哪種寵物美容院會讓你想帶寵物近去美容呢? - 生活

By Doris
at 2008-05-31T00:00

Table of Contents

1.價格.還是便宜比較好嗎~如果對於額外加收的費用像除打結的費用會有啥感想
2.外觀
3.美容師態度~要會跟你啦勒那種較好~還是一整個就是專業有疑問可以問的那種比較好
4.美容師證照.還是有證照會比較安心嗎~或是對於店家的信任比較重要~像是美容師很好但沒有證照
5.額外的服務像是接送
如果你們接到寵物店的電話或簡訊問候會促使你想去美容嗎~
對於寵物店用的洗毛精及潤絲精會在意嗎~
如果是用高級的洗毛精及潤絲精會促使你想去嗎~
對於狗狗放烘箱有啥看法~
會在意狗狗美容完後的啥問題(香味持久度.毛順不順....)
其他還有什麼是你們會注意的看法也請提出來

Tags: 生活

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By Jack
at 2008-06-01T11:54

1.價格考量是其次,服務的態度對狗的態度比較重要,當然,真的收的太不合理還是不能接受.打結費的話多少收一點是可以接受的
2.明亮乾淨整潔嘍.有些寵物店或是獸醫院感覺就髒髒的.毛到處亂飛.空氣也很不好
3.我覺得兩種都要具備比較好喔,因為像我就不是很會跟不熟的人拉咧,所以美容師如果可以主動問起寵物的情形也比較容易混熟,當然擁有專業的技術也很重要,所以我覺得很重要喔
4.我覺得能讓人信賴比較重要,因為有些人雖然有證照,可是就讓人覺得只想賺錢或是態度讓客人不舒服,所以我個人選擇信認度跟口碑
5.有當然是最好嘍,畢竟有時候時間上很趕來不及自己送過去
其他問題:不會因為電話或簡訊而去吧,重要是店家可以信賴,對於寵物店使用的清潔用品當然會很在意嘍,也怕對狗狗皮膚不好,如果用的洗毛精比較好價格收費也很合理就會考慮,對於把狗放烘箱我是可以接受的啦,畢竟我養的是古代牧羊犬叫人家完全用手吹也不太人道,我自己就曾經花4個小時洗狗,只是烘箱空間要夠大,要有人在旁邊顧著隨時注意狗的狀況,烘完會再用吹風機把底毛吹乾,會在意狗狗洗完後是不是該美容的部分有沒有作,香味持久我覺得跟狗體質有關,當然毛不要都沒梳開
我自己的經驗是因為我常去的寵物店也認識很久,狗狗都在那邊洗澡洗到大,跟店員很熟,他們也會時常幫我注意狗狗的身體狀況,也了解我家狗狗的需求,當然偶爾會跟我抱怨一下我沒幫狗梳毛,不過有時候我也會先跟他們說最近很忙要麻煩他們一下,就像朋友一樣,也可以看的出來他們不會虐狗,我家的狗看到店員或是美容師都很開心,在路上碰到也都會去打招呼,我想重要的還是要作到讓顧客信任

By Ivy
at 2008-05-31T14:53

拆結這檔事，我通常都會跟客人說硬拆又痛又不一定會留住多少毛~
乾脆就說服客人剃掉算啦~
要是客人不想剃，那我都會拒絕掉啦~
不過也是有遇到那種聽到要收錢就寧願洗澡就好，不拆的= =
那種我就會再說服他說這樣那個打結地方吹不乾，搞不好會有皮膚病之類的，再請他考慮全身剃了~通常這樣講也是都會答應的啦！

By Ophelia
at 2008-06-03T20:05

1.價格.還是便宜比較好嗎~如果對於額外加收的費用像除打結的費用會有啥感想
價格只要不是貴到很誇張~服務及技術好才是我所重視的~
打結是否要收錢~這各嗎?
如果你走低價位~一定很常碰到這類型的客人
但如果你走中高價位~你幾乎碰不到這種客人~肯花多點錢的人~會讓自己的狗都打結嗎?會比較少喔
可是都不同意多收錢~打結嚴重的程度很主觀~
2.外觀
明亮透明
3.美容師態度~要會跟你啦勒那種較好~還是一整個就是專業有疑問可以問的那種比較好
專業細心愛心~比如整理完一隻小狗~可以告訴主人這隻狗的狀況~比如說你家很狗很健康活潑喔~不過耳朵有霉菌~記得給醫生看一下~我們有先幫小狗處理一下了!!歡迎再度光臨!!
等等之類的話語
會讓客人想說
這家店好細心好專業好友愛心下次一定要來再跟我朋友說這家不錯
4.美容師證照.還是有證照會比較安心嗎~或是對於店家的信任比較重要~像是美容師很好但沒有證照
專業細心愛心較重要
5.額外的服務像是接送
如果有很棒
如果你們接到寵物店的電話或簡訊問候會促使你想去美容嗎~
服務技術爛~免費也不去
對於寵物店用的洗毛精及潤絲精會在意嗎~
當然~~~非常在意
如果是用高級的洗毛精及潤絲精會促使你想去嗎~
會~那只是其中一各要素
對於狗狗放烘箱有啥看法~
看狗決定不是每種狗都可以放
會在意狗狗美容完後的啥問題(香味持久度.毛順不順....)
1.看狗高不高興
2.乾不乾淨處理夠細膩與否
其他還有什麼是你們會注意的看法也請提出來
有足夠專業後~其實好好對待狗~ 狗會告訴主人這家店好不好
還有希望能提供馬上處理服務
就是客戶一上來可以馬上獲得服務而不需要等待
這種價格可以收多一點錢~因為它是插隊服務

