北大特區麥當勞(抱怨文) - 三峽

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※ [本文轉錄自 fastfood 看板 #1GcLHIn7 ]

作者: vickyhaung (Vi) 看板: fastfood
標題: [食記] 北大特區麥當勞(抱怨文)
時間: Wed Nov 7 02:17:49 2012

本篇是抱怨文,三峽北大特區的麥當勞真的很誇張

今天凌晨約一點前往消費

點完餐內用後,選了右邊的用餐區座位坐下

適逢期中考週,店裡用餐人數不少

正當我們吃到一半,頭上的燈突然"啪"的一聲關了

望向櫃檯區,店員完全沒有反應

我們前往櫃台詢問"燈怎麼關了?"

店員冷淡地回答"喔~我們幫你看看喔"

等了數分鐘,燈終於打開,沒有一句道歉。

隨之而來的是店裡的廣播

大意大概是"本店將於一點十分關閉右邊用餐區,若顧客欲繼續用餐,請前往左邊用餐區"

"請顧客離開時順手將垃圾收拾乾淨"

而這時已經是一點五分,五分鐘後即將關閉的右邊用餐區此時約八成滿。

隨後,一名穿著黑條紋襯衫的店員(應該是小主管等級?)走過來

看著八成滿的用餐區,向在用餐區的顧客們"宣布"

此區即將關閉,如要繼續用餐請移到左邊

但這時候如果在右邊用餐的顧客們全數移到左邊,根本坐不下!!!

我們向該名店員表示,人很多根本無法全數移過去

該店員仍然淡淡地說"前方還有位置喔~"(鬼打牆貌)

很多來念書的大學生只好離開!根本是在趕客人!!!

當場的客人都還在用餐,有些客人才剛拿到餐要開始吃。

非常不尊重顧客!

雖然平時人少時段右邊的確是會關閉沒錯,但要關燈前先走過來看看有沒有客人很難嗎?

還有客人在用餐,晚點關很難嗎?

叫客人吃到一半移座位,這到底是怎麼樣的服務態度?

原來北大特區麥當勞凌晨一點十分過後不歡迎內用!

真是非常令人不愉快的宵夜!!!!!!!!!!!


