Re: 反推 花園髮藝 O設計師 誠信問題 - 高雄

我是原po，今天在文章po出後不到兩小時，O總算已讀我的訊息，同時，我收到花園的主
管傳來的訊息向我鄭重的道歉，說他們以技術為重，卻忽略了人與人溝通教育的重要性，
是他們教育者的錯，希望我可以回覆他和他溝通。

但我明確表達我的立場，應當由O親自道歉，畢竟犯錯的人是他，而且今天還不只一個受
害者，我也將另一位受害者的回覆文傳給他看，並表示無法接受忽然取消預約又改變當初
的約定。

主管表明，會給我一個滿意的交代，並表示公司的課程理應由他們管理階層的人來主導，
應該不太可能會有臨時的課程，所以會進一步釐清O的行為問題。並且告訴我，他會請O來
道歉，但他想讓O知道自己做錯了，是發自內心的道歉，而不是為了平息什麼而敷衍潦草
的道歉，如果是這樣，那他也沒辦法繼續留這位夥伴一起在他們店共事。

後來下午兩點O的確傳道歉的訊息來了，至於內容就請各位觀看，我自己是覺得好像危機
處理的能力不佳，因為我並沒有得到該有的解釋.......反而是主管很積極要處理，還和
我通了兩次電話。

以下為Line對話記錄以及後續道歉：

http://i.imgur.com/YbeJEPf.jpg

http://i.imgur.com/MyIoj9G.jpg

http://i.imgur.com/G1lcgca.jpg

http://i.imgur.com/KB3mLSx.jpg

http://i.imgur.com/BtGMgjb.jpg


這是昨天他主管告知我的髮型，與我和O當初溝通的髮型落差甚大：

http://i.imgur.com/82qsqnR.jpg

http://i.imgur.com/ZUiGYjt.jpg




※ 引述《liuliudog (喵喵)》之銘言：
: 原本想說要不要息事寧人，但覺得還是忍不住這口氣。所以最後決定po上來。
: 九月底的時候在高雄版看到一篇在徵多位髮模的文，文章代碼：#1Nxdri89 (Kaohsiung
)
: ，內容說明花園髮藝裡面一位即將成為正式設計師的O，公司指派十月份作品必須累積
一
: 定數量，所以上來徵互惠MD，O提供剪燙染服務，MD必須接受拍照。
: 於是我就報名了，在line 裡面他要求我拍頭髮的照片給他，我們最後也溝通好想要的
髮
: 型和髮色，並約好10/25 早上9:00 ，他還特別叮嚀我千萬不要遲到。
: 在等待的這段期間裡陸續看到兩位網友po出好評心得，所以滿懷期待。但沒想到在預約
的
: 前一天也就是10/24 的晚上9:44 他竟然打電話來跟我說，明天公司有訓練的課程，所
以
: 必須改時間。
: 關於這點我其實心裡就不太開心，從九月底就預約到現在那麼長的時間都沒有通知我，
卻
: 一直到約定的前一晚將近十點才打來說要改，而且公司訓練會這麼臨時嗎？感覺非常錯
愕
: 啊....然後他說他之前line壞掉，紀錄都不見了，要我敲他的line來預約下次的時間。
於
: 是我掛了電話馬上敲他，他卻是隔天早上才回覆我。
: 但隔天早上他回覆我的內容卻是問我能不能當他們10/27 的上課model，由講師C來燙髮
，
: 我一開始回絕他，因為我不想在眾人面前露臉，但他不死心，請C來說明上課會燙出的
造
: 型，但那個造型並非我和O一開始約定好的，我不太能接受，所以再次回絕。但他仍然
繼
: 續說「我們上課真的需要，目前還找不到」，直到第三次我說「你昨晚突然跟我改時間
，
: 現在又要我當另一種model，這跟我們當初說的很不一樣」，他才說「 沒關係你可以選
擇
: 要與不要，如果真的不要我就再另外找」。
: 到這裡其實心裡已經滿火的了....最後我說「我有問你，我們是不是要再另外約時間，
因
: 為你昨晚打來說要跟我改時間」，於是他不回了，不讀也不回。
: 昨天發生的事情，一直到今天都呈現未讀未回的狀態，也不清楚到底是否沒看到還是被
封
: 鎖，或是line又壞掉？我滿在意這位即將升為「正式」設計師O的誠信問題，以及這間
公
: 司對員工的教育訓練是否出現問題？總之，我只反推他的誠信和態度，其餘的因爲連根
毛
: 都還沒碰到所以就不予置評了。
: p.s 所有對話皆有line文字存證

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