內湖臻饌非常不愉快的用餐經驗 - 台北內湖區

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※ [本文轉錄自 Food 看板 #1ImjThul ]

作者: kale767 (kale767) 看板: Food
標題: [抱怨] 內湖臻饌非常不愉快的用餐經驗
時間: Tue Dec 31 22:40:41 2013



餐廳名稱:臻饌麻辣鴛鴦鍋
消費時間:2013年12月31日
地址:台北市內湖區成功路五段73號
電話:02 - 26311218
營業時間:中午跟晚上,晚上是從下午五點開始。
每人平均價位:428/人
可否刷卡:不知道
有無包廂:無
推薦菜色:麻辣鍋(鴨血、豆腐)


臻饌一直是我很喜歡的麻辣鍋餐廳,麻辣鍋的鴨血豆腐非常夠味。所以在2013年最後

的晚餐,一個禮拜前就和朋友們決定就是這間了!也早早在一個禮拜前就訂位了~

我們的訂的時間是晚上七點,準時入座後就開始大啖美味的鴨血和豆腐,作為2013年犒賞

自己的結尾。因為是人潮多多的跨年夜,所以桌桌客滿人很多也不意外,但是一進門就馬

上感覺到空氣很悶。一直吃到約八點十五分,老闆突然過來說因為今天用餐人數很多,所

以用餐時間是90分鐘。當時聽到滿疑惑的,想說我們進來時沒有告知耶...而且平常來吃

也都沒有時間限制的,後來想說的確跨年夜這種時間也是沒辦法的,店員還很貼心地幫我

們還沒吃完的鍋底做打包。

生氣的來了!八點半在收拾東西、穿外套時,突然聽到後面有女生很不耐煩的發出嘖嘖聲

,就回過頭看我們是不是擋住路了(因為店有點小,走道常常被擋住)讓路後看那群女生也

沒有要過的意思,就請問她們有甚麼事嗎?沒想到那群女生就口出惡言、態度

非常惡劣的說『你們快點啦,甚麼事,就是在等你們啦!東西收一收趕快滾啦!』 當下

非常錯愕,但是也覺得不要占人家的時間就簌速速把東西都往身上扛。但是因為空間真的

很狹小,而那群人又擋在外出的唯一道路上,就只好再請他們借過我們才能出的去。沒想

那群人在我們經過時又不斷的說『趕快滾啦,滾越遠越好』。當下真的好氣好氣,而店

員三、四個包括老闆都站在收銀檯旁邊沒有要出面緩衝的意思。

出店門後心情非常不好,後來整理了一下:

臻饌在一開始用餐時並未告知用餐時間

上一組客人和下一組客人的時間卡太緊了,而且店本就不大,上一組客人還未離開,桌面

也還沒整理就讓下一組客人佔據走道,把整個空間都卡死了

當客人發生衝突,且有客人開始出言不遜、辱罵時,店員/老闆卻未做處理

根據以上幾點,實在會對於是否再光顧臻饌,再三思了。

心情真的很不好!但是就安慰自己...壞運氣、小人運都在2013的最後一餐用光光了!

2014年一定會很順利的!祝大家 新年快樂(*〞︶〝*)


