去吃高價餐廳會在意服務品質嗎? - 台中

Table of Contents


餓死抬頭

請問大家
去吃高價餐廳會在意服務品質嗎?

先說明自己對高價餐廳定義
價位2000元以上/人
(無論單點或套餐)
餐廳內裝潢不一定要華麗或氣氛很好
但至少吃的要開心,東西好不好吃倒是其次
服務方面有收服務費至少品質要中上吧?

近期因生日
選擇吃了台中某家高價燒肉
兩人吃了五千多元(算多吧?)
結帳有嚇到但因為明細一長串,怕造成後面結帳者和服務員困擾
沒有很仔細核對就刷卡結帳
這部分我承認我有錯在先,點了很多沒仔細核對

返家後發現有四五樣餐點重複算錢
整整多付了將近一千元(含服務費)

後續處理方式打了兩三通電話才跟我確認如何處理
回覆表示
因為員工不小心將左右隔壁客人加點的餐點算在我們這桌(???)
這不算誇張嗎?

結果就是刷退部分金額(誤算的餐點加部分服務費)
發票重打,會寄給我
而原本發票,讓我「自行」再寄回去給他們
這樣處理是對的嗎?我以為至少會有回函信封之類的
但為什麼我去消費高價位餐廳換來
還要自己善後他們留下的爛攤子啊?
表明要慶生訂位,去吃了現場也沒有任何慶生的活動(小蛋糕或是主動幫忙拍照什麼的,我是以一般餐廳形式來做比喻,勿戰)

不知道這樣是自己心態奧客
還是真的他們處理不當

想問問善心又熱心的台中人們
(我是外縣市特地去台中吃燒肉的QQ)
還是五千多的消費算是低價消費
這樣處理是常態呢?

先感謝回覆的大家。
-----
Sent from JPTT on my iPhone

--

All Comments

Bethany avatarBethany2022-01-25
五千
Lauren avatarLauren2022-01-27
Noah avatarNoah2022-01-25
理解、同情
George avatarGeorge2022-01-27
這種就不會被稱為高級餐廳了
Lauren avatarLauren2022-01-25
確實很多燒肉店賣很貴
Erin avatarErin2022-01-27
但整體品質跟平價餐廳沒兩樣
Agnes avatarAgnes2022-01-25
你可以要求回函信封
Elizabeth avatarElizabeth2022-01-27
如果有確實刷退差額,發票$如何對你重要性不大,除非
你也要報帳
Joseph avatarJoseph2022-01-25
也有可能對方經驗不足,
Heather avatarHeather2022-01-27
至於慶生活動,你在訂位前應先詢問店家是否有提供額
Lauren avatarLauren2022-01-25
外服務或折扣
Hardy avatarHardy2022-01-27
一人六千再說高級吧
Linda avatarLinda2022-01-25
好奇高級餐廳不是桌邊結帳嗎
Genevieve avatarGenevieve2022-01-27
米其林餐廳都不用6000
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-01-25
貴的燒肉跟高級餐廳定義好像不太一樣,畢竟肉品就是
貴,但不重服務的很多。
Joe avatarJoe2022-01-27
價格高低跟服務品質沒有絕對關係
Agnes avatarAgnes2022-01-25
回函的部分確實店家沒注意到,但慶生也不是每家店
都「必須」要有的吧?還是你有在網路上看到別人的
店家慶生活動嗎?
Hedwig avatarHedwig2022-01-27
這價位就應該有好的服務品質
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-01-25
它需要原來的發票去處理是對的,你可以跟它協商運費
問題
Olivia avatarOlivia2022-01-27
台中除了某些日料,一人6000根本沒幾家
Noah avatarNoah2022-01-25
不同意好不好吃是其次,這反而跟吃得開心與否正相關
Daph Bay avatarDaph Bay2022-01-27
吧?不過你今天遇到的就是服務人員的疏失,造成客人
Bethany avatarBethany2022-01-25
困擾餐廳應該主動表明補償才對
Rosalind avatarRosalind2022-01-27
誰告訴你餐廳一定要幫你慶生?
Yuri avatarYuri2022-01-25
你有額外付費說要協助慶生之類的嗎?
Kelly avatarKelly2022-01-27
並不是每家餐廳都像某品牌還來桌邊唱歌給你聽
至於拍照,如果開口請服務人員幫忙應該大多數都可以
Ula avatarUla2022-01-25
還是你希望店家「主動」過來幫忙拍照?
Valerie avatarValerie2022-01-27
感覺是帶妹去吃結果服務不如預期,面子掛不住
Ivy avatarIvy2022-01-25
慶生本來就是每個店家作法不同 在意這點就要選會特
別慶生的店
Isabella avatarIsabella2022-01-27
台中沒有高級燒肉
Enid avatarEnid2022-01-25
要服務盡量避開燒肉店吧
Valerie avatarValerie2022-01-27
老乾杯算高級了吧 還有不少單點式的和牛燒肉…
Caroline avatarCaroline2022-01-25
這個處理流程正常,須先寄回才能作廢開新的發票,
單純沒注意到寄回也需要郵資,提醒即可
Dora avatarDora2022-01-27
事後請他匯款一同補上,店家會處理的
Quanna avatarQuanna2022-01-25
至於補償就看店家想不想留住這位客人,不算必要的
Aaliyah avatarAaliyah2022-01-27
高級餐廳當然要注重服務阿,連個回郵都沒給太不厚道
Callum avatarCallum2022-01-25
台中都有米其林一星燒肉了
Mia avatarMia2022-01-27
我比較在意食物品質及用餐環境。服務倒是還好。東
西難吃也不會再光顧了。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-01-25
先澄清一下,高價不等於高級吧 XD
Linda avatarLinda2022-01-27
哪間
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-01-25
當然,高價就是吃服務啊
Belly avatarBelly2022-01-27
哪一家啊
Linda avatarLinda2022-01-25
爛店家無誤,哪家阿?
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-01-27
價錢的高低,差別在於是否能稱作盤子店
Elma avatarElma2022-01-25
便宜普通=店,貴又普通=盤子店
Regina avatarRegina2022-01-27
可以直接詢問店家是否有回函信封呀,店家可能只是一
下沒想到。