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All Comments

Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-11-07
我也被氣了很多次!之前非期中考期間,有很多人還在用餐
Candice avatarCandice2012-11-11
也有很多還在點餐尚未入座的客人,他們燈也照關不誤!
前方就真的位置不夠,還有學生乾脆賭氣摸黑用餐!無言= =
Bethany avatarBethany2012-11-12
那些佔位置看書的學生也有問題吧= =
Olga avatarOlga2012-11-16
一樓有說非考期也有發生啊 他們好常在趕人
Donna avatarDonna2012-11-18
M客訴專線 0800211321
Robert avatarRobert2012-11-19
不用餐,占著位置看書,店家當然會想辦法趕人...不意外
Emma avatarEmma2012-11-23
速食餐廳是給人吃飯用的不是看書用的 要念書不會回家念?
Caitlin avatarCaitlin2012-11-26
樓上有看內文嗎?? 就說現場"客人還在用餐"阿~~
Oliver avatarOliver2012-11-30
那星巴克也不能用電腦不能玩手機不能看書了嘛???
有付費點餐 而且在深夜離峰時段看書 有什麼大問題嗎???
Catherine avatarCatherine2012-12-02
更何況店家不只趕了讀書的學生 也趕了用餐的原PO不是嗎
Lauren avatarLauren2012-12-06
如果樓上在用餐時 被關燈趕人 設身處地想一下好嗎??
Olga avatarOlga2012-12-10
這間麥當勞真的很差勁! 號稱24小時也常常3.4點沒開
Quanna avatarQuanna2012-12-12
該客訴就客訴 不過佔位看書的學生自己也檢討一下(不是說原po
Harry avatarHarry2012-12-13
前幾天也遇到這樣的情形...莫名其妙被關掉,大家都覺得
很奇怪,但是關燈的店員卻沒有任何的解釋
Franklin avatarFranklin2012-12-14
接著就來位主管,真的是和大家宣布,但另外一邊就真的是
沒位置......
Kristin avatarKristin2012-12-14
我覺得有付費點餐+離峰時段,吃完餐在那邊看書,可以接受
阿。難道你去星巴克喝完咖啡立刻走人?應該很少人這樣吧。
Mia avatarMia2012-12-17
去星巴克看看,一堆人喝完了還坐那邊悠閒看書上網的一堆
Caroline avatarCaroline2012-12-19
回到主題內文,麥當當的處理方式跟態度真的很糟
Quanna avatarQuanna2012-12-22
咖啡店也不僅僅是讓人喝咖啡而已,難道要叫那些人要看書
上網不會回家看,回家上網喔?
Queena avatarQueena2012-12-25
不然就催生一間圖書館或是k書中心把她們都集中在那邊去。
Brianna avatarBrianna2012-12-26
可是,星巴克也還是常有這情況出現阿,要不要也叫她們去
k書中心?(我也是常去星巴克找不到位置用餐的人~)
Andy avatarAndy2012-12-30
如果是無預警的關燈有可能是跳電耶@@..抱歉我是小工讀生..
Charlotte avatarCharlotte2013-01-04
老實說我覺得北大的M服務態度不是很好
Hedwig avatarHedwig2013-01-05
我去問了一下,管理組說公司有規定晚上要關一半的燈
Andrew avatarAndrew2013-01-07
會要集中至某一區是為了安全,而關燈前一定會在前十分鐘及
Dora avatarDora2013-01-11
前一分鐘跟客人報告~大概是這樣@@
Leila avatarLeila2013-01-13
附近有競爭對手的話 就不會降子了吧
Enid avatarEnid2013-01-16
北大自修室大概12點關門,連到M都要被趕看來只能回家
開夜車了
Daniel avatarDaniel2013-01-17
他們態度真的很差!!雖然上次我帶狗去是自己不對,但我在
Todd Johnson avatarTodd Johnson2013-01-17
點餐時狗就已經抱手上,也說明要內用,結果等到餐點都好了
另一名主管才對我說:小姐你是內用嗎?我說:對
Oscar avatarOscar2013-01-22
他就說那你可能無法在這裡用餐,我們狗要裝籠才行
我就說:所以? 主管就說:就是請你離開
Rae avatarRae2013-01-24
下午一點多得來速點了三份餐,居然讓我等了五分鐘 =..=
Noah avatarNoah2013-01-27
我問他為什麼不事先告知,他只用一副很欠人扁的臉說
我們員工不知道
Adele avatarAdele2013-01-30
告訴你狗狗裝籠能進來很善良了吧...M本來禁帶寵物
Joe avatarJoe2013-02-01
這間M對面到底是要開什麼阿,蓋好一段時間了說
Christine avatarChristine2013-02-04
大門上都有貼 而且不帶寵物隨便上餐廳是常識吧
Blanche avatarBlanche2013-02-04
我覺得帶狗事件,對方請你離開是正規程序,重點是對方態
Hedda avatarHedda2013-02-05
這間外帶餐點常常少給吸管、湯匙 真的很爛
