YouBike公共自行車明5/26正式營運 - 新竹

【新竹市公共自行車 5/26正式啟用】
https://goo.gl/BNcffR

以下十站5/26早上10點起開始營運：
1. 明志書院立體停車場
2. 新竹市政府
3. 中正北大路口
4. 辛志平校長故居
5. 延平停車場
6. 建國公園
7. 東門圓環
8. 新竹火車站(前站)
9.新竹公園(公園路)
10.遠東巨城購物中心

新竹市YouBike官方DM:
http://goo.gl/Ea1GLJ
http://goo.gl/omAi69

fb 微笑單車官方粉絲團:
https://goo.gl/oxyhBV

fb 微笑單車使用者社團:
https://goo.gl/7W2eSz

微笑單車新竹官方網站:
http://goo.gl/o7JAVb

跨區借還調度費一覽表:
https://goo.gl/rKQXcT



新竹市公共自行車即將試營運
首次使用之民眾常有許多疑問
以下提供基本資訊供新手參考
使用過微笑單車系統者可略過

【註冊需要什麼?】
手機及悠遊卡(或一卡通)

【註冊方式及流程】
至各站服務機/微笑單車官網/官方手機app/服務中心:北區中正路420號依循指示進行:
手機簡訊認證,密碼設定,登記卡片等手續即可持卡至各柱租借

【登記多卡及騎乘記錄】
一張卡片一次只能借一輛車,但一個會員(門號)可登記五張卡片(至服務機/官網/app登入
會員即可增加/刪除卡片)亦可查詢交易記錄(卡片近幾次之租借時間借還站點及扣款)

【非得成為會員?】
不成為會員亦可至服務機使用信用卡單次租車(但程序叫麻煩,且每次租車均需操作一次)
另無前三十分鐘免費優惠

【與臺北通用嗎?】
臺北/新北/桃園/新竹/臺中/彰化任一地區成為會員即可全部通用,無需重新註冊

【收費方式】
使用前半小時免費(期限以官方公告為準) 採累進費率:
使用2小時以內:每30分鐘10元
超過2小時每30分鐘20元
超過4小時每30分鐘40元

【跨區借還】
跨區借還車需額外加收調度費用:
新竹<->桃園 600
新竹<->雙北 630
新竹<->中彰 650

【注意面板燈號】
亮綠燈:代表已上鎖車輛(可借車輛)
閃綠燈:代表車輛已解鎖,可取車
亮藍燈:代表無車輛車柱(可還空位)
閃藍燈:代表需再次刷卡以完成還車手續
亮紅燈:代表車輛或車柱故障無法使用(若有顯示錯誤代碼,請對照車柱上張貼說明)
★還車後"切記亮綠燈(上鎖)才離開" 亮藍燈(未上鎖)車柱沒感應到車輛會繼續算錢

【錯誤代碼】
常見: 0讀卡失敗/1未註冊/2租車中/4餘額不足/8續借限制(其他請對照車柱上張貼說明)
若刷卡連續錯誤代碼(常見0/1/2)請試換柱刷,若出現29代碼互跳請等3分鐘後再刷,仍失敗
請聯繫客服解決

【車輛故障及坐墊反轉】
看到坐墊被反轉車輛代表故障,請勿租借,騎到故障車也請幫反轉坐墊
租到故障車輛5分鐘內可在同站無限次數更換,請檢查清楚車況再出發

【同站續借限制】
為防止免費優惠濫用,還車後在同站續借需等候15分鐘

【卡片遺失】
租借中遺失請聯繫客服,已還車遺失請登入會員刪卡,若有欠款請至服務中心補繳刪卡

【還車可能出現情況】
推車入柱>閃藍燈>刷卡>出現扣款餘額>跳回綠燈= 還車成功(上鎖)+扣款成功
推車入柱>閃藍燈>刷卡>錯誤代碼6(餘額不足)>跳回綠燈= 還車成功(上鎖)+扣款失敗
推車入柱>閃藍燈>刷卡>錯誤代碼5(錯卡還車)>跳回綠燈= 還車成功(上鎖)+扣款失敗
推車入柱>閃藍燈>刷卡>其他錯誤代碼(如0/A)>跳回綠燈= 還車成功(上鎖)+扣款失敗
推車入柱>閃藍燈>一直刷卡無反應>最後跳回綠燈= 還車成功(上鎖)+扣款失敗
推車入柱>直接出現錯誤代碼(設備異常)>跳回綠燈= 還車成功(上鎖)+扣款失敗
推車入柱>藍燈維持長亮沒閃爍(車柱未感應到車輛)= 還車失敗(未上鎖)+扣款失敗

★扣款失敗可當場至其它柱刷卡補扣,若無出現代碼3補扣,而是持續出現錯誤代碼(如8)
請稍等【連續出現錯誤】一分鐘或等下次借車前刷卡補扣,不必浪費時間一直重刷或等候

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