台南防疫電話爆增至11萬通 再擴充30線至4 - 台南

台南防疫電話爆增至11萬通 再擴充30線至421線
2022-05-24 16:16 聯合報／ 記者吳淑玲／台南即時報導

面對疫情升溫，市民對於防疫諮詢需求大增，台南市府統計
各防疫專線自4月26日起，總進線量高達11萬多通，為因應
進線量爆增，原391線將再擴充30線，計有421線及時服務更
多市民。希望市民朋友也多加使用「台南快疫通」及「台南
共照雲」LINE@官方帳號，即可透過相關LINE帳號系統獲得
及時解答。

目前台南市政府各防疫專線已擴充391線，投入話務人力則
近600人，由於防疫諮詢電話平均通話時間長達8分鐘，且進
線量也持續增加，第一線話務人員仍秉持服務熱忱，全力回
應市民相關疑問。

市長黃偉哲表示，為了解決市民撥打防疫專線的大量需求，
台南市防疫二大專線3901551及2880180將持續調整服務量能
，提供民眾及時諮詢防疫相關問題；除了上述專線電話，如
果是確診者居家照護期間、正在進行居家隔離、居家檢疫民
眾除了透過「台南共照雲」LINE帳號@794mfoab，也可使用
「台南快疫通」LINE帳號@vaccine_tainan線上諮詢，都將
獲得最新防疫資訊，歡迎市民朋友多加利用。



聯合新聞網
https://udn.com/news/story/7326/6337127

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