有關銀行客服人員 - 過年

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我想問銀行的客服人員輪班是怎麼輪的呀?
月休幾天? 可以休"假日"嗎?
夜間津貼怎麼算呀,是算時薪的嗎? 過年颱風也都要上班嗎?
那它的流動率高嗎?
還有如果要面試的話需要注意那些事項?

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Ina avatarIna2005-09-10
有分好幾種班別,不固定三班制也有固定三班的,大夜班幾個月輪一次,...假是大家橋好的,可以休假日但要每個假日都休很難,因為別人也要排..大家要互相橋一下....夜間是有多的津貼每個銀行不同,,,有些是算時薪有些是多加幾千塊津貼...過年颱風是要有人上班沒錯...但算加班費...你可以自願,但若大家都不想上就要抽囉......流動率非常高...因為壓力大,常常要被問候祖宗十八代,外加被恐嚇..客戶愛說自己是某某高官的誰誰誰,或是說我是你們公司老闆的誰誰誰....面試啊~~好像多少都會考一下英文,英文自我介紹準備一下吧~~好歹叫人寫你背起來...當客服要有心理準備哦..通常都是炮灰...而且每天在幫公司說謊
Olga avatarOlga2005-09-11
每家公司的制度不一樣,所以無法提供你詳細的津貼說明。
一般而言,輪班24小時的客服人員,除非公司有特別規定,否則..... 大家都會輪要夜班的。大部分都是一個月排一次班別,至於休假日,每一個人都想,所以.....必須輪流。而且,輪班的客服人員,並沒有颱風假、過年,但詳細的狀況,每一家公司都不一樣,所以.....只能提供給你24小時輪班客服人員的資訊