內壢億德大島日本料理...(後續發展 店家處理態度) - 桃園中壢

上禮拜五晚上去用餐 席間就覺的老闆有點悶悶的

回來在FB上貼照片 朋友在下面留言才知道出了這件事情

我也不是什麼熟客 一訪是去年十月 這次也才二訪而已

但還是很好奇的私訊問他到底是什麼狀況

對談中他表示很想公開對這兩位客人道歉 但苦無權限貼文

我表示轉貼不是什麼大問題 事情要交待清楚比較重要

以下是他的聲明 我僅做排版 大家有任何指教可以噓或推在下面

他會透過網路板閱讀的

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以下轉貼＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

雷小姐及各位網友我在此先向各位致上最深的歉意，

沒勇氣承認我發出不當言論的訊息，真的很抱歉！

完全是拉不下臉及無謂的自尊心做祟，真的很對不起，可容我稍做解釋嗎？


第一時間我有訊息向雷小姐倒歉！因當天我休假不在店內。

但因為知道雷小姐要來用餐所以特意回店內稍做安排，

中途有離開店內，直到雷小姐結帳前才回到店內，還送了雷小姐出店門。

一直到當晚看見了雷小姐在粉絲團的留言後才知道發生事情了。


我先選擇私訊林小姐倒歉，然後立刻去電詢問處理這件事的外埸人員。

她告訴我是小蚊子並不是蟑螂，而且有倒歉並招待東西了，

所以我當下就認為是雷小姐想故意放大事件。

但後來有位朋友在Ptt看見您的po文並傳給我看！

我看見照片才弄清楚所有的事！並驚覺事態嚴重。

所以又立刻訊息向您倒歉！

然後您質問我為何傳出那麼不可理諭的訊息時，

我真的拉不下瞼沒有勇氣承認錯誤！

我騙了您，我真的很對不起！


我也讓我孩子看到了最壞的示範，

今天我兒子告訴我　爸爸：人都會犯錯！只要你勇於承認倒歉，都可獲得原諒的。

我受教了！雷小姐，我錯了！我不該欺瞞您！請您原諒我好嗎？

我想在此向您和網友們公開倒歉，請您原諒！

這次讓我受到了教訓，我會更加注意餐廳衛生管理，

下次處理客訴問題必須先瞭解事情的原由，並冷靜處理，虛心接受客人建議並改進。

我丞擔所有的責任出面公開倒歉，請您和網友原諒我及週邊　所有發言不當的人。

億德大島　　陳松年

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