有人剛家裡也斷網嗎 - 桃園

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借個標題分享點東西,順便問問有沒有人也碰過類似情況

首先中華電信的障礙申告,其實有個比較方便的網頁可以用
https://123.cht.com.tw/eCAS/B51
可以使用 市內電話(含區碼)、行動電話、0800電話、
光世代專線、ADSL號碼、數據專線、市內專線、長途專線、高速數據、
超高速數據號碼

以上都可以

很多名詞看不懂沒關係,畢竟多數都要找帳單或是找當初的設定資料卡
但至少你知道家裡市內電話XDDD
用這個就可以快速做到障礙申告

另外想請問最近是否有人碰到晚上熱門時段不定時斷線
大概從3月底開始,每次斷線大概發生5~10秒,好發於晚上21~23點熱門時段
目前研究發現大概從上週四以後有逐漸好轉跡象,但偶爾還是會碰到
而且斷線時間變成下午或一大早不一定
而且很神奇的是斷線時中華電信的小烏龜不會有紅燈
唯一一次被我拍到紅燈是3/30 21:47
https://i.imgur.com/0A6Vtv3.png

每次使用障礙申告查詢都說測試正常,看小烏龜燈號也正常
但是登入小烏龜的後台去看就是顯示Internet offline = =
想說透過系統留言請工程師來,但是這種瞬間斷線沒有當場碰到又死無對證~"~
實在很無言,要投訴也不是,不投訴碰到斷線又很阿雜

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All Comments

Jacob avatarJacob2021-04-10
錄影附時間?
Cara avatarCara2021-04-14
小烏龜可能掛了
Tracy avatarTracy2021-04-18
IP租用時間
Daph Bay avatarDaph Bay2021-04-22
有亮紅燈就不太正常,可以打客服報修,請工程師仔細查一下
Dora avatarDora2021-04-25
最近的確偶爾發生短暫斷線情況
Catherine avatarCatherine2021-04-29
用PING轉TXT寄給工務部
Cara avatarCara2021-05-03
客服那邊最多測外線,你家中內線異常他們測不到
Charlie avatarCharlie2021-05-07
你可以在該上述時間,在CMD下 ping 網址 -t>x:檔名.txt
Victoria avatarVictoria2021-05-11
當出現紅燈時,在cmd視窗下按ctrl+c來中斷並存檔
把這檔案寄給客服或工務部
Adele avatarAdele2021-05-14
打電話給客服,請他們轉工務部或問他們工務單位信箱
Xanthe avatarXanthe2021-05-18
詳細信箱位置我忘了,工務單位會要你以設備編號為主旨
寄檔案過去
Eden avatarEden2021-05-22
通常中華都是直接幫你換一台modem居多
Harry avatarHarry2021-05-26
我當時用市話查,顯示的是電話正常欸XD
我也常常斷線,這問題換別間網路服務公司有用欸
Donna avatarDonna2021-05-30
試試看 https://i.imgur.com/lDNHdu0.jpg SDWAN品質檢測
Selena avatarSelena2021-06-02
剛剛斷了一下
Carol avatarCarol2021-06-06
桃園監理站附近,剛剛也斷
Steve avatarSteve2021-06-10
其實遇到紅燈可以先報修來換一台數據機看看啦
Kelly avatarKelly2021-06-14
還是無解,就紅燈時ping一下記錄下來給中華請他們查