三星手機延長保固失敗的問題 - 嘉義

去年在國華游泳池附近的手機店購入一支三星手機
店家有販售三星延保卡說明原本保固一年
延保卡登入變保固兩年所以有加購一張，購買後隔兩天就去三星官網登入延保
上傳的資料都照規矩走所以也沒想說要去檢查
後續因為沒有收到任何通知，自己就認為成功了(有登入延保的人記得去檢查)

近期手機有一些問題需要送修
跑去三星直營維修中心，才發現手機過保了
第一年過保第二年沒有延保，三星服務人員請我打三星客服詢問延保問題
才發現當初登入延保失敗原因是因為""手機使用日期是手機購買日期前""

所以審核失敗，客服說使用日跟購買日需要同一天
((這就奇怪了????)))
三星客服請我詢問原購買店家
詢問店家他們也無法說明原因還推給三星
說因為不是在三星直營購買他們故意刁難

但原因是出在"手機使用日期是手機購買日期前"
不禁讓我覺得會不會買到有人使用過的，還白花了延保卡的錢
覺得很無奈，不是消費者的問題，卻要消費者承擔
以上心得供大家參考

有購買三星延保的人記得要去檢查是否審核成功喔

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