※ [本文轉錄自 Food 看板]
作者: thtccmnn (黑咪) 看板: Food
標題: [食記] 樂雅樂台北敦化店 大不推 ！！
時間: Fri Aug 28 01:00:29 2009
餐廳名稱：Royal Host樂雅樂敦化店
地址：台北市敦化北路199巷9號
電話：02-25461931
營業時間：07 ： 00-23 ： 00
可刷卡（可/不可）：可
官網：http://www.royalhost.com.tw
網誌圖文版，有圖有真相^^
http://firecmnn.pixnet.net/blog/post/27733189
========================================================
其實很少去Royal Host
今天正好因為陪我媽去長庚門診，看診完都已經下午一點半
很多餐廳都已經快休息了，就決定去附近的Royal Host填肚子
一進去在店門口只有一位外場人員，而他正在結帳，
我們前面已經有另一家庭在等，看樣子似乎是等很久
加上我跟我媽還有後面近來的另一對客人，總共有３組，
但都完全沒人來帶位或招呼
等了大約１５分鐘，那位結完帳的店副理才把第一組客人帶走
令人傻眼的是，這位天兵的店副理帶完位回來完全不理我們
而是自己開始整理櫃台上的MENU，整理了３分鐘後才給我們帶位
（明明餐廳還有很多空位）
在帶位途中，我們看到靠窗角落有座位，就問他是否可以坐那桌？
他回答那個座位是隔壁桌一起預訂的，等等還會有人來
（也就是那群人預定了２桌，而先來了一桌客人），
因此我們帶到入口處走廊上的座位。
約5分鐘後令我更傻眼的事情來了，
原先店副理說有預定2桌的那群客人用完餐離開了
(奇怪？他不是說有預訂？人都吃完飯走人了預定給誰阿？)
因此我們轉而去問另一位服務員是否可以給我們換那個座位
他很爽快說那邊的空位都可以阿！
（這時我嚴重懷疑那位店副理是不想給我們那個位子才扯謊嗎？）
座位的事情就告一段落，我們也不想多跟他爭。再來就是餐點部分
我們２個人都點沙拉套餐，我媽點和風雞肉沙拉，我的是香草雞肉沙拉
先上來的是濃湯，湯很稠料很多，但是是溫溫冷冷的，
麵包就不多說，就是一般的麵包味道，還算不錯吃。
重點是我點的香草雞肉沙拉，他的MENU上很清楚的寫著：
人氣香草雞排配上拌有凱隡沙拉醬的蘿蔓生菜（蘿美生菜）
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ed5c56c4.jpg
但當我看到這盤沙拉時發現，什麼蘿蔓生菜？根本就是普通的萵苣啊！
當客人都分不出蘿蔓生菜或萵苣嗎？要賺錢不是這樣賺，怎麼能拿較便宜的萵苣當蘿蔓
這分明是欺騙客人的行為啊！！菜單是不論是圖片或文字，清清楚楚的是蘿蔓！
有圖有證據，以下是我吃到一半的沙拉
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ecfbb40d.jpg
還有，因為半熟水波蛋（也就是半熟白煮蛋）沒有了，服務生要我換成煎的荷包蛋
（蛋不是再煮就有了嗎？還是你們把最後一顆蛋做錯了？）
而所謂的香草雞，我吃不出有多重的香草味，因為雞肉鹹爆了！！！我只吃到鹽巴味！！
凱薩醬也沒有他該有的味道，且給的很少！
我媽點的和風雞肉沙拉，比較好吃，不過炸雞的粉皮很厚，肉的肥油頗多！
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ed35b971.jpg
另一道單點的咖哩雞塊，算是今天最好吃的，滿夠味！！
不過心情已經不好的我們，發現他沒有附菜單上的檸檬
直接把炸好的肉丟在盤上就端出來，也沒鋪盤....
因此另外跟他要了一片檸檬ＸＤＤ
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ed21427a.jpg
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ed694e2f.jpg
我只會說我以後不會再去，雖然其他服務生態度還算可以，
但是，那位店副理惹到我了！
還有那欺騙客人的菜單，怒，做生意誠不誠實很重要！！
======================================================
以下是8/28的更新：
我後來有寫信跟總店反應，敦化店的店經理有答覆
關於蘿蔓生菜變成萵苣的問題，
店經理說：”是因風災造成部分食材短缺不能供應
有在櫃檯處公告給客人，並教育員工點餐時一定要先告知客人”
我沒去注意櫃檯處的公告，不過當時員工也確實沒有告知蘿蔓短缺
所以造成這次的誤會
既然店經理有個合理的解釋，我也應該更新上來澄清這誤會^^
(不過...在市場還是看得到10幾包的蘿蔓在賣...
