反推德安1樓手機店 - 台南

最近新換了手機，趁著休假在德安百貨一樓看手機殼
剛進去時店員很熱心的介紹，也主動詢問要不要試裝看看手機殼。

因為新手機怕受傷，在我的同意和挑選下，麻煩店員幫忙裝手機殼和拆卸。在看了幾個殼之後，因為都沒有很滿意就離開店面了。

但在把自己的手機殼裝回去時，卻發現我之前貼的手機包膜被摳破了!

當我回頭去店裡找店員告知此事
店家的態度卻是『這是妳想要試裝，我們才協助妳的。而且我們店裡也沒賣彩膜，如果妳想換透明的膜，我們可以幫妳打折。』

後來又補充，我事發當下也沒有檢查手機，是先離開店後才折返說包膜破了，沒有當場提出問題就不是他們的問題。

店家後續的處理方式，也是不斷跳針…一直說來店消費重新包膜可以給予折扣。

店家非常堅持這全不是他們的錯，最多就是給我包膜折扣。
沒有其他方案。
僅有簡短的道歉。完全無法感受到有誠意的處理！

真心覺得此店遇到問題時的處理方式很讓人不舒服。
真心覺得此店遇到問題時的處理方式很讓人不舒服。
真心覺得此店遇到問題時的處理方式很讓人不舒服。

如果各位有手機週邊需求，可以考慮去其他店…希望大家都不要遇到這種事。

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