北海道包機不能退訂金~急~(101/2/6出發) - 健康

請問大家我參加明年2/6北海道的行程
因為健康因素無法成行
但是已預付2人份訂金共30000元
我找的是代辦旅行社,他們沒有說明這是包機行程
也沒有簽旅遊契約,我12/26通知無法成行
旅行社只丟一句包機行程訂金不能退
我說明是健康問題無法成行
旅行社說提出證明他們再去跟航空公司談看看
他們的態度很不悅,我無法確定他們究竟會不會幫我處理
請問離出發日還有一個多月時間
我現在只能消極的等待嗎?
其實我東西都準備好了,不能成行我也很悶
如果有人對這個行程有興趣可以跟我聯絡
住宿高檔阿寒鶴雅系列飯店,今年很冷冰夠多所以還搭破冰船)
2/6網頁上價格是42800,我已經殺到40800(1人),
價錢可以再討論,希望能找到需要這個行程的人(2位名額)
已更新項目:
行程如下:
http://www.besttour.com.tw/web/content_show_sql_de...
2 個已更新項目:
Emma 您好
1.我當初付訂金後有要求代收代付收據,但代辦旅行社說要等付清尾款才會開給我
2.我這邊有訂金刷卡單,但是上面沒有註明是包機,而且當初承辦人員離職,代辦旅行社把錯全 推到離職的人身上
4.醫療證明要等下周1/2才能拿到,因為離30天期限越來越近,所以很緊張
5.喜鴻旅行社已經確認名單入了
6.代辦旅行社現在的說法是就算開立證明退的機會也很小,而且2人的訂金共3萬全都不會退
以上,真的很困擾不知該怎麼辦,喜鴻旅行社客服人員甚至叫我直接去找觀光品保會,因為他們不是直接販賣給我們的~唉~