你家的冷氣真的是標準安裝嗎? - 北投

我們去年在6&9購買某牌變頻冷氣，

最近發現室外機會漏水，以及室內機的底部蓋板沒有安裝密合的情況，

所以請6&9派人來看。

6&9方面表示，這次來只是看情況跟報價，所以不需要付費。

維修人員解釋漏水的情況是要裝室外機的管子，費用一千元，

我說要跟家人商量再決定；接著請對方看室內機安裝的情況，

維修人員幫忙拉一下管子就把蓋板推回去，人也就走了。不料

過沒多久，維修人員折返要求維修費六百元。我認為對方在未

報價，且當場未聲明需要費用的情況下，似乎有點______嫌疑，

因此我當場拒絕支付。

爾後向6&9抱怨，B&Q表示，室外機該有一個L型的管子，沒有那

個L管會導致室外機漏水，若我們能找出當初該裝而未裝的L管的

話，可以再幫我們處理漏水的情況，因為這是屬於標準安裝的部

分。

這話聽起來似乎是說，6&9在裝冷氣時，並沒有完成標準安裝，

也未說明所附的零件的作用，這樣粗糙的施工，實在讓人難以

放心請他們處理。

因此我改向某牌投訴，沒想到前一晚mail過去，今早就有人

打電話問我情況，對方表示，L管是標準安裝，倘若家裡室外機

工法不是太難的話，可以幫忙免費安裝，也可以整機檢查。

下午工作人員來了之後，經過他的說明，我才知道有很多裝修師父

會把冷暖機的室外機排水管跳過，即便它是屬於標準安裝的一部分。

反正消費者不懂，出包了再說。

我問工作人員，公司有直營店嗎？否則這樣安裝工法很粗糙，讓

人不放心。

對方表示，公司沒有直接賣給消費者，但是可以打電話到公司詢問

附近的哪一家店家工法細膩。

所以請各位看看貴府的冷氣，室外機是否會滴水？


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