鶯歌TOYOTA購車不愉快的經驗 - 鶯歌

※ [本文轉錄自 car 看板 #1TBzsghP ]

作者: small90214 (small90214) 看板: car
標題: Re: [心得] 鶯歌TOYOTA購車不愉快的經驗
時間: Thu Jul 18 10:47:04 2019

原文恕刪

大家好 我是原po
對於用打工的理由退車
我先在這邊道歉
原因是我們退車對於業務還是不好意思
所以才想說找一個理由退掉

再來進入正題
第一、購買車輛的合約車主姓名根本就是空白未填寫的
如果照業務本人說的 單純是優惠的話 或是 副所長一開始主張的員工優惠的話
訂單上面也沒有任何員工優惠的字樣
為什麼車主姓名要空白？

第二、我們那天退車時的確沒有先聯絡你，但我們的認知是和哪一個營業所購買，直接去
現場，如果你在，可以直接處理，不在也有同事處理，車子訂單拖越久，配件什麼的開始
製造不也是買賣雙方的損失嗎？

第三、月底退款這件事情我不太能接受，信用卡付訂，退款不會拿到現金我們當然知道，
從頭到尾我們只是要刷退，然後拿到刷退單一個佐證，後續等銀行帳單來的時候有問題的
話，才有憑據

第四、你說晚上你等我們來退款，如果你能夠看看你們營業所的監視器，你會發現我們那
天總共去了三次：
第一次 去說要退訂，然後給我們一張像是我們自己寫的退訂書
第二次 是我們剛離開，發現退訂書根本沒有蓋章，越想越不對，所以折返覺得月底退加上
你們給我們的保證書根本沒有保障，希望當場刷退，最後就如之前文章被副所長說我們要
顧慮你的心情，影響你的業績
第三次 是我們第二次離開後打了0800客服，晚上你們才打電話來說我們可以過去刷退

第五、這個根本不是誰搶誰訂單，如果要便宜的話，我們早就跟你們訂車了，第一
次去的時候，副所長直接說價格有問題的話，我可以再降4萬，依照價格再降4萬，
已經比我們最後買的價格再低3萬，如果是因為價格，我們就直接跟鶯歌買了。

再來當天副所長突然問我說：你的車是不是在X營業所跟Y買的，然後在Z號交車
從頭到尾的資料只有我朋友的資料，想問副所長為什麼能夠隨意查我的資料？
我認為是用我車子的車牌去查我購車時間地點
（上方營業所與業務我就不打出來了，因為這邊根本不是重點，重點是為什麼副所長可以
在不經過我的同意時查詢我的資料，而且我根本不是進廠保養）

從頭到尾我們在意的只有一個點，你賣車的方法後續會讓這台車變成二手車，但卻沒有明
確告知後續會產生的問題
本來沒有報廢車的變成可以有報廢車優惠
政府規定要二等親內，但問題是車是你準備，如何是二等親？
如果真像你說的可以不用透過中間過戶直接掛買方的名字，這樣是不是算偽造文書？
因為這些顧慮，即便你們比較便宜，但我們沒有想要因為現在便宜，未來賣車因為是二手
車的關係再次折價，所以決定退單

價格從來都不是問題
業務靠賣車生活 只要在雙方可以接受的狀況下價格也都可以接受 我們都沒問題
問題一直都不是價格 請不要把焦點轉到價格

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