去吃高級餐廳會在意服務品質嗎? - 台中

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By Rebecca
at 2022-01-25T23:43

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餓死抬頭

請問大家
去吃高級餐廳會在意服務品質嗎?

先說明自己對高級餐廳定義
價位2000元以上/人
(無論單點或套餐)
餐廳內裝潢不一定要華麗或氣氛很好
但至少吃的要開心,東西好不好吃倒是其次
服務方面有收服務費至少品質要中上吧?

近期因生日
選擇吃了台中某家高級燒肉
兩人吃了五千多元(算多吧?)
結帳有嚇到但因為明細一長串,怕造成後面結帳者和服務員困擾
沒有很仔細核對就刷卡結帳
這部分我承認我有錯在先,點了很多沒仔細核對

返家後發現有四五樣餐點重複算錢
整整多付了將近一千元(含服務費)

後續處理方式打了兩三通電話才跟我確認如何處理
回覆表示
因為員工不小心將左右隔壁客人加點的餐點算在我們這桌(???)
這不算誇張嗎?

結果就是刷退部分金額(誤算的餐點加部分服務費)
發票重打,會寄給我
而原本發票,讓我「自行」再寄回去給他們
這樣處理是對的嗎?我以為至少會有回函信封之類的
但為什麼我去消費高價位餐廳換來
還要自己善後他們留下的爛攤子啊?
表明要慶生訂位,去吃了現場也沒有任何慶生的活動(小蛋糕或是主動幫忙拍照什麼的,我是以一般餐廳形式來做比喻,勿戰)

不知道這樣是自己心態奧客
還是真的他們處理不當

想問問善心又熱心的台中人們
(我是外縣市特地去台中吃燒肉的QQ)
還是五千多的消費算是低價消費
這樣處理是常態呢?

先感謝回覆的大家。
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All Comments

Edith avatar
By Edith
at 2022-01-25T20:30
五千
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By Ida
at 2022-01-25T21:58
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By Andy
at 2022-01-25T20:30
理解、同情
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By Madame
at 2022-01-25T21:58
這種就不會被稱為高級餐廳了
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By Valerie
at 2022-01-25T20:30
確實很多燒肉店賣很貴
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By Daniel
at 2022-01-25T21:58
但整體品質跟平價餐廳沒兩樣
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By Caitlin
at 2022-01-25T20:30
你可以要求回函信封
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By Odelette
at 2022-01-25T21:58
如果有確實刷退差額,發票$如何對你重要性不大,除非
你也要報帳
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By William
at 2022-01-25T20:30
也有可能對方經驗不足,
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By Kristin
at 2022-01-25T21:58
至於慶生活動,你在訂位前應先詢問店家是否有提供額
外服務或折扣
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By Joseph
at 2022-01-25T20:30
一人六千再說高級吧
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By Kyle
at 2022-01-25T21:58
好奇高級餐廳不是桌邊結帳嗎
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By Cara
at 2022-01-25T20:30
米其林餐廳都不用6000
Megan avatar
By Megan
at 2022-01-25T21:58
貴的燒肉跟高級餐廳定義好像不太一樣,畢竟肉品就是
貴,但不重服務的很多。
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-01-25T20:30
價格高低跟服務品質沒有絕對關係
Una avatar
By Una
at 2022-01-25T21:58
回函的部分確實店家沒注意到,但慶生也不是每家店
都「必須」要有的吧?還是你有在網路上看到別人的
店家慶生活動嗎?

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By William
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