斗六家樂福的服務態度 - 雲林

※ [本文轉錄自 NYUST 看板 #1EoWTNRH ]

作者: jody893011 (招弟八九) 看板: NYUST
標題: [閒聊] 斗六家樂福的服務態度
時間: Mon Nov 21 16:09:55 2011

昨天跟女朋友去逛斗六家樂福想買運動鞋

時間大概是中午的十二點左右

因為女朋友對鞋的品質很挑

他喜歡的慢跑鞋是扁平 流線型的 符合這樣款式的大體上是FILA 或者是PUMA

於是我們進了斗六全家福的FILA專賣店

當天只有一個中年婦女在顧店 看年紀大概五十出頭

妝很濃 心情不是很好樣子 可能是因為我們挑午餐時間去逛吧

我女朋友選到幾雙喜歡的 請那位阿姨幫他拿他要的尺碼

那位服務人員好像覺得我們消費不起的樣子

只顧者跟其他客人講話

拿我們的鞋子拿的拖拖拉拉

最後 我們選到了一雙 請他拿小一號的尺碼給我們

他卻用很尖銳的聲音對我女朋友喊 "我現在可以跟你講 這已經賣完了 沒有了" (不屑)

我不太高興得走過去詢問到底是什麼狀況需要用到這種語氣

那個服務人員就用很尖的聲音(提高音量)說 這是我們去年的款式 所以現在一雙都沒有了

我超級 超級不爽 我來消費要被人這樣侮辱

我就把東西放者 跟那位服務人員講 沒賣的東西擺出來做什麼?

那位服務人聽到似乎也很不爽

他就用我這輩子聽過最不屑的口氣說：「先生 我們是零碼店喔」

零碼店又怎樣?????口氣就可以這麼差?你門口有說零碼店嘛??????

有些商品含有不同的尺碼庫存 好 我女朋友剛好選到沒有尺碼的鞋

我今天是消費者 我問你還有沒有貨 而且是很有禮貌的問

服務人員需要用這種口氣嘛?

雲科畢業三年了 今天故地重遊 看到家樂福一樓的店家生意真的是冷冷清清

我想 如果是這種服務品質 會有這樣的情形實在不意外

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