中華電信過戶後 帳單發票如何查詢(已解決) - 發票

在今年2月份把中華電信帳單金融帳戶自動扣繳停掉，

並把在家人之下的帳單戶名變更成我的名字。

沒想到因為當月才做戶名變更的關係，

2月份的帳單還是我家人的名下，

繳費完畢後，

因為中華電信系統已經變更成我的身分證字號，因此查不到2月份的雲端發票。


寄信詢問客服，得到回電，以下為對話：


客服小姐：「這裡是中華電信營運處，請問是OOO嗎？」

我：「對。」

客服小姐：「因為戶名變更的關係，2月份的帳單發票無法歸戶到您名下唷。」

我：「那...那個發票怎麼辦？」

客服小姐：「您不是有2月份自行繳納的帳單嗎？背面是不是空白的？」

我：「對，背面空白的。」

客服小姐：「對啊，您就在背面空白處寫上『我中獎了』就可以去領獎...」

我：「...(腦袋混亂中)」

客服小姐：「您有中獎嗎？有中獎才需要兌獎」

我：「...(再停頓3秒)...所以我說那個發票號嗎勒？」

客服小姐：「簡單啊，我們可以幫您查啊....(敲鍵盤中)...」

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客服小姐：「您是不是最近才去繳的，需要工作天大概2～3天才會有發票號碼出來唷」

我：「那到時候我找誰要發票？」

客服小姐：「到時候再請您播打客服專線說明我要『繳費證明』就可以幫您寄送」

我：「感謝...」(掛斷)

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想問一下中華電信的繳費證明可以拿來兌獎嗎？

還是我有什麼地方誤會了...現在頭有點混亂...

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