happygo卡兌換東西可退嗎 - 全家

退點很難

最近剛處理過點數，有點誇張



日前在新竹百貨某櫃位買衣服

結帳的時候，第一次可能信用卡有問題還是怎樣

第二次才過卡，所以happy go 點數，因此有入帳-->扣除-->入帳的動作



最近查點數的時候發現(離購買衣服時間相隔1個月)

結果呈現這種狀況

2012-04-28 17:39:00 紅利積點 +17

2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣6

2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣5

2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣4

2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣3

2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣2

2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17 多扣1

2012-04-28 17:39:00 累點後退貨 -17

2012-04-28 17:37:00 紅利積點 +17


因為我有寫信跟happy go反應，客服聯絡店家，但得親自去店家一趟

好，所以我昨天跑去了

然後店家說無法解決，最後繞來繞去，是百貨公司的服務單位出來處理

點數是加回去了，加了68點回去






-17*6=68 似乎不是唯一解 ＝口＝






2012-05-24 17:47:00 點數調整－加點 +68


昨天真的幫我加68點，而且兩個員工半信半疑調查很久

那剩下的34點呢？





因為是今天新冒出來的兩筆-17呀.......

所以我剛剛又寫信客訴一次.....


※ 引述《vitto (171067)》之銘言：
: 不好意思我的故事有點長，所以我用回文的方式
: 看到原PO的文章，想到我之前的經驗
: 有一年八點是換一個醇奶布丁的活動，不知道有沒有鄉民還記得
: 雖然說一個人只能持一張卡換一個
: 不過由於我家閃光當時開著車在車上等我，所以我就拿了他的卡一起換
: 但是我還有買其他的東西，所以結帳的時候，我有說我要用兩張卡扣八點換兩個
: 剛好有兩個店員，於是他們就一人刷一台機器
: 沒想到另外一個比較菜得工讀生，他就順勢得連我要買的東西一起扣點了
: 他當時以為我要全部都是用扣點的方式，重點是我拿了錢給他要付剩下的商品
: 他也收了，然後幫我用現金結帳還找了我錢 Orz
: 也是我自己去查才發現我被扣了兩百多點，於是我就打給那家全家的店長跟他說明原委
: (我心中的OS是:怎麼可以跟我收現金又跟我扣點，而且我的點數要用來2點抵1元的，
: 我不要花在全家XD) 這些話我當然沒有說出來
: 我也跟店長說，可以把剩下的點數還給我嗎?
: 店長說可以阿，他就登記了我的HG卡號，然後寫申請單
: 告訴我大概一兩個禮拜點數就可以回去了
: 我左等右等，等到第三個禮拜的時候，點數還沒回來，又再打電話給店長
: 他說要跟公司確認，前前後後我總共打了四通，等了一個月都還等不到
: 於是我就妥協了，我說還是退我錢好了，我過幾天回去拿 Orz
: 所以原PO如果要退點的話，應該要很有耐心，否則就認了吧 XD
: ※ 引述《anita728 (情色十三月)》之銘言：
: : 事情就是~~
: : happy go 卡有8點於全家換蓋奇黑巧克力棒
: : 我拿成紅色包裝(應該是黑色才對)
: : 當時我有問全家店員是否扣8點
: : 他只是一直看螢幕沒答腔
: : 我趕著回家也沒注意
: : 一回到家看發票 靠~~是扣48點
: : 請問這樣可以退嗎
: : 點數要得回來嗎
: : 心情很差中~~
: : 不知道有沒有版友有退貨的經驗
: : 謝謝

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