Charlotte avatarCharlotte2013-02-08
度如何,如果態度差那就是他不對,如果態度好,那他沒錯
Donna avatarDonna2013-02-09
還有,真的麻煩一下,寵物請裝籠子,不是我們不愛寵物,
Lauren avatarLauren2013-02-12
而是衛生問題跟大家的權益,不是每個人都愛跟寵物近距離
Kyle avatarKyle2013-02-14
態度跟服務都很差早就想投訴了
Hamiltion avatarHamiltion2013-02-15
之前晚上去得來速 只有前面一組客人加我 足足等了十分多
Erin avatarErin2013-02-16
鐘 超扯!!! 店員超散漫 餐到了也不幫我裝好一直在聊天!!!
Heather avatarHeather2013-02-21
我是之前買早餐咖啡還是加糖漿的時候,明明說要加店員還是會
Zora avatarZora2013-02-21
忘記...現在則是常常忘記給奶精和糖粉= =我不喝黑咖啡阿
Erin avatarErin2013-02-25
客訴就對的!!!!!!!!!!!!!
Zenobia avatarZenobia2013-03-01
反正就客訴客訴在客訴.....客速到改進還是收店
Rosalind avatarRosalind2013-03-06
少餐是疏失,跟態度有什麼關係?不會有店主動想用這種方式
Kama avatarKama2013-03-07
氣客人的,又不是開來做國泰民安風調雨順的。
不是所有他們發生的錯都該規在他們的態度上面
Isla avatarIsla2013-03-10
樓上 我在別的麥當勞 少餐回去討 不但經理出來道歉
Madame avatarMadame2013-03-12
那份少餐的套餐 免費退費給我 請我吃了一頓
Carol avatarCarol2013-03-16
北大麥當勞開幕到現在 醬料少餐具少不算 光少餐就兩次
Ingrid avatarIngrid2013-03-20
每次都到家發現後 回去店家討 總是店員補齊了事而已
Daph Bay avatarDaph Bay2013-03-24
先不論服務業該有態度 光憑法律我都是可以要求減少價金
這家麥當勞問題很多 說項的不知道有沒有受過氣??
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-03-28
如果有去過別間麥當勞就知道少餐的基本處理方式
Lydia avatarLydia2013-03-29
1.值班經理出來道歉 2.幫你補餐還是你要換別的都可以
Linda avatarLinda2013-04-01
3. 如果你不能來拿,值班經理還會問你要保留到之後還是有
外送的會經過他會叫他順便拿過去給你
Donna avatarDonna2013-04-02
如果其他間麥當勞都可以做到這種事後補救方式,而北大這間
Andrew avatarAndrew2013-04-06
不行,你要說這只是"疏失",怎麼看都像是"管理"不當
Ophelia avatarOphelia2013-04-09
"外帶就有兩次少餐的經驗(中略)沒想到是根本的態度問題"
Kyle avatarKyle2013-04-12
少餐的處理方是這裡沒提阿。你說是過錯我也可以接受
Robert avatarRobert2013-04-14
後面回應只講少餐不會有關係阿。
這樣的說法是"因為態度不好所以少餐"
Oliver avatarOliver2013-04-15
而不是"少餐而且態度不好",後面的修文回覆是這樣阿...
Kyle avatarKyle2013-04-17
你沒提到我就自己補完"他們被反映少餐後態度仍然很差"的話
Isla avatarIsla2013-04-18
那我也太腦補了...
Agatha avatarAgatha2013-04-19
如果是針對關燈這件事情的態度的話我並沒有覺得你有錯啊?
Edwina avatarEdwina2013-04-21
"他們不是因為態度不好才少餐的" 我是希望表達這點啦ˊˋ
Tom avatarTom2013-04-25
如果有表達不好的地方請原PO見諒
Olivia avatarOlivia2013-04-30
vic2211因為我找不到原PO提到反應少餐以後他們回復的態度
Andy avatarAndy2013-05-04
才這樣說啦,回覆的點主要在"不是因為態度不好才少餐" > <
Yedda avatarYedda2013-05-07
既然說開24HR 為何還要管客人是看書還用餐 不都有消費
William avatarWilliam2013-05-10
是我就客訴到底 這樣影響客人用餐情緒 差到爆了
如果真的那麼小家子氣就不要開24HR 客訴無用我就大半夜
Heather avatarHeather2013-05-14
招集一堆朋友過去每天霸佔在那邊用餐睡覺不走
Caitlin avatarCaitlin2013-05-15
我幫higher1234推文備份囉
Oscar avatarOscar2013-05-20
siaosix大 這家麥當勞的問題就是 管理不佳+態度差
Brianna avatarBrianna2013-05-21
少餐是管理(或訓練)不佳造成
Vanessa avatarVanessa2013-05-25
但是少餐以後的服務態度一樣不及格!!
Freda avatarFreda2013-05-28
麥當勞自詡為速食業龍頭 自我要求難道這麼低嗎??
更何況一個行政區之隔的土城麥當勞處理態度良善甚多!!
