happygo卡兌換東西可退嗎 - 全家

By Rachel
at 2012-05-30T11:19

Table of Contents

我上禮拜也因店員把我另外要買的東西一起結
而誤扣了happy go點數
當下店員是幫我把發票作廢說三天後便會退還點數給我
但是卻沒有...

我用了兩種處理方式

1.寫信給happy go客服
寫完信隔天客服便打來她說只有發票作廢是無法退點的
她打給全家告知退點流程後
要我再去全家填寫申請單
但...
全家店員聽不懂客服所教的流程...
也堅持說之後就會自動退點

可是超過三天了真的沒退給我呀....

2.打電話給全家客服
客服直接把我的問題記錄下來
說會告知那邊負責管理的經理後續會再給我電話
隔天就打給我了
說已經辦好手續我人也不用到店再寫一次申請單
不過需要兩個禮拜的手續流程

結論如果有遇到這樣的問題
直接打給全家客服比較快:)

--
青春是一場大雨。
即使感冒了，也盼望回頭再淋它一次。

--

All Comments

By Doris
at 2012-06-03T14:56

很多案例..看來要去全家兌換東西的話,自己要評估好 :P

By Christine
at 2012-06-05T08:20

我也是同樣情況，今天店員說應該好了，大概過程快2星期~!!!

By Kama
at 2012-06-06T03:39

只不過我查是還沒退就是了= = 不是我龜毛，是點數好難積 = =

By Edwina
at 2012-06-07T01:13

我的退點經驗是,店長說發票作廢後他會把發票寄回公司處理

By Rachel
at 2012-06-11T01:50

過程說要一星期,但我等了兩星期才看到點數退回,甚麼單也

By Emma
at 2012-06-12T00:19

沒填,全家或HG客服也沒打,所以應該沒比較快,會退就好

By Emma
at 2012-06-16T09:18

我上次是直接打客服，然後客服說負責的人會連絡我
可是隔天也沒連絡，於是我又打，他又說會連絡我
結果又沒有，於是我又打客服，反覆三天之後點數就全退回

By Daniel
at 2012-06-18T17:51

結論跟原po一樣，一直打客服很快就會好

By Blanche
at 2012-06-21T18:15

最近有甚麼好兌換的嗎?! 蓋期還有嗎?!

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