我上禮拜也因店員把我另外要買的東西一起結
而誤扣了happy go點數
當下店員是幫我把發票作廢 說三天後便會退還點數給我
但是卻沒有...
我用了兩種處理方式
1.寫信給happy go客服
寫完信隔天客服便打來 她說只有發票作廢是無法退點的
她打給全家告知退點流程後
要我再去全家填寫申請單
但...
全家店員聽不懂客服所教的流程...
也堅持說之後就會自動退點
可是超過三天了真的沒退給我呀....
2.打電話給全家客服
客服直接把我的問題記錄下來
說會告知那邊負責管理的經理 後續會再給我電話
隔天就打給我了
說已經辦好手續 我人也不用到店再寫一次申請單
不過需要兩個禮拜的手續流程
結論 如果有遇到這樣的問題
直接打給全家客服 比較快:)
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青春是一場大雨。
即使感冒了，也盼望回頭再淋它一次。
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