所以並不是短缺，只是嫌貴吧？)
不過對於該店副理的態度，還是希望能多多教育ｏｒｚ
作者: thtccmnn (黑咪) 看板: Food
標題: [食記] 樂雅樂台北敦化店 大不推 ！！
時間: Fri Aug 28 01:00:29 2009
餐廳名稱：Royal Host樂雅樂敦化店
地址：台北市敦化北路199巷9號
電話：02-25461931
營業時間：07 ： 00-23 ： 00
可刷卡（可/不可）：可
官網：http://www.royalhost.com.tw
網誌圖文版，有圖有真相^^
http://firecmnn.pixnet.net/blog/post/27733189
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其實很少去Royal Host
今天正好因為陪我媽去長庚門診，看診完都已經下午一點半
很多餐廳都已經快休息了，就決定去附近的Royal Host填肚子
一進去在店門口只有一位外場人員，而他正在結帳，
我們前面已經有另一家庭在等，看樣子似乎是等很久
加上我跟我媽還有後面近來的另一對客人，總共有３組，
但都完全沒人來帶位或招呼
等了大約１５分鐘，那位結完帳的店副理才把第一組客人帶走
令人傻眼的是，這位天兵的店副理帶完位回來完全不理我們
而是自己開始整理櫃台上的MENU，整理了３分鐘後才給我們帶位
（明明餐廳還有很多空位）
在帶位途中，我們看到靠窗角落有座位，就問他是否可以坐那桌？
他回答那個座位是隔壁桌一起預訂的，等等還會有人來
（也就是那群人預定了２桌，而先來了一桌客人），
因此我們帶到入口處走廊上的座位。
約5分鐘後令我更傻眼的事情來了，
原先店副理說有預定2桌的那群客人用完餐離開了
(奇怪？他不是說有預訂？人都吃完飯走人了預定給誰阿？)
因此我們轉而去問另一位服務員是否可以給我們換那個座位
他很爽快說那邊的空位都可以阿！
（這時我嚴重懷疑那位店副理是不想給我們那個位子才扯謊嗎？）
座位的事情就告一段落，我們也不想多跟他爭。再來就是餐點部分
我們２個人都點沙拉套餐，我媽點和風雞肉沙拉，我的是香草雞肉沙拉
先上來的是濃湯，湯很稠料很多，但是是溫溫冷冷的，
麵包就不多說，就是一般的麵包味道，還算不錯吃。
重點是我點的香草雞肉沙拉，他的MENU上很清楚的寫著：
人氣香草雞排配上拌有凱隡沙拉醬的蘿蔓生菜（蘿美生菜）
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ed5c56c4.jpg
但當我看到這盤沙拉時發現，什麼蘿蔓生菜？根本就是普通的萵苣啊！
當客人都分不出蘿蔓生菜或萵苣嗎？要賺錢不是這樣賺，怎麼能拿較便宜的萵苣當蘿蔓
這分明是欺騙客人的行為啊！！菜單是不論是圖片或文字，清清楚楚的是蘿蔓！
有圖有證據，以下是我吃到一半的沙拉
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ecfbb40d.jpg
還有，因為半熟水波蛋（也就是半熟白煮蛋）沒有了，服務生要我換成煎的荷包蛋
（蛋不是再煮就有了嗎？還是你們把最後一顆蛋做錯了？）
而所謂的香草雞，我吃不出有多重的香草味，因為雞肉鹹爆了！！！我只吃到鹽巴味！！
凱薩醬也沒有他該有的味道，且給的很少！
我媽點的和風雞肉沙拉，比較好吃，不過炸雞的粉皮很厚，肉的肥油頗多！
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ed35b971.jpg
另一道單點的咖哩雞塊，算是今天最好吃的，滿夠味！！
不過心情已經不好的我們，發現他沒有附菜單上的檸檬
直接把炸好的肉丟在盤上就端出來，也沒鋪盤....
因此另外跟他要了一片檸檬ＸＤＤ
http://p6.p.pixnet.net/albums/userpics/6/6/1978566/4a968ed21427a.jpg
我只會說我以後不會再去，雖然其他服務生態度還算可以，
但是，那位店副理惹到我了！
還有那欺騙客人的菜單，怒，做生意誠不誠實很重要！！
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以下是8/28的更新：
我後來有寫信跟總店反應，敦化店的店經理有答覆
關於蘿蔓生菜變成萵苣的問題，
店經理說：”是因風災造成部分食材短缺不能供應
有在櫃檯處公告給客人，並教育員工點餐時一定要先告知客人”
我沒去注意櫃檯處的公告，不過當時員工也確實沒有告知蘿蔓短缺
所以造成這次的誤會
既然店經理有個合理的解釋，我也應該更新上來澄清這誤會^^
(不過...在市場還是看得到10幾包的蘿蔓在賣...
所以並不是短缺，只是嫌貴吧？)
不過對於該店副理的態度，還是希望能多多教育ｏｒｚ
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