菁英退費問題 - 英檢

※ 引述《hashbrown (無名小卒)》之銘言：
: 不好意思我想請問有關菁英退費的問題
: 2010年左右還在大三的時候
: 報名了菁英的托福還有英文基礎班
: 因為是兩科合報有優惠
: 所以兩科一起報名了
: 但是有先跟補習班說明 指先開通註冊基礎班
: 托福等到確定程度OK才會開通開始上課
: 但因為生涯規劃 又很不巧的抽到外島簽
: 所以基礎班只上到一半就先辦停課了
: 退伍之後隨即是綠卡拿到 而出國呆了一年
: 導致基礎班就隨著時間跑完 而沒有辦法繼續上
: 上周有去菁英詢問目前我的托福是否還是未使用的狀態
: 櫃檯查詢之後回答是肯定的 沒有開通也沒有開始上課
: 想請問這樣是否可以退回托福的費用(因為下個月就要出國工作了)
: 有詢問他們的客服 但是到現在都沒有回應
: 請問是否有有經驗的版友們 可提供建議呢

今天親自至電到菁英詢問，客服接電話的態度只能說差到一個不行，所有的問題都像踢皮球一樣丟來丟去！現在有種不知如何處理的感覺！

請問有什麼更好的辦法嘛？

--