元保險費，
離開了空待兩個小時的候機室，
回到機場大廳，
立榮航空候補序號諷刺地顯示著「417補上」，
可笑的是序號1XX~2XX的我們，
卻再度回到機場大廳展開另一次漫長的等待，
這樣作業的流程與計畫使得早早登記候補的人，比最後登記的人還看不到回家的路。
而有的人已經在松山機場守候了12個小時，
為的就是一張台北─金門的機票。

下午六點，所有返金的班機均已離開，
立榮航空服務台喧鬧著，因為前往馬祖的民眾正積極著爭取加班機。
所幸，金門的鄉親仍有金門縣政府服務處為我們的機票奔波。
然而，這時官方再度告訴我們：因為飛機調度的問題，最快七點四十才有飛機。
這是官方第三次毀了他們的承諾，
比起預計起飛的時間，延誤了將近四個小時。
然而這些民眾因為錯過民航機而多等的時間事實上已來到了5個多小時。

我們很無助，因為我們別無選擇，
沒有金門縣政府服務處為我們奔波，我們更不可能回家，
可是他們的服務卻沒有讓我們安心，
反而一再地瓦解我們對他們的信任。

比起爭吵，我們更澎湃的是難過與相惜的情緒，
金門縣政府服務處積極在為我們調度的作為我們看在眼裡，
但是因為調度失誤讓我們耗掉的時間、精力、歡愉的心，我們也的確在經歷，
有人激動地說到：「你們這樣是在幫倒忙！」
這是事實，因為不管是官方或民眾，
我們今天都在承受幫倒忙導致的後果，雙方壓力都很大。

我們不解的是：
一個多月前眾多民眾早已訂不到4月4日的北金機票，
為什麼金門縣政府不及早做好加班機的計畫，
硬要等到當天400多位民眾擠在機場大廳才要急著處理？
再者，早上九點早已有超過300多位登記候補的民眾，
但是加班機卻遲遲要到下午四點才有，
這七個小時的反應時間似乎有點過久，
何況，民眾急著返鄉就是為了清明節可以祭祖掃墓，
開在晚上的加班機並無法真實的解決民眾的需求。

另外一點，軍方提供的軍機只有一台，
明明澎湖跟金門都有急迫的需求，
為什麼軍機要先飛澎湖？回來又延誤？
隨著時間越來越晚，天氣越來越不佳，最後才導致金門鄉親上不了軍機。
是什麼樣的原因讓澎湖的民眾能夠先於金門民眾回家？
這當中的公平性，是需要被解釋的。

事實上，每一年的重大節日我們都在經歷類似的事，
我們不明白，
為什麼每一年都要讓歷史重演？
為什麼每一年都要讓金門鄉親經歷在機場盼著返鄉機票的折磨？
金門縣政府難道只特別服務清明節的這幾天？
如果今天機場調度是鄉親無法及早回家的因素，
那發現清明返鄉機票杯水車薪的那一天起，
為什麼不開始先去克服機場調度的問題？
這麼多年來的經驗，為什麼還是沒有快速的反應機制？
為什麼官方跟軍方協調不良、資訊不流通，
最後承受最多的卻是信任官方與軍方金門鄉親？
不會有人補償我們白白流失的數個小時，
不會有人補償我們沒有幫忙祭祖掃墓所造成的影響，
不會有人彌平我們在候機室茫然空等的不安與無奈。

晚間七點，我們二度出關，進入候機室，
此時的候機室空蕩蕩，只剩下我們原本要搭軍機的三十多人，
與早些擁擠的候機室相比，此刻的人煙稀少更顯得悲涼，
更哀傷的是，準備上機的我們仍然存在著很大的疑問──我們回得了家嗎？
因為2013清明節，我們經歷了太多的幌子，
但是我們仍然心存感激，因為至少我們看到官方的代表為我們奔走，
不像馬祖的民眾在拍桌之後仍宣告解散。
只是，如果很多現象有即早被重視跟作為，
事實上就不會演變成今天官民兩方都很委屈的窘境。

晚上七點半，我們搭上機場的接駁車，
我看到好多人微微的笑了，
因為這是在數個小時搏鬥之後，
我們首次踏出候機室，覺得家鄉又更近了。
其實金門鄉親要求不多，就是盡早回家而已，
我們不希望回家的路因為發展觀光或小三通變得更加困難，
我們希望進入機艙的可以更多是金門的戰地兒女，而不是外地的匆匆過客。

近幾十年，越來越多金門子民離開家鄉打拼，
因為在這樣的外島地區，人才培育的資源必然有限，
因此，讓學子出外磨練是一條必然的路，
然而，金門各界不斷在積極思索人才回流的課題，
如果環境條件上的吸引力有限，那在地情感就必須牢牢把握，
故應更加重視每個出外學子和金門在地的連結，強化我們對家鄉的依戀，
如此，便應該給我們一條順暢的回家路途。

晚間九點，我們降落於金門尚義機場，
飛行中混亂的氣流是這趟路途最佳的寫照。
小雨飄著，顧不得撐傘，所有人連走帶跑的入關，走出機場大門，
即刻，機場大廳、走廊的燈迅速關閉，
宣示著今天最後一批旅客接送完畢，任務告終。
一台一台的轎車從機場門口揚長而去，
家，總算只離我們幾公里，而非遙不可望的幾百公里。
這趟路，我們走得曲折、走的辛苦，
但願明年回家的路可以更順遂、更幸福。

最後，謝謝今天勞走奔波的工作人員，你們辛苦了。

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