上週和家人共9人去南投玩，最後一天訂了水悅溫泉
當初訂了４人房中、低價位各一和雙人房，老闆說一次繳清打九折
所以我訂了(4600+4200+3200)*0.9=10800
出發前的一週,某位家人無法成行,所以我跟老闆退掉雙人房
當天抵達時,剛好有團旅行團,老闆在處理,把交給一個老人處理check in
老人說我匯了二次款,所以要退10800給我
我說沒有吧!線上ATM不可能匯2次,應該是退我2人房的錢,老人把房間鑰匙拿給我
我還在跟他研究退款的事情
這時候老闆過來了,他說優惠我,二間房都算我4200,叫老人家退我$2400
我一直覺得很奇怪,怎麼會退我這個金額,但我沒有把房價抄下來,只好先把錢收下
因為我們訂2種價位,所以我跟老闆確認房型房價,拿了鑰匙去停車場和家人會合
各自拿了鑰匙進房,後來我很好奇不同房型的差別,便過去家人那邊參觀
看到家人很不開心,為什麼他的房間小.窗簾又破損,這樣一晚要4600
我也對於退款的金額十分疑惑,查了房價要跟老闆討論
到了一樓,家人口氣不好的跟老闆講"為什麼我房間東西破掉.房間又比她的小,這樣要4600
老闆說:東西破掉又不是他弄壞的,有時候別的房客不懂使用,就是會弄壞
家人:房間窗簾破掉,你嘛給我換一間!
老闆又回,我就說不是我弄壞的.你是聽不懂喔!不然你不要住,去別的地方住
我和家人當場傻眼
後來為了緩和氣氛,我和老闆說,你退的錢不對.你看似二間算我們便宜,其實你凹了我的錢
你應該用10800-(4600+4200)*0.9
而且為什麼,4200的房型會比4600的房型大?那我們都改4200好了
老闆又改口說,其實是我們二邊住錯..其實我那間是4600的價格
PS.當初就是價格不同,所以我再三確認那一支鑰匙是什麼房型,重點號碼的顏色是不同的
他們還跟我說,4600的價位在前棟
現在突然改口,變成我付4200的錢去搶4600的房間 = =
老闆又建議我們錢不要退,直接幫家人升等$5000的房型,九折算我們4500就好,他吃虧一點
可是我算一下4600*0.9=4140+400=4540,他又凹了我的錢了
家人拿了鑰匙上去看,下來他悄悄的跟我講,他完全看不出5000和4200的房型差在哪?
後來大家的氣氛非常冷
我直接跟老闆講,不然你400退我,房間也不用再更改了,事情就這樣解決吧
4600和4200的房型差在4600的房型1/2是玻璃,網頁看起來可以邊泡湯邊賞風景
事實上,我們的浴室對面就是一棟旅館,除非你想春光外洩,不然根本不敢開窗簾
隔天早上起床,我打開窗廉往外看,就看到一堆男人在逃生梯抽煙,頓時驚醒
而且想說昨天沒有泡湯,早上來補泡,水放了一分多鐘,完全沒有熱水....放棄
好吧!我對它已經沒有任何期待,只想吃完早餐快點離開
帶小孩到2F的餐廳,剛好旅行團用餐陸續離開,旅行團部份遊客把餐盤自行收拾歸位
其它桌子都是碗盤,就算有收拾的餐桌,桌上還是有使用完畢的污漬
只好自己拿衛生紙擦拭
直到我們用餐完畢離開,都沒有任何人出來收拾擦桌子
整個旅社只有3個人管理吧!老闆 一位中年婦女 和那位老人
老闆在一樓櫃枱.中年婦女炒菜.老人幫忙兼端菜 冏rz
南投玩了4天,頭二天住的民宿品質都很優,真的有從天堂掉入地獄的感覺
且前二天的房間價格都比他們便宜
這間應該是接大陸客的中型旅社,因為旅館的電視頻道只有10幾台,1/2都是中國節目
以上超差的經驗,供大家參考!
