入住風沙月民宿(玉堂)兩天有感 - 澎湖

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我是買旅展票。
其實住過環境更差的,但那是我貪便宜,
這次經驗以傻眼居多。
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我是入住風沙月民宿,跟玉堂屬同一間公司吧,
因為玉堂沒四人房才把我們放到風沙月。
先說好的,
冷氣算涼,我住的這間是大金冷氣(不過吹的角度有點小不OK),
房間算新,應該是重新裝潢過,
浴室算乾淨,水量足夠,熱水很足,不會忽冷忽熱,淋浴算舒服。
早餐還不錯,該有都有,早餐服務人員也很客氣,
我們將吃完餐盤放到櫃臺,都很客氣地跟我們說謝謝。

缺點嘛,就講三點讓旅客參考。

1.入住時,四人房其實就是二人房加床而已,
室內空間實在不OK,沒椅子可坐,衣櫃也沒衣架。
出入沒電梯,樓梯大概比一人寬大一些,有帶小孩的我們實在很辛苦。
跟飯店及旅行社反應,答案是「因為我們是用旅展的票,而且客滿不能換房,
所以我們只能住這種等級。」,飯店回覆的相當正氣凜然。

等待回覆中,大家身體髒兮兮不敢洗澡,不敢用民宿設施,
等幾乎一個小時才得到這種答案,
飯店一副不想解決的態度,讓我相當生氣及傻眼。
但錢已經都付了,也只能自己吞了。
那我只能這樣推想,以後買旅展票的遊客,建議最好就要指定不要入住玉堂或風沙月,
因為當一旦面臨旅遊旺季,飯店可能會給旅展票遊客安排最爛的房型給你們。


2.打開電視,,電視新,其實也很大台。
但重點,模糊到不行,根本沒辦法看。
我反應了,櫃臺一樣說法:「目前就只有就這樣,要看就看ㄅㄟ。」
其實世上已經有強波器這種東西了,唉,或是多裝幾條線路也可以。
要不然,可以不要裝電視嗎?裝了不能看,讓遊客更生氣吧?
飯店可以強調讓遊客回歸大自然,晚上看星空早點睡覺也可以呀。

3.第三點與我個人疏失有關。退房時誤將隨身小行李放在大廳
(後來才知道,找的時候可是急的很)。
發現小行李不在身邊時,人在西嶼淋雨,很著急,好不容易找到有訊號的地方,
撥回飯店請飯店幫我確認是不是遺留在房間,
飯店一貫慢條斯理不溫不火的說法已經不讓我意外了:
「還沒打掃到那間,你要不要自己去找?」

因為擔心還放在房間,被飯店報復把我行李丟掉(算我小人之心好了),
我不敢生氣,不過其實也早就預知會是這種答案了。
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最後小結,買旅展遊客要小心不要住到玉堂或風沙月,
因為可能會被安排到不好的房型,
而且錢繳了也索討無門,或是至少要先上網指定好房型,不要像我阿呆。

也給業者建議,櫃臺針對不足處,應有比較好的說法,
禮貌部份,好像也有其他評論說過了,相信業者自己其實有底,我就不提了。
溝通過程中,飯店櫃臺的回覆給我的感覺就是愛住就住的那種口吻,
才剛到第一天,我也不想掃了其他團友的興致,只好吞了。
不過我認為這點真的要改進。

以上純個人親身體驗,僅供參考。
如有雷同,純屬巧合。
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後來去看官網的房型介紹,感覺都好美好乾淨,我大概遇到雷房了吧我想,
如果還是想碰運氣入住,記得指定房型,列印給飯店確認,彼此講定。
不要像我這種買旅遊券的小乖,選到人家不住的房,被飯店當大頭。

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All Comments

Harry avatarHarry2016-06-14
一分錢一分貨喽!
Linda avatarLinda2016-06-15
真的,完全認同,但我花在住宿費上也不便宜阿(換算起來)
Erin avatarErin2016-06-16
其觀光旺季 住宿可能要破2500以上才會稍有品質可
言(雙人房),畢竟大家營業半年要撐一年啊!!!體諒一下
Regina avatarRegina2016-06-17
旅展其實就是個你想撿便宜 業者想cost down的地方
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-06-18
真的是一分錢一分貨 想確保品質只能自己多花一點時間
排自由行了 踩地雷的機率比較低
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-06-19
認真回我這次來澎湖玩六天就是住玉堂 我覺得還好 除了浴
室比較小一點之外其他都還可以 而且玉堂有電梯
Erin avatarErin2016-06-19
看來以後不能買便宜的ㄋ
Valerie avatarValerie2016-06-20
這家住過 服務態度很差 很雷
Blanche avatarBlanche2016-06-21
我不是住玉堂,是他的關係企業-風沙月,可我是付飯店的錢
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-06-22
針對第二點 不知道模糊到甚麼地步 但 澎湖只有一家第四台
Ida avatarIda2016-06-23
公司 我家訊號也很差 感覺就是無解