全國電子冷氣 - 生活

David avatar
By David
at 2009-07-23T00:00

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大家看完請~給我個 評語~~
全國電子..
真ㄉ對你太失望ㄌ~
話說:
看ㄌ好久ㄉ冷氣..最後選擇..
全國電子.
起初也不太懂...服務~必盡沒買過家電.
但 印象電視廣告ㄉ服務...
就感心..
一開始就怕..房間東西太多~會造成困擾~擔心施工會不方便!!
總之~7/20晚上~
剛好去同事家附近~
比較之後...起初也擔心離住家那ㄇ遠~我也可以選擇~
離家近ㄉ~大里門市.
但問ㄌ很多問題......
店員服務還不錯~
所以最後選擇ㄌ~西屯門市ㄉ冷氣.
也當下買下ㄌ.
本來約好ㄉ隔天下班時間.
最後門市敲不定跟師傅ㄉ時間~.
總之最後~選在我上班5點(下班6:30)
我就打電話請媽咪跟男友..到我房間幫我觀看故一下.
回到家~~~我真ㄉ傻眼!!!!
一打開門~~灰塵滿天飛.煙霧迷漫...
我ㄉ床單~我ㄉ衣服...總之都布滿灰塵..
根本無法待在房間......跟睡覺ㄌ~!
真ㄉ超誇張~~~
我整整打掃~~~到半夜要一點才結束...........
重新洗ㄌ床單又烘乾.我ㄉ衣服也從洗過~我所有ㄉ擺飾..也都擦拭過~~有ㄉ還都重新整理 丟掉ㄌ~!
真ㄉ氣到我要發火.
阿不是標榜...總統及ㄉ服務嗎????????
問ㄌ男友現場狀況....
他說一近來就完全不合乎標準..
引用網路ㄉ圖文
http://www.elifemall.com.tw/newweb/2.html
一開始就沒穿防塵鞋.也沒幫我鋪防塵套...就連冷氣要拍照~
也說由於 不合乎標準 無法跟公司 報備.
要求我男友 簽收>客人拒絕拍照.
我整個很納悶ㄉ問.
阿怎ㄇ沒問工人:防塵套ㄋ?
工人回答:沒有喔.
就這樣不了了之.
就繼續施工ㄌ...
安裝過程...中間也要求一些收費...(但最後是沒收!)
我就問男友>那工人說 不合乎公司規則 那還敢裝呀.
總之.....整個過程就是灰塵滿天.
我ㄇ都自己清理~打掃.工人反而在一旁觀看!
真ㄉ很誇張~
之後~有簽收單子.
最後又說~客服隔天會來專線詢問.
我說:那到時 我等客服打來我在客訴/抱怨.
當時就忙著清理我ㄉ房間~也一直生著悶氣!!
等呀等..
我等ㄌ3天.......
每到房間一進來就會想到~~當天ㄉ狀況.
就會心情差~!>>雖然都打掃乾淨ㄌ.
直到今天
在公司跟同事問到...
同事也說服務極好.
都合乎廣告標準走.也當幫妳弄ㄉ乾乾淨淨.
下班..後 也等不到客服...
我真ㄉ氣不過~~~
自己親自打去客服跟上網客訴....
也上網收尋ㄌ全國電子ㄉ流程....
沒有一個合乎標準~
連我最後期待ㄉ客服滿意度調查...也遲遲等不到來電!!!
嗯哼~客服幫我處理到一半ㄌ~~~
如果沒有我滿意ㄉ感覺.
我就直接叫他拆走..
退費~!
這整個過程~也不是要求他ㄇ總統級ㄉ方法.
只是一個感覺~~一個極大ㄉㄎ磨機(台)..
原本開開心心ㄉ想說要破費 換ㄌ新冷氣~
卻帶來這一肚子氣.
那跟電事館告也一點都不輔合吧.
我可以到告消基會~
跟水果日報控訴.
也要~~~要求我~~
精神損失.
呼~~~整個原本想說~算ㄌ!
但聽ㄌ同事說ㄉ~一樣是全國電子.
人家 就感心~
我~
為何>>就切心~
我真ㄉ火大ㄌ............
可以跟我說要如何去處理這樣的事件ㄇ
謝謝
Tags: 生活

All Comments

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2009-07-25T02:44
不知道您當初購買時,店家是否有詢問您需要總統級安裝
這部分有些客戶是不需要的,因為可能要進出陽台與室內
還要穿鞋套,有些客戶會避免師傅麻煩,請師傅乾脆不用穿
基本上在購買時,店家都會先詢問客戶是否需要,
有可能是當初店家沒有詢問,如是這部分的話
可以直接跟全國的客服申訴,如果有詢問 而您卻沒有需求
那這部分就比較麻煩,因為師父都是照著單子在做
除非您遇到的是 投機取巧的師傅,能閃則閃、能不做就不做
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不過一個正常的安裝程序,事後是應該要幫客戶幫現場整理一下
雖然不是要求拖地 或是把灰塵插乾淨
但是基本的少的是要做的,施工的下方如果是床鋪,也應該要先
告知客戶,請客戶將床鋪移開或是掀起來,或是把床罩先拿掉等
這都是基本的工作,這也都不在總統級的範圍內
有很多層面 也不是總統級就能完全照顧的到。如 : 掃地!
只能說,您運氣不好,遇到切心的師傅。
先把您的訂購單拿出來看,上面應該會有一項是針對
總統級安裝需要打勾的地方,看看是否都有勾選起來
如果有的話,那~~~那個師父就慘了。
加油,希望您以後會遇到甘心的師傅
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Steve avatar
By Steve
at 2009-07-26T15:35
不可能真的穿防陳鞋 幫你蓋東西拉
我爸也是裝冷氣的,我自己本身也有在裝冷氣
我爸說那些嘛都是騙人的...
工人怎可能會在意那些
那些嘛都是上面穿西裝的人在那裡想的
工人怎可能趙做
Susan avatar
By Susan
at 2009-07-26T19:32
爛爛爛只能1各字形容.前2年買ㄌ1台冷氣總是無法過個清涼的夏天.爛冷氣全國外包梅年都要來灌冷媒.今年不來ㄌ.全國教3洋總公司來灌冷煤還叫我付費呢?真敢收ㄏ.不要去全國 會踢踢踢拖拖拖.倒楣的是我ㄇ消費著......1台約4萬的冷氣是買來好看的.......

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