WinXP工作管理員的疑問??? - 大掃除

先跟大家拜個年...新年快樂~鼠年行大運...
有個小小的疑問..
在工作管理員的對話框中，有個(使用者)的頁籤，
裡頭不是應該會顯示(使用者)的相關資訊嗎？
但小弟我的竟是空白一片，怎會這樣？是中毒了嗎？
勞煩大大們指教一下！感恩~
Update:
在(WinXP服務)頁框裡，我找不到您說的選項，
最接近的選項是--TermService，狀態的欄位空白、啟動類型顯示手動
我在這選項上按滑鼠右鍵，點選啟動，出現以下的訊息頁框....
無法啟動本機電腦的TermService服務
錯誤2：系統找不到指定的檔案
**再麻煩大大指點一下了**
Update 2:
哎啊啊....
剛剛小弟看了大大的說明，
依【技術服務中心-緊急通報】的處理方式，
查了一下小弟的電腦，好像真的是(後門)被駭了，
現正努力處理中 ~ ~ ~
如果這問題有解決，還須系統重灌嗎??
Update 3:
大大又要麻煩您了....
我的作業軟體是WinXP SP2，瀏覽器是IE 7，
我依照了【技術服務中心】的處理步驟，執行排除被駭的問題，
並有再一次確認無誤，該更新的部份也至官網更新安裝完成，
使用Symantec AntiVirus掃毒也沒發現連題，之前系統跑起來頓頓的，現在是有比較順，
但小弟的【工作管理員】頁框裡，還是沒有使用者的資訊，
這是正常的嗎？<<非常感謝您的幫忙>>
Update 4:
大大~Sorry再請問一下.....
不懂【主控台來修復WinXP】這篇文章的意思，
小弟的電腦現在是可以正常開機，只是(工作管理員)裡頭沒使用者的資訊，
那我要用文章裡的哪部份說明來修復???
Update 5:
大大...小弟來回報了...
這兩天翻了不少有關WinXP的書籍，
對【主控台來修復WinXP】總算有些了解，
也試過了多次，雖系統已沒什麼問題，
但小弟的【工作管理員】還是沒有使用者的任何資訊，
想一想還是將系統重灌，順便幫硬碟來個大掃除!!
感謝大大花了這麼多時間來幫小弟解決問題，
改天若又遇到什麼疑難雜症，不知可否再向您請教?