菁英退費問題 - 英檢

不好意思我想請問有關菁英退費的問題

2010年左右還在大三的時候

報名了菁英的托福還有英文基礎班

因為是兩科合報有優惠

所以兩科一起報名了

但是有先跟補習班說明 指先開通註冊基礎班

托福等到確定程度OK才會開通開始上課

但因為生涯規劃 又很不巧的抽到外島簽

所以基礎班只上到一半就先辦停課了

退伍之後隨即是綠卡拿到 而出國呆了一年

導致基礎班就隨著時間跑完 而沒有辦法繼續上

上周有去菁英詢問目前我的托福是否還是未使用的狀態

櫃檯查詢之後回答是肯定的 沒有開通也沒有開始上課

想請問這樣是否可以退回托福的費用(因為下個月就要出國工作了)

有詢問他們的客服 但是到現在都沒有回應

請問是否有有經驗的版友們 可提供建議呢

--