Odelette avatarOdelette2013-05-29
相信本文的重點不用在"態度差造成少餐"上面打轉
Hedy avatarHedy2013-05-30
不能混為一談的事情就是不能混為一談阿,每家店也是該得到
Connor avatarConnor2013-05-31
他們應有的評價...就關燈這件事情當然值得客訴,可是如果
Jack avatarJack2013-06-03
沒人提到說她們少餐後的反應仍然差就不適合說他們這方面態
Rosalind avatarRosalind2013-06-05
度也很差。 重點當然不是在他們態度造成少餐。
Delia avatarDelia2013-06-07
我滿前面講的應該就有提到"不希望將所有的錯都歸咎在態度"
Sarah avatarSarah2013-06-11
恩....我想我留的確實會讓焦點反而在少餐,那不是我的本意
Caitlin avatarCaitlin2013-06-16
不好意思。之後我不會在刻意對關燈以外的事回覆了(希望啦)
Iris avatarIris2013-06-20
惡還是補充一下好了(囧) 我不是認為這件事消費者有不
Iris avatarIris2013-06-22
對的地方,應該是比較希望有些地方的敘述可以圓滑一點>"<
Jacob avatarJacob2013-06-26
老實講 對於這家麥當勞 我忍住三字經 已經是我有修養了
Franklin avatarFranklin2013-07-01
真希望有別的連鎖業者可以來刺激一下北大地區的服務業
Eartha avatarEartha2013-07-01
自從特區麥當勞開幕,我常常在麥當勞念書過夜,還帶過枕頭
Jack avatarJack2013-07-05
被子去睡,吃這間麥當勞也好幾次了。但是說真的我還沒遇過
Ingrid avatarIngrid2013-07-05
漏餐、趕人甚麼的。難道我們住在不同的北大特區?
Anonymous avatarAnonymous2013-07-06
而且吸管就在旁邊,自己拿一下不過份吧,吸管離顧客比較近
Jake avatarJake2013-07-11
欸,自己拿個吸管又不會很麻煩。
Ula avatarUla2013-07-12
麥當勞我有好幾次借廁所與厚臉皮去吹免費冷氣,而且沒有
Vanessa avatarVanessa2013-07-13
被要求最低消費,更沒在用餐時收取服務費10趴,所以如果
Wallis avatarWallis2013-07-15
有要客服是各位權利,有需要儘量打專線
Christine avatarChristine2013-07-19
higher1234的推文我已經轉寄給麥當勞了,會不會處理是麥
當勞的權力了
Emily avatarEmily2013-07-20
各位好像都把服務業給的方便當成隨便了...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-07-23
開店就是想要賺錢~~像某位帶狗或者帶被子枕頭進去理面
Liam avatarLiam2013-07-27
笑死人了..店家希望增加翻桌率 而不是占著茅坑不拉屎或者
Ina avatarIna2013-07-29
便秘的人.點個飲料還是餐.就待在那看書或吹冷氣睡覺一整天
Dora avatarDora2013-08-03
講得很理直氣壯~殊不知..對所有的店家來說 正是奧客的行為
James avatarJames2013-08-06
若感覺態度差 就請使用客訴的權利~而不是把方便當隨便
Robert avatarRobert2013-08-09
另外詢問一下 看書的學生為什麼不回家去看?
Callum avatarCallum2013-08-13
若只是在家看不下去 我認為只是自己夠不夠堅持的問題
Mia avatarMia2013-08-14
不能看書,請貼上禁止看書的標語
Dinah avatarDinah2013-08-15
講清楚說明白,做不到就不要亂叫
Harry avatarHarry2013-08-19
想知道學生為什麼不回家看書你可以
Selena avatarSelena2013-08-22
去做訪談,會有很多學生回答你的!
Damian avatarDamian2013-08-23
若凡事都要有人告訴你或者貼標語提醒你~那你何時才會自制?
Andrew avatarAndrew2013-08-24
半夜到隔天翻桌率是甚麼東西? 你幫誰翻桌? 這時候有人去
Thomas avatarThomas2013-08-28
麥當勞更爽吧?不是每個人都像某人做鬼的翻桌率好嗎
Victoria avatarVictoria2013-09-02
晚上有人到麥當勞~相信店家一定非常歡迎~但就算如此
Lucy avatarLucy2013-09-04
佔著一個位子很久的時間~這種人一多 恐怕店家的額外支出就
更多了~晚上沒有白天的人多 節約一下電源也是正常的
Andrew avatarAndrew2013-09-07
不曉得您帶被子.枕頭去的心態是什麼?吃飯+睡覺?便宜旅館?
Cara avatarCara2013-09-08
怎只講麥當勞?星巴克也是一堆人一杯飲料坐一整天啊,難道
Doris avatarDoris2013-09-10
星巴克跟麥當勞不一樣?不都是餐飲服務業?有分咖啡館可以
Ophelia avatarOphelia2013-09-11
而速食店不能嗎?而且她們是深夜去(以文章跟推文來看),哪
Caroline avatarCaroline2013-09-15
裡不行了?就像s大說的,禁止標語貼出來,遊戲規則講清楚