By Agnes
at 2008-06-04T15:31

1.低價的策略對寵物美容並不是很好的長久策略，因為寵物美容是以技術服務取勝，較低的價格對高消費力的客群並沒有吸引力，高消費力的客群要求的是穩定的品質，而非在意價格。較低的價格和較高的服務品質是相互抵觸的。
較低的價格，利潤過薄，需要服務大量的客戶才能達到足夠的利潤。寵物美容是耗時耗工耗神的工作，無法大量服務。當採用低價策略時美容師為了要快速完成較多的工作，不會願意多花時間去做額外的工作，難做的Case也不會高興地多花一些時間去做，品質上也不願意費神去照顧，所以品質上將無法維持的一定水準。
2.外觀，應以乾淨、衛生、明亮為主。當然願意花錢在店面的裝潢上，採用高級的建材，那當然可以走向更高檔的消費。也可以吸引更多的客戶注意。拉高競爭的門檻。
3.美容師的態度，以專業的形象為主，維持公平交易。花太多時間在公關上，除非美容工作不是自己在做，否則時間上是不太允許的。
4.證照不是絕對的，對客人而言，只是額外的事前證明而已。最終還是要看到成品。客戶長久信賴的不是證照，而是服務的口碑。
5.接送服務，不收錢很好，但是人力成本增加，請人不易。收錢服務，不見得有很大的吸引力。
6.洗毛精很重要，重要的原因是因為美容師每天都要用手去接觸。不好的洗毛精會傷手、傷動物的毛髮、皮膚。所以採用高級的洗毛精是保護美容師手很重要的一個方法。好的洗毛精易洗易沖易乾，可以節省寵物美容的時間。好的洗毛精可以達到較好的美容效果(毛髮膨鬆)。不好的洗毛精洗完後只剩化學的香味，沒有膨鬆的感覺，洗完後毛髮易打結。
物價上漲，寵物美容低價時代是否還維持得住？是一大考驗。當美容師的目標只是瞄準低價策略時，永遠都會有人可以做得更低價(你可能是和外勞競爭，另外看看網拍的價格)，這樣的美容師是很辛苦的。唯有朝向更高單價、更高品質的市場前進，提升自身美容技術，才有可能脫離低價的泥沼。
2008-06-02 15:02:21 補充：
To ♥〃Love~Mini〃♥ 你不用生氣，問的人是做寵物美容的，是要自己出來開，或是遇到了瓶頸了。
客人有好有壞，是不同族群。費用的話，事先收錢就可以以解決爭議了，飼主可以事先決定要不要消費，要不要自己花時間處理打結，或是找處理打結不收錢的便宜美容師。
寵物美容若鎖定低價，如同LISA所講的，那碰到這樣的客人是很常見的。這樣的寵物美容師只是便宜的勞力而已，沒有技術價值可言。日後若要轉形，這些便宜客很快就流失掉了。沒有任何的助力。轉形幾乎是會失敗。因為外在形象被認定為便宜的寵物美容店。高消費力的客群，也吸引不到，因為需要大量處理品質不易穩定。所以低價不是最好的策略。

By Ursula
at 2008-06-03T07:19

1.價格合理即可..但從沒聽過因為毛打結要額外收費ㄉ...
2.店鋪明亮乾淨十分重要
3.美容師不一定要會哈啦...但對狗狗有愛心十分重要
4.證照...不過是一張紙..不代表品質保證
5.接送倒是很貼心ㄉ服務...像我們去的店是有這樣ㄉ服務
6.應該是針對不同膚質ㄉ狗狗使用適合ㄉ洗毛精..像我家ㄉ狗狗皮膚比較敏感.如果到其他美容院常常洗完後就濕疹.所以我們就不敢亂帶她到別ㄉ美容院喔
7.大型犬應該是需要進烘箱才方便更確實的烘乾吧
8.我個人想法是柔順比香味重要
※親切ㄉ態度會讓狗狗跟主人成為忠實ㄉ顧客，我想狗狗也是很敏感ㄉ，光是看狗狗第二次要去洗澡時ㄉ反應就大概可以知道他對這家店是喜歡還是反感ㄉ喔
希望你是對狗狗十分有愛心跟耐心ㄉ美容師，那一定會生意興隆，祝福你囉

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