全國有線電視使用心得 - 新莊

※ 引述《thecactus (thecactus)》之銘言：
: ※ 引述《firefans ()》之銘言：
: : 最近把永佳樂改換全國 來分享供大家參考
: : 小妹是申辦第4台+60m449
: : 皆預付一年 送第4台6個月
: : 沒有綁約 沒有綁約 =>超重要
: : 1.收看頻道沒有廣告被蓋台問題 前家超級嚴重!!!! 連廣告都會被廣告蓋 有點扯
: 那是法規允許所以沒啥好爭議的
: : 2.除基本頻道外 需付費頻道免費1年 雖然沒法看那麼多 但爽度整個提升!!!
: : 3.送看片金500 及包月影片3個月 雖然有送包月3個月但仍有不少影片需要付費
: : 看片金不能抵包月費 包月費每組199
: 那你知道永佳樂的網路月租費，每個月都可以抵看片金嗎？
: 例如網路月租500可以折抵當月看片金500

看推文的狀況就是幾乎沒人知道
不過其實也不意外,永佳樂在優惠上除了要你裝機或續約不然幾乎不會提

: : 4.在洽談過程中 業務一整個負責 有問必回 回不出來也會紀錄下來再回覆
: : 前家我從來不知道有業務這種角色存在
: 只有申辦才會找業務，其他時間本來就是找客服啊

雖然我之前已經發過一篇文章了
但我還是要簡單說明一下這個部分

永佳樂業務跟客服是兩個部門
很多你跟"業務"發生的糾紛,打電話給"客服"的話,客服一開始是不會處理的
說會幫你通知業務,但最後都還是"我自己主動"千辛萬苦才找到業務

不過當這個糾紛,直到最後業務還是不幫我處理
才知道其實客服還是有權力幫忙弄的(只是一開始不想,或許部門競爭的問題我不知道)
總之我自己的狀況是明明業務出錯,但是兩邊都一直不幫我處理
過了3個多星期,我打了無數通電話,電話費花了不少(大家也知道客服不好打)
才終於搞定,是讓我有點火大.

最後才又發現辛苦要來的優惠,其實還是比別人差很多
想想跟這家公司打交道真的頗累


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