2010澎湖秋冬旅遊市場預測分析 - 澎湖

　　　　2010年至2011年澎湖秋冬旅遊市場預測


　　這篇文章寫給關心澎湖旅遊議題的每個人，不管是掌握澎湖觀光資源的官方機構，或
者是努力耕耘商機的旅遊相關產業，如果願意對目標市場進行變數分析，多少能掌握未來
2至3個月，或更長時間的澎湖旅遊趨勢，提早因應與做出調整。當然這篇文章的分析建立
在經驗法則與市場、行銷和消費心理的理解與觀察，或許涉獵的範疇是大家沒注意到，也
可能許多觀點多數人都已臆測到，然多少還是有效的嘮叨。

　　澎湖今年旅遊市況在八月以前沸沸揚揚，多數旅遊產業度過了飽足而忙碌到暈團轉向
的3個月，七月下旬我透過觀察沿著菊島旅行網站的流量變化，發現七月中過後網站流量
比六月衰退約20%，於是我對八月中過後的澎湖旅遊市場提出警訊，因為旅遊資訊網站可
以提早一個月左右反應未來的實際遊客數，而八月中開始到目前為止的抵澎遊客數實際也
是出現不小衰退，相較於五月至七月。對於傳統九月初業者會期待的開學潮旅遊人數回溫
，今年我透過市場觀察提出較為保守的看法，個人評估不認為九月會有所謂開學潮的人數
拉升，至多比八月稍微回溫一小部分，開學潮可能消失的其中關鍵點包括：

1 金融海嘯後，學生族群打工或從家中長輩獲得旅遊經費的難度升高，擁有一定可支配旅
遊預算的學生族群比例下降，這塊目標消費群可能在六月與七月的能量均已釋放，且今
年實際家族旅遊數成長，學生旅遊數下降，也反應就業市場的學生賺錢機會萎縮的現實
面。
2 九月份也將延續八月澎湖沒有任何大型觀光行銷活動進行，市場上無澎湖旅遊的話題性
提供目標族群進行口語傳播。
3 氣候變遷在今年出現夏季無颱風的美好旅遊氣候條件，過往七月與八月會延滯部分受颱
風影響行程的遊客至九月，今年因七月與八月的旅遊氣候條件非常理想，並無這些延遲
旅遊的人潮在會九月搶搭末班車完成澎湖旅遊。
4 國際金融情勢又出現二次衰退的警訊，台股與台灣就業市場復甦力道趨緩，會使得國人
在支配金錢上又轉趨保守，去年年底至今年上半年的消費力爆發則是反應08至09年金融
海嘯期間壓抑的消費力。
　　
基於上述理由，我對九月份的旅遊人數持保留態度，而今年夏季七月的榮景是否複製
到2011年夏季，這點我亦持保留態度，當然這部分會在明年年初旅遊觀察報告中再討論，
今年八月以前澎湖旅遊市場在團客有顯著成長下，撐起了一定的來客量，團客成長理由包
括：泰國暴動、韓國危機導致的轉團效應、加上機票的票務分配失衡以及村里長選舉的選
舉旅遊團，這些條件促成今年夏季五至七月團體旅遊提供澎湖旅遊人口成長的動能，這些
條件是否出現在2011年夏季，不得而知，總不可能每年夏天一到就祈禱泰國紅衫軍出動，
北韓打飛彈。

　　回到今年秋冬至明年春季的澎湖旅遊市場展望，冬季本屬澎湖的旅遊淡季，市場本來
就小，但是在怎麼對澎湖冬季旅遊市場採取消極態度，仍該為冬季的澎湖旅遊人數低標設
下停損點，官方的旅遊活動與行銷，民間業者的旅遊促銷都應該努力控制冬季遊客量不落
入衰竭線以下，否則長期影響會是讓澎湖冬季市場完全消失，請注意我這裡使用的是「消
失」這個字眼，不是所謂「淡季」或「衰退」。

　　今年冬季後的澎湖旅遊市場，結論而言我仍非常悲觀看待，這會是一年比一年嚴峻的
事實，有幾個現象目前都將這個冬季的澎湖旅遊市場指向比較悲觀的方向，這包括：
1 越來越多的住宿與行程業者在冬季選擇冬眠去，關門不做生意，畢竟開門營業不符合效
益，不過這也會讓消費市場的目標群眾更強化澎湖10月至翌年3月不用去旅遊的標籤化
印象。
2 缺乏大型活動行銷：遊客是可以被行銷的，當旅遊市場每月每季不乏台灣與國外旅遊議
題行銷在輪轉，而澎湖旅遊議題卻從八月缺席到翌年3月時，市場會放棄澎湖，忘記澎
湖，在資訊氾濫的時代，行銷不見得有效果，但是缺乏行銷則必然被市場放棄。
3 國際金融環境是否面對二次衰退的不確定性，勢必引發更趨向保守的財務支出分配。
4 明年適逢建國百年，各縣市均以建國百年為議題摩拳霍霍要進行縣市行銷，而建國百年
的行銷點前後正好是冬季，澎湖的旅遊市場勢必更無曝光的著力點。
5 冬季旅遊商品付之闕如，這是長期弊病，澎湖包裝不出嶄新的冬季旅遊商品，無法吸引
特質客在冬季參與澎湖行程。

　　綜合所述，八月以來的淡季效應恐怕會從現在一直走到明年三月，是否有策略突破？
其實是有的，但這篇文章主要是個人對八月以來乃至即將的冬季發出澎湖旅遊市場的警訊
，如何挽救入冬後的澎湖旅遊市場，就不贅述。但是仍須在文末提醒澎湖官方、旅遊機構
與民間業者：澎湖冬季的行銷不是以突破性的冬季旅遊人口成長為成敗衡量基礎，冬季不
要放棄活動行銷澎湖，是為了維繫市場的關注度，不把澎湖冬季旅遊逼上崖邊，為以後翻
身的可能性留住生機的必要工作。



　　

--