,若人家都貼標語了,她們還死硬要這樣做,那就是她們不
Genevieve avatarGenevieve2013-09-19
對,你再來噓人吧。當然知道做生意的大家都想翻桌率高賺
Kristin avatarKristin2013-09-21
錢,業者既然不希望客人這樣,就貼標語阿,有不讓他貼嗎?
Zanna avatarZanna2013-09-23
我是不知道m大有沒有去過星巴克待著過啦,如果有的話,下
次麻煩你點了餐飲後吃完就趕快走人,因為我也可能在等你
的位置
Catherine avatarCatherine2013-09-24
講到自制,麻煩你也去星巴克跟那些人說一下,請她們點完
餐飲吃完後,不要坐在那邊一整個下午,有些也是一杯咖啡
Charlie avatarCharlie2013-09-27
還佔一個大位在看書,甚至還有家庭帶小朋友去那邊吃完還
Genevieve avatarGenevieve2013-09-30
不偶的,也麻煩你,去所有咖啡館請她們自制一下好了
Andy avatarAndy2013-10-04
自制需要人講了話 哪叫做自制?請從自己開始做起在影響別人
Blanche avatarBlanche2013-10-08
至少我吃完東西後 是真的馬上收拾離開 不想造成店家的麻煩
Edith avatarEdith2013-10-09
回到主題~麥當勞的做法或許很粗糙很粗魯~
Odelette avatarOdelette2013-10-14
但是~~您可以使用客訴 而不是把別人給你的方便就當成隨便
Hedy avatarHedy2013-10-15
若各位高材生以後不小心淪落到開餐飲業了話~您希望店裡面
有這麼多 佔著位子可能點個一杯飲料就坐一下午的人嗎?
Ida avatarIda2013-10-18
將心比心阿~~不要老是站在顧客的高度~
Lauren avatarLauren2013-10-23
最後說一句.全家不是你家~給方便當隨便~別真當你家(IKEA)
Eden avatarEden2013-10-26
樓上可以把麥當勞扯到全家 我還蠻佩服你
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-10-28
你要扯到這麼多店家,是扯不完的
等你當上立法委員你可以去修法
規定不准在餐廳吃完飯還不走
Rebecca avatarRebecca2013-11-01
或者不准佔位看書,若能這樣
Todd Johnson avatarTodd Johnson2013-11-04
你的話我們才能信服,ok?
Delia avatarDelia2013-11-07
麥當勞的做法我認為是正確的,夜間值班人數少,不這樣做
Olga avatarOlga2013-11-10
跟本無法掌控狀況,至於某些覺得理所當然的人也是人性啦
Jack avatarJack2013-11-14
反正交給市場機制,不想消費的人就不會去了
Connor avatarConnor2013-11-19
總是少不了 缺少自律的人 需要別人給一堆規範才會懂得尊重
Charlotte avatarCharlotte2013-11-23
MSNC3MI根本沒看內文 就跟你講學生還在吃東西 眼殘?
Charlie avatarCharlie2013-11-25
內文裡面有說過還有學生在吃飯,而且人數還不少
Isla avatarIsla2013-11-26
在正常邏輯下,關閉有八分滿的用餐區根本是在趕人無誤
Madame avatarMadame2013-11-30
至於推文中說到的安全考量應該是擔心在深夜時段用餐人少
Olga avatarOlga2013-12-03
所作的安全措施,問題當天人很多根本沒有所謂安全疑律吧
Zora avatarZora2013-12-04
說到佔位置,下午的時候星巴客裡面推小孩大聊天的
Aaliyah avatarAaliyah2013-12-05
莫非也是北大學生?實在ㄏㄏ
Heather avatarHeather2013-12-06
您的回應才令我傻眼~我說過了麥當勞的做法很粗魯?你眼殘?
Callum avatarCallum2013-12-09
回原PO 業者想賺錢 顧客想要服務~很正常 我也是想要服務
Thomas avatarThomas2013-12-14
但我說的指的是 一些點飲料或餐點 就待在那邊一整天的人
而不是要您 不喧嘩不出聲~我想您誤會了
Ida avatarIda2013-12-17
既然是個可討論的地方~應該就沒有把主觀強加到別人身上的
Valerie avatarValerie2013-12-21
意思~我只是說出我的觀感 您能不能接受~是您的事~
Bennie avatarBennie2013-12-23
至於現在 有些X殘等不理性的回文出現 那就代表已無法再
Rae avatarRae2013-12-26
理性的討論下去~就到這為止~討論版並非一言堂~
Andrew avatarAndrew2013-12-28
絕對少不了給PO文者溫暖或冷水的人~
Rebecca avatarRebecca2013-12-31
我還是覺得m大好像都沒講到星巴克這一塊耶? 是為啥?
Charlotte avatarCharlotte2014-01-01
原po抱歉,我沒follow這篇,所以沒發現你有回我
Odelette avatarOdelette2014-01-01
我會請管理組看這篇文章,我想他們一定願意讓餐廳變得更
Delia avatarDelia2014-01-03
好,很歡迎也謝謝大家的經驗分享