今天去了莊敬路上323號，北醫附近那家卡兒麥麵包店。
踏進店裡逛了一下，正要夾那麵包盤裡中間的麵包，
一個中年的女店員突然說：［那個都一樣］
我剛開始反應不過來，後來才知道她要我夾前面的。
於是回了她：［我想挑自己喜歡吃的］
（好奇怪，客戶挑自己想要吃的有問題嗎？）
後來她又用很不屑的口吻說：［妳這樣拿會亂掉］
原本不想買的，後來還是帶著一顆很爛很爛的心情回家。
之後打電話回麵包店客訴。那店員給了我一個很爛的理由。
［我剛剛在忙，所以講話才會那樣］
她堅持她沒有問題。這時我開始批拉啪拉的說：
［小姐，難道忙就可以對客人態度這樣大小聲嗎？這是服務業應有的態度嗎？］
她一直都不講話，好像我只是一個＂澳客＂一樣。
連對不起也說的很不甘願。
我覺得她最大的問題就是態度。有麵包店規定客人去麵包店裡
只能拿最前面的麵包，這樣就算了，還對客人大小聲嗎？！
我對自己說永遠都不要踏進那理，我才不想要花錢找罪受！
--
All Comments