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All Comments

Ursula avatarUrsula2014-01-04
一般吃到飽都有限時吧 我覺得你們一面怪店家也是有點...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-01-08
罵你們的也不是店家.幹麻不當場嗆回去...
Joe avatarJoe2014-01-12
罵錯對象
Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-01-16
當場嗆回去+1,做人互相,人家對我不客氣我也不會對別人客氣
Ethan avatarEthan2014-01-20
真嗆
Rosalind avatarRosalind2014-01-24
是那些女生的問題吧 怎麼變店錯...店沒有必要幫任何一邊
Madame avatarMadame2014-01-28
店家是要出來打圓場沒錯阿,原PO也很無辜,在收好以前通常不會放下一組客人吧,店家有疏失
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-01-31
原PO都說平常沒在限時的..吃到一半突然跟你說只能1.5小
Cara avatarCara2014-02-04
時用餐時間..這樣不算店家有問題?..追根究柢還不就店家
Olivia avatarOlivia2014-02-08
沒先說好..才會導致後續的不愉快..當然重大節日多少用餐規則都會有更動..但是不能以消費者自己應該知道來當理由
Charlie avatarCharlie2014-02-12
感謝樓上>"< 而且突然遇到這樣的狀況,當下也不知道怎麼辦
Mason avatarMason2014-02-16
想回話也不想回難聽的話(也講不出來啦,好不會吵架Orz)
Annie avatarAnnie2014-02-20
所以其實後來更氣自己沒有向在旁邊看的店員反應QAQ
Jessica avatarJessica2014-02-24
遇到這種就是直接嗆回去一點都沒必要客氣了
Emily avatarEmily2014-02-27
真誇張...她們是沒遇到壞人過是不是...
Daniel avatarDaniel2014-03-03
看不出來你很喜歡這家店,一次就到處宣傳你好歹也跟店家反應得不到道歉或補償再說
Genevieve avatarGenevieve2014-03-07
有帶手機的話,錄起來拿去警察局or明天法院去遞狀比較省事
Donna avatarDonna2014-03-11
你被罵要自己嗆回去譙回去啊 關店員屁事
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-03-15
..........
Olive avatarOlive2014-03-19
別的客人沒有禮貌,難道一定得跟對方吵起來爭輸贏?
Noah avatarNoah2014-03-23
原po只不過想好好吃頓不想吵架也要被噓?維持店內狀態本來就是店家的責任。
Anthony avatarAnthony2014-03-27
也許店員在忙沒注意到
Queena avatarQueena2014-03-30
我覺得你把大不爽反應在小不爽上面 欺善怕惡 店家搞不好
Lucy avatarLucy2014-04-03
根本沒注意到 你若有反應就算了 沒反應還怪店家..而你的小不爽是店家沒事先支會限時 但又說他們很貼心打包代表也沒有很在意這件事 結果為了根本跟店本身不相關的路
Jacob avatarJacob2014-04-07
人罵這家店 真的覺得店家也是很倒楣= =
Rebecca avatarRebecca2014-04-11
店家有疏失在先 本來就不應該沒吃完就先放人..
Lauren avatarLauren2014-04-15
店家不該無預警吃到一半才告知用餐時間
Megan avatarMegan2014-04-19
店家沒告知真的不妥
Emily avatarEmily2014-04-23
看到部分人為店家說話我還蠻驚訝的 @@ 如果今天那群口出惡
Heather avatarHeather2014-04-26
言的人久等是因為店家並未事先告知原po用餐時間限制所致那店家當然要負起責任吧?在一旁默默不語是順勢把錯推到原
Cara avatarCara2014-04-30
po他們的身上?(表示他們是澳客吃太久?) 是說如果是我 我一定當場說我們根本沒被告知有用餐時間限制 凶個屁...
Hazel avatarHazel2014-05-04
這家cp值已經回不去了 持續下降
Leila avatarLeila2014-05-08
嗆回去是哪門子的處理方式..今天要是店家有管理好先後順序
Yedda avatarYedda2014-05-12
就完全不會發生這些問題了不是嗎? 先告知用餐時間 客人才能自己去控制時間 也不會耽誤到下一組客人 下一組客人就不會不爽了..然後放人進去之前也該先清場吧? 完全就是流程問題
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-05-16
不懂怎麼會有人成年了還覺得事情要用吵架或回嗆來解決..
Steve avatarSteve2014-05-20
未事先踐行用餐時間的告知跟做好動線管理當然是店家的錯
Liam avatarLiam2014-05-24
這部分可以跟店家直接反應解決。
Mason avatarMason2014-05-27
但餐廳的錯 不代表可以合理化其他客人把不爽遷拖到你身上
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-05-31
換成是我,當然直接嗆回去阿
George avatarGeorge2014-06-04
兩者間雖然具牽連關係,但罵人本身這件事就不對。
Delia avatarDelia2014-06-08
人之間就互相,妳對我有禮貌,我自然以禮相待,反之亦然。
Damian avatarDamian2014-06-12
重點是嗆回去事情會解決嗎? 要根本解決問題就是店家該反省
Dorothy avatarDorothy2014-06-16
防止下一次的事情發生 對方嗆人是不對 但嗆回去不好的感受就會消失嗎? 並不會吧
Suhail Hany avatarSuhail Hany2014-06-20
"嗆回去"是針對沒禮貌的客人,我第一段"直接反應或客訴"
Necoo avatarNecoo2014-06-23
是針對店家。當然只有後者才能達到你所謂的"根本解決問題"
Robert avatarRobert2014-06-27
而前者的錯我是以嗆回去的方式回應對方,理由是,你不回應
Bennie avatarBennie2014-07-01
對方就以為碰到狀況這樣罵人是對的,以後就可以這樣做。
Jessica avatarJessica2014-07-05
我不是單純只是為了爽而已。當然,這是我自己採取的手段
Kama avatarKama2014-07-09
要選擇默默被罵或其他勸說等等都是個人選擇。
Kama avatarKama2014-07-13
嗆回去對方就會覺得自己這樣是不對的嗎? 你嗆他的時候會覺得
Isla avatarIsla2014-07-17
自己不對嗎? 嗆或罵這種行為本來就只是發洩 對方要是反彈只會加重雙方的爭執而已 再講下去感覺也無益 如你所說
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-07-21
都是個人選澤 只是我覺得也沒必要對向原PO這種處事圓滑的人
Kristin avatarKristin2014-07-24
建議要他嗆回去