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: ※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言:
: 我跟店長說 [ 就是那個玻璃杯 ]、[ 你們全家內部的活動捏! ]
: 甚至還拿了簡訊 跟活動網頁 給他看
: 他只跟我說 這邊的取貨日期是12/15 他也看不懂
: 然後搖搖頭 很無奈的跟我說 [ 唉... 全家就是全家 ]
: 後來我打到全家的客服問了一下
: 他一直跟我道歉 然後請我晚一點再去店鋪領一次
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 如果還是出問題的話 請在店鋪現場播【0800-081-381】
: 客服人員會教店員取貨的流程...
: 全家自己內部的活動 能辦成這樣也不簡單
: 感覺頗沒誠意...

我10號晚上就去領了,
我想應該沒有人的經驗比我更慘烈@@,
本來以為客訴完大家領的狀況應該會好些,
全家應該會廣爲宣導教育,
沒想到過了2天還是ㄧ樣……囧
看樣子客訴沒用,
那天晚上有2個店員分別看了我的簡訊後,
持續一直找著配送包裹,
我最後只好說明這應該不是配送包裹,
是全家會員轉換活動,
你們要不要跟總公司確認,
其中一個店員停止尋找,
叫我自行跟全家確認,
不可能因為這樣不明簡訊就說要把東西給我,
是後來走出店長接過我手上手機看著簡訊,問我這是什麼活動,
我說全家會員帳號轉移,
才問說是杯子嗎?
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找,
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找,
就找不到,臉還這麼臭,
我就直接問他叫什麼名字了,
最後他直接從櫃檯走出,
指著衣服上名牌,
叫我去客訴他,
總公司才不會因爲降的不明簡訊受理,
還ㄧ付想要衝撞我的樣子,
是店長將他攔住才沒往前…
後來店長進去拿了2個杯子給我,
拜託我別客訴…
我挽拒只拿我自已的走了
不過店長沒拿小白單給我簽耶


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All Comments

Mason avatarMason2015-12-13
便利商店流動率很大 被客訴店員頂多不幹 服務業多的是
店長會比較頭痛 XD
Catherine avatarCatherine2015-12-17
樓上正確
Jacky avatarJacky2015-12-22
不得不說最近便利商店員工素質真的有下降趨勢 連續遇到好
幾個都是那種一副啥都不想學甚至還會先聲奪人罵顧客的小
朋友 看到這種真的無法給太多同情心 人生態度很有問題...
Gilbert avatarGilbert2015-12-27
剛遇到店員找到東西 但叫我自己用famiport引出小白單欸
超級瞎 只好打客服請他教那家店 然後又要再跑一趟 囧
David avatarDavid2015-12-30
好誇張喔………
Valerie avatarValerie2016-01-01
不是在CVS發過了?
Quintina avatarQuintina2016-01-03
我家這的超專業,馬上給我,小白單簽名
Elizabeth avatarElizabeth2016-01-07
你可能去到加盟店,那種店要看店長有沒有教到吧
Necoo avatarNecoo2016-01-10
嘉義北園跟八德店都加盟,推超專業,一看就明白了
Damian avatarDamian2016-01-12
剛剛去領還算順利
Callum avatarCallum2016-01-13
昨晚去領,也是找很久最後請店長出來
Delia avatarDelia2016-01-15
全家客訴感覺沒什麼用,同一件事前後客訴兩次,完全沒改善
Mary avatarMary2016-01-17
工讀生又不可能在這家公司幹一輩子 你要當一輩子工讀
生嗎?
Ida avatarIda2016-01-19
現時這薪水 願意說話就謝謝囉
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-01-21
真好笑,百百款工作,偏要選做cvs店員?每份工作都有
Lucy avatarLucy2016-01-22
靠北點,你在那個位置就該表現那個位置的本份,嫌低薪
就可以表現出08不爽不要做?難怪底層人員永遠在底層
Sarah avatarSarah2016-01-26
有些人的處事態度就是很遜,難怪永遠無法長進
Elizabeth avatarElizabeth2016-01-28
應該怎樣跟實際上怎樣本來就不會一致, 你說底層應該照本分
Hedwig avatarHedwig2016-01-31
那如果找不到足夠數量的態度好的人來把態度不好的人替換掉?
店長要自己做到過勞死嗎? 還不是有什麼菜用什麼菜
Connor avatarConnor2016-01-31
客訴工讀生沒用阿 得饒人處且饒人 店長有處理就好了
Ingrid avatarIngrid2016-02-02
很奇怪的是 這明明是跟FamiPort相關的活動 為什麼不直接
Belly avatarBelly2016-02-03
在APP上產生條碼 或是讓人去FamiPort上印出小白單 卻用簡
訊領取這種流程 反而搞得大家一團亂
Ethan avatarEthan2016-02-06
可以不要扯時薪嗎?那是總公司的問題..顧客也沒錯
Madame avatarMadame2016-02-09
那要說頂新跟統一賣不好的食品也可以因為台灣人愛便宜?
Ivy avatarIvy2016-02-11
唉我家這邊也是搞不清楚狀況態度又差:(
Lucy avatarLucy2016-02-13
我剛剛去全家換49元券問了一下簡訊這可領嗎
Hardy avatarHardy2016-02-17
工讀生很快就找到杯子,但不知道怎麼印小白單
Jessica avatarJessica2016-02-20
我就說下次再領吧,應該不會去拿了。
真是個爛活動
Robert avatarRobert2016-02-24
店員沒給我簽小白單 不過杯子倒是給的很爽快~
Kelly avatarKelly2016-02-29
跑兩趟都領不到,簡訊都給看了,還一直說沒資料,爛活動
Brianna avatarBrianna2016-03-01
沒簽名 給得很爽快 拿到河童
Emily avatarEmily2016-03-04
就杯子,圖片只是貼紙
Thomas avatarThomas2016-03-05
想換河童。有河童的可來信唷。用貓咪或熊貓杯子或超商。連鎖
商店,商品兌換序號都可以。
Valerie avatarValerie2016-03-09
今天去拿,很快就領到了
Lydia avatarLydia2016-03-10
10號收到簡訊, 今天才去領, 很順利的領到了猴子泡溫泉.
Brianna avatarBrianna2016-03-13
店員很俐落, 一下就領到了 :)