三重地政獲政府服務品質獎最高榮譽 - 三重

第九屆政府服務品質獎於13日下午舉辦頒獎典禮，今年共有160個機關參獎，僅29個
機關能獲得此項最高殊榮，其中一線服務機關新北市三重地政事務所以「iSUN-愛上三蘆」
服務策略，獲得評審委員青睞，為全國唯一獲獎的地政事務所，由該所邱君萍主任代表
領獎。
　　三重地政事務所表示，運用「iSUN」的服務策略，在既有的服務基礎上改進與補強，
強化競爭優勢，對外主動橫向與公所、地所、戶所、稅捐及國稅等跨機關間互助合作，對
內積極整合內部作業流程，減少民眾奔波及縮短等待時間，推出創新服務包括提供跨機關
過戶便利包、三圖套疊成果加值應用、實價登錄資訊搶先揭露，網站提供文字轉語音服務
，讓民眾可以聆聽的方式瀏覽網頁，同時設立外籍人士及新住民專區，方便外籍人士辦理
業務，新住民也可透過Skype三方視訊，諮詢地政業務等，提升為民服務品質。
該所進一步表示，政府服務品質獎為政府機關推動為民服務工作之最高榮譽，感謝
國發會給予肯定，也感謝所有民眾及同仁的支持與指教，這份榮耀是屬於大家的，提供
優質服務是一項持續性的工作，瞭解民眾的聲音、檢討既有流程，領先提供更多感動人心
的溫馨服務，以逐步體現「快樂三重創幸福，領航地政心服務」的服務願景。

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