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當初訂了４人房中、低價位各一和雙人房，老闆說一次繳清打九折
所以我訂了(4600+4200+3200)*0.9=10800
出發前的一週,某位家人無法成行,所以我跟老闆退掉雙人房
當天抵達時,剛好有團旅行團,老闆在處理,把交給一個老人處理check in
老人說我匯了二次款,所以要退10800給我
我說沒有吧!線上ATM不可能匯2次,應該是退我2人房的錢,老人把房間鑰匙拿給我
我還在跟他研究退款的事情
這時候老闆過來了,他說優惠我,二間房都算我4200,叫老人家退我$2400
我一直覺得很奇怪,怎麼會退我這個金額,但我沒有把房價抄下來,只好先把錢收下
因為我們訂2種價位,所以我跟老闆確認房型房價,拿了鑰匙去停車場和家人會合
各自拿了鑰匙進房,後來我很好奇不同房型的差別,便過去家人那邊參觀
看到家人很不開心,為什麼他的房間小.窗簾又破損,這樣一晚要4600
我也對於退款的金額十分疑惑,查了房價要跟老闆討論
到了一樓,家人口氣不好的跟老闆講"為什麼我房間東西破掉.房間又比她的小,這樣要4600
老闆說:東西破掉又不是他弄壞的,有時候別的房客不懂使用,就是會弄壞
家人:房間窗簾破掉,你嘛給我換一間!
老闆又回,我就說不是我弄壞的.你是聽不懂喔!不然你不要住,去別的地方住
我和家人當場傻眼
後來為了緩和氣氛,我和老闆說,你退的錢不對.你看似二間算我們便宜,其實你凹了我的錢
你應該用10800-(4600+4200)*0.9
而且為什麼,4200的房型會比4600的房型大?那我們都改4200好了
老闆又改口說,其實是我們二邊住錯..其實我那間是4600的價格
PS.當初就是價格不同,所以我再三確認那一支鑰匙是什麼房型,重點號碼的顏色是不同的
他們還跟我說,4600的價位在前棟
現在突然改口,變成我付4200的錢去搶4600的房間 = =
老闆又建議我們錢不要退,直接幫家人升等$5000的房型,九折算我們4500就好,他吃虧一點
可是我算一下4600*0.9=4140+400=4540,他又凹了我的錢了
家人拿了鑰匙上去看,下來他悄悄的跟我講,他完全看不出5000和4200的房型差在哪?
後來大家的氣氛非常冷
我直接跟老闆講,不然你400退我,房間也不用再更改了,事情就這樣解決吧
4600和4200的房型差在4600的房型1/2是玻璃,網頁看起來可以邊泡湯邊賞風景
事實上,我們的浴室對面就是一棟旅館,除非你想春光外洩,不然根本不敢開窗簾
隔天早上起床,我打開窗廉往外看,就看到一堆男人在逃生梯抽煙,頓時驚醒
而且想說昨天沒有泡湯,早上來補泡,水放了一分多鐘,完全沒有熱水....放棄
好吧!我對它已經沒有任何期待,只想吃完早餐快點離開
帶小孩到2F的餐廳,剛好旅行團用餐陸續離開,旅行團部份遊客把餐盤自行收拾歸位
其它桌子都是碗盤,就算有收拾的餐桌,桌上還是有使用完畢的污漬
只好自己拿衛生紙擦拭
直到我們用餐完畢離開,都沒有任何人出來收拾擦桌子
整個旅社只有3個人管理吧!老闆 一位中年婦女 和那位老人
老闆在一樓櫃枱.中年婦女炒菜.老人幫忙兼端菜 冏rz
南投玩了4天,頭二天住的民宿品質都很優,真的有從天堂掉入地獄的感覺
且前二天的房間價格都比他們便宜
這間應該是接大陸客的中型旅社,因為旅館的電視頻道只有10幾台,1/2都是中國節目
以上超差的經驗,供